COORDENADOR DE OPERAÇÕES - ARACAJU/SE | C&S

Tahto; Aracaju; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um profissional dinâmico para supervisionar e desenvolver sua equipe, promovendo soluções tecnológicas com foco no ser humano. O candidato ideal terá a responsabilidade de coordenar operações, fornecer feedback e implementar melhorias contínuas. Se você possui habilidades interpessoais excepcionais e é apaixonado por desafios, esta é a oportunidade perfeita para fazer a diferença em um ambiente colaborativo e em constante evolução. Junte-se a um time que valoriza a diversidade e o crescimento profissional, e ajude a transformar vidas com tecnologia e inovação.

Serviços

Auxílio Creche

Plano de Saúde

Vale Transporte

Vale Alimentação

Seguro de vida

PPR - Programa de Participação nos Resultados

Qualificações

• Ensino Superior Completo é essencial.
• Conhecimento avançado em Pacote Office e Métodos ágeis é necessário.

Responsabilidades

• Supervisionar e fornecer feedback aos operadores e equipe.
• Desenvolver métodos para a melhoria dos processos.
• Criar relatórios mensais e controlar metas.

Conhecimentos

Pesquisa e solução de problemas

Trabalho em equipe

Iniciativa

Atenção aos detalhes

Multitarefa

Formação académica

Ensino Superior Completo

Ferramentas

Pacote Office

Métodos ágeis

Ferramentas de gestão de KPIs

Criação de Dashboards

Gestão de orçamento

Descrição da oferta de emprego

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!

#soutahto

Responsabilidades e atribuições

1. Supervisionar e fornecer feedback aos operadores e equipe.
2. Solicitar e, se possível, prover treinamentos aos operadores.
3. Coordenar a equipe de apontamento.
4. Participar de reuniões junto aos clientes e de reuniões internamente com os PMs e gerência, buscando melhorias.
5. Apoiar no suporte do NOC nos finais de semana e períodos noturnos.
6. Desenvolver métodos para a melhoria dos processos.
7. Criar relatórios mensais.
8. Controlar e atingir as metas.
9. Fazer escalas de trabalho.
10. Executar demais atividades correlatas à função.

Requisitos e qualificações

1. Ensino Superior Completo.
2. Conhecimento avançado em Pacote Office.
3. Conhecimento avançado em Métodos ágeis, Scrum.
4. Conhecimento avançado em ferramentas de gestão de KPIs.
5. Conhecimento avançado em Criação de Dashboards.
6. Conhecimento avançado em gestão de orçamento e tecnologia Satélite.

Habilidades comportamentais

1. Excelente habilidades de pesquisa e solução de problemas (troubleshooting).
2. Excelentes habilidades interpessoais e trabalho em equipe.
3. Forte iniciativa, atenção aos detalhes e raciocínio lógico.
4. Habilidade de trabalhar com multitarefas e senso de urgência.

Informações adicionais

Benefícios:

• Auxílio Creche por filho até 05 anos completos.
• Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade.
• Plano de Saúde e Odontológico.
• Seguro de vida.
• Vale Transporte.
• Vale Alimentação e/ou Refeição.
• PPR - Programa de Participação nos Resultados.
• A concessão dos benefícios condicionada a requisitos que serão informados no ato da contratação.