Coordenador de Pós-Vendas

Vaganet; Itajaí; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Assistência odontológica

Vale transporte com desconto 6%

Convênio farmácia

Gympass

Universidade Corporativa

Seguro de Vida em Grupo

Parcerias com Instituições de Ensino

Job summary

A Grupo Barigüi em Itajaí busca um Assistente de Pós-Venda para coordenar atividades do setor, supervisionar assistência técnica e assegurar a qualidade dos serviços prestados.

É exigida formação superior ou ensino médio completo, experiência em liderança no pós-venda automotivo, habilidades de negociação e foco no cliente. Benefícios como plano de saúde, vale transporte e oportunidades de desenvolvimento são oferecidos.

Qualifications

• Experiência prévia em cargos de liderança no pós-venda, preferencialmente no setor automotivo.
• Habilidade em negociação, gestão de conflitos e orientação ao cliente.
• Capacidade analítica para identificar problemas e propor soluções eficazes.

Responsibilities

• Coordenar as atividades do setor de pós-venda, supervisionando as áreas de assistência técnica.
• Acompanhar de perto os processos de manutenção e reparação de veículos, garantindo a qualidade do serviço.
• Desenvolver e implementar estratégias de fidelização, aumentando a satisfação dos clientes e a recorrência dos serviços.

Skills

Liderança

Negociação

Gestão de conflitos

Foco no cliente

Education

Superior completo

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44 Horas semanaisSegunda a Sexta das 8h00 às 18h00 com 1h12 de intervalo

Benefícios:

• Beneficio Flexível (VA/VR/VC) de R$ 18,00
• Plano de saúde
• Assistência odontológica
• Vale transporte com desconto de 6%
• Convênio farmácia
• Gympass
• Parcerias com Instituições de Ensino
• Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo
• Desconto para seguro veicular pela corretora parceira
• Seguro de Vida em Grupo
• Universidade Corporativa

Responsabilidades da posição:

• Coordenar as atividades do setor de pós-venda, supervisionando as áreas de assistência técnica
• Acompanhar de perto os processos de manutenção e reparação de veículos, garantindo a qualidade do serviço
• Desenvolver e implementar estratégias de fidelização, aumentando a satisfação dos clientes e a recorrência dos serviços.
• Treinar, orientar e motivar a equipe de pós-venda, promovendo um ambiente de alta performance e alinhamento com os valores da empresa
• Monitorar indicadores de desempenho e relatórios de pós-venda, realizar análises periódicas e propor melhorias para melhorar os resultados.
• Acompanhar as necessidades de peças e materiais para a realização de serviços, garantindo disponibilidade de estoque e boa execução dos trabalhos.
• Trabalhar em colaboração com as áreas de vendas e marketing para criar ações que incentivem a compra de serviços adicionais e aumentem a percepção de valor para o cliente.
• Garantir que os processos e procedimentos estejam em conformidade com as normas e regulamentações internacionais do setor automotivo.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino superior completo, preferencialmente em Administração, Gestão Automotiva, Engenharia ou áreas afins.
• Experiência prévia em cargos de liderança no setor de pós-venda, preferencialmente no segmento automotivo.
• Habilidade em negociação, gestão de conflitos e orientação ao cliente.
• Capacidade analítica para identificar problemas e propor soluções eficazes.

Sobre a empresa:

O Grupo Barigüi é o maior revendedor de veículos novos e seminovos do Sul do Brasil. Desde a sua fundação em 1993, o Grupo Barigüi já comercializou mais de um milhão de veículos nos Estados do Paraná e Santa Catarina.

E olhar para o futuro de forma cada vez mais sustentável também faz parte da nossa essência. Através do Instituto Barigüi são realizadas mais de 1.000 coletas nas concessionárias e destinados mais de 525 toneladas de resíduos por ano. Toda a renda gerada pelos resíduos é revertida em bolsas de estudos em cursos profissionalizantes para pessoas baixa renda.

E não paramos de pensar no futuro. Criamos o Banco Bari, um banco digital que nasce com o propósito de mudar a relação que o brasileiro tem com seu dinheiro, com soluções completas de conta, crédito e investimentos.

Grupo Barigüi, o futuro nos move.