Coordenador de Operações Logísticas

J&T Express Brasil; Serra; Presencial; BRL 78 000 - 123 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A J&T Express Brasil busca um líder operacional para gerenciar e coordenar a operação logística de recebimento, movimentação, triagem, processamento e expedição de cargas, assegurando qualidade, SLA e controle de custos. O profissional liderará equipes, supervisionará o centro de distribuição e atuará de forma hands-on para resolver desvios operacionais.

É indispensável disponibilidade para transitar entre turnos, incluindo madrugada, com atuação em ambiente de e-commerce de alto volume.

Qualificações

• Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de operações logísticas, preferencialmente em e-commerce, transportadoras ou centros de distribuição.
• Vivência em operações de alto volume e dinâmica operacional acelerada.
• Conhecimento em recebimento, triagem, cross docking, movimentação, expedição e distribuição.
• Conhecimento em WMS e TMS, com uso de ferramentas de gestão operacional.
• Excel intermediário/avançado, com habilidade para análise de indicadores.
• Experiência com gestão de KPIs, SLA, produtividade e custos operacionais.
• Perfil hands-on com presença no chão de operação e foco em resultados.

Responsabilidades

• Coordenar a operação logística, garantindo o cumprimento do planejamento diário e volumes previstos.
• Gerenciar equipes operacionais, distribuindo atividades, dimensionando mão de obra e definindo procedimentos.
• Atuar no chão de operação, identificando gargalos e resolvendo rapidamente desvios e problemas.
• Monitorar KPIs como produtividade, volume processado, SLA, qualidade e eficiência.
• Acompanhar processos de recebimento, conferência, triagem, movimentação, expedição e carregamento.
• Colaborar com áreas de interface para garantir continuidade e eficiência da operação.
• Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para produtividade e redução de custos.
• Gestão de situações críticas e contingências para minimizar impactos nos resultados.

Conhecimentos

Gestão de operações

Liderança

Análise de KPIs

WMS

TMS

Excel avançado

Tomada de decisão

Presença no chão de operação

Formação académica

Superior em Logística

Ferramentas

WMS

TMS

Descrição da oferta de emprego

MISÃO DO CARGO

Atuar na gestão e coordenação da operação logística, garantindo a execução eficiente dos processos de recebimento, movimentação, triagem, processamento e expedição de cargas, com foco em produtividade, qualidade, cumprimento de SLA, controle de custos e excelência operacional.

DESCRIÇÃO

Missão do cargo: Atuar na gestão e coordenação da operação logística, garantindo a execução eficiente dos processos de recebimento, movimentação, triagem, processamento e expedição de cargas, com foco em produtividade, qualidade, cumprimento de SLA, controle de custos e excelência operacional. Será responsável por liderar equipes operacionais, acompanhar de perto a rotina do centro de distribuição e atuar de forma hands on na identificação e solução de problemas, garantindo a continuidade da operação e o atingimento dos indicadores estabelecidos pela companhia. Por se tratar de uma operação de e-commerce com funcionamento em diferentes períodos do dia, é indispensável disponibilidade e flexibilidade para transitar entre os 3 turnos da operação, incluindo o turno da madrugada, acompanhando diferentes equipes, processos e necessidades operacionais.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Coordenar a operação logística, garantindo o cumprimento do planejamento diário e dos volumes previstos para recebimento, processamento, transferência e expedição;
• Gerenciar e acompanhar as equipes operacionais, garantindo a correta distribuição das atividades, dimensionamento de mão de obra e cumprimento dos procedimentos internos;
• Atuar de forma hands on no chão de operação, acompanhando a rotina das equipes, identificando gargalos e atuando rapidamente na resolução de desvios e problemas operacionais;
• Monitorar diariamente os principais KPIs operacionais, como produtividade, volume processado, SLA, qualidade, acuracidade, absenteísmo, horas extras, avarias, perdas e eficiência operacional;
• Acompanhar os processos de recebimento, conferência, triagem, movimentação, transferência, expedição e carregamento, garantindo fluidez e produtividade em todas as etapas;
• Atuar em conjunto com as áreas de interface, como Transporte, Last Mile, Qualidade, Segurança, Manutenção, RH e demais áreas de suporte, para garantir a continuidade e eficiência da operação;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, propondo e implementando soluções que contribuam para aumento de produtividade, redução de custos e melhoria da qualidade;
• Atuar na gestão de situações críticas e contingências operacionais, tomando decisões rápidas e assertivas para minimizar impactos nos resultados e no nível de serviço;
• Desenvolver, orientar e acompanhar as lideranças operacionais, promovendo uma cultura de alta performance, disciplina operacional, colaboração e foco em resultados;
• Elaborar reportes gerenciais sobre o desempenho da operação, apresentando resultados, principais desvios, causas e planos de ação;
• Executar demais atividades correlatas à função, conforme direcionamento da liderança.

REQUISITOS

• Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em gestão de operações logísticas, preferencialmente em empresas de e-commerce, transportadoras, operadores logísticos ou centros de distribuição;
• Vivência em operações de alto volume e dinâmica operacional acelerada;
• Conhecimento em processos de recebimento, triagem, cross docking, movimentação, expedição e distribuição;
• Conhecimento em sistemas WMS, TMS e ferramentas de gestão operacional;
• Excel intermediário/avançado e habilidade para análise de indicadores;
• Experiência com gestão de KPIs, SLA, produtividade e custos operacionais;
• Capacidade de análise e tomada de decisão em situações de pressão;
• Perfil hands on, com forte presença no chão de operação e capacidade de colocar a mão na massa para solucionar problemas;
• Liderança, comunicação, organização, senso de urgência e foco em resultados;
• Disponibilidade para atuar e transitar entre os 3 turnos da operação, incluindo madrugada, de acordo com a necessidade do negócio;
• Disponibilidade para atuação em finais de semana e feriados, quando necessário.