Líder de Operação Logística

LEADERH; Duque de Caxias; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Resumo da oferta

LEADERH busca um profissional para liderar a operação de armazém, garantindo fluxo de pedidos desde a entrada até a expedição. Você atuará na interface entre WMS/ERP e as plataformas de E-commerce, assegurando que os prazos e SLAs sejam cumpridos.

É essencial ter experiência em liderança de equipes, conhecimento de logística de armazém e familiaridade com WMS/ERP, além de Excel intermediário, para manter a operação eficiente e sem falhas.

Qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em Logística, Administração, Gestão de Processos, ou áreas correlatas.
• Experiência em liderança de equipes operacionais, preferencialmente com atuação em e-commerce, em áreas como logística, armazém, estoque, expedição, gestão de pedidos e operações em marketplaces.
• Desejável experiência com sistema WMS e ERP.
• Excel intermediário.

Responsabilidades

• Acompanhar diariamente o fluxo de pedidos no WMS, ERP e plataformas de E-commerce.
• Monitorar os pedidos desde sua entrada até a expedição.
• Identificar pedidos parados, bloqueados, não integrados ou com inconsistências.
• Acompanhar backlog e priorizar pedidos de acordo com prazos e SLAs.
• Monitorar horários de corte e cumprimento dos prazos de expedição.
• Identificar gargalos que possam comprometer a operação.
• Garantir que as ocorrências sejam tratadas e acompanhadas até sua resolução.
• Fazer a ponte entre as informações dos sistemas e a execução física do armazém.
• Verificar divergências entre WMS, ERP, estoque físico e pedidos.
• Acompanhar problemas de integração e inconsistências sistêmicas.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Gestão de pedidos

Logística de armazém

E-commerce

Formação académica

Superior em Logística/ Administração/ Gestão de Processos

Ferramentas

WMS

ERP

Excel

Descrição da oferta de emprego

Pré requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento em Logística, Administração, Gestão de Processos, ou áreas correlatas;
• Experiência em liderança de equipes operacionais, preferencialmente com atuação em e-commerce, em algumas das áreas como: logística, armazém, estoque, expedição, gestão de pedidos e operações em marketplaces;
• Desejável experiência com sistema WMS e ERP.
• Excel intermediário

Atividades

• Acompanhar diariamente o fluxo de pedidos no WMS, ERP e plataformas de E-commerce;
• Monitorar os pedidos desde sua entrada até a expedição;
• Identificar pedidos parados, bloqueados, não integrados ou com inconsistências;
• Acompanhar backlog e priorizar pedidos de acordo com prazos e SLAs;
• Monitorar horários de corte e cumprimento dos prazos de expedição;
• Identificar gargalos que possam comprometer a operação;
• Garantir que as ocorrências sejam tratadas e acompanhadas até sua resolução.
• Fazer a ponte entre as informações dos sistemas e a execução física do armazém;
• Verificar divergências entre WMS, ERP, estoque físico e pedidos;
• Acompanhar problemas de integração e inconsistências sistêmicas;
• Direcionar problemas para as áreas responsáveis quando necessário;
• Manter a gestão informada sobre ocorrências relevantes e seus impactos;
• Trabalhar em conjunto com Administrativo, Comercial, SAC, Tecnologia e demais áreas envolvidas na operação.
• Liderar, orientar e acompanhar a equipe do armazém;
• Distribuir as atividades conforme volume, prioridades e capacidade operacional;
• Acompanhar produtividade e cumprimento das atividades;
• Garantir que a equipe siga os procedimentos definidos;
• Cobrar prazos, qualidade e produtividade;
• Identificar dificuldades e necessidades de treinamento;
• Organizar a equipe de acordo com os picos de demanda;
• Atuar diretamente na solução de problemas que impactem a operação.
• Acompanhar processos de recebimento, armazenamento, separação, conferência, embalagem e expedição;
• Identificar e tratar divergências de estoque;
• Apoiar inventários e controles de estoque;
• Acompanhar movimentações e ajustes realizados no sistema;
• Garantir organização e cumprimento dos procedimentos do armazém;
• Identificar perdas, erros, retrabalhos e oportunidades de melhoria
• Acompanhar indicadores de produtividade e desempenho operacional
• Monitorar backlog, pedidos expedidos, atrasos, erros e ocorrências;
• Elaborar controles e relatórios de acompanhamento;
• Identificar causas recorrentes de problemas;
• Propor e implementar melhorias nos processos;
• Contribuir para redução de erros, retrabalho e atrasos;
• Criar e manter rotinas de acompanhamento que proporcionem maior controle da operação.