COORDENADOR DE OPERAÇÕES - ARACAJU/SE | C&S

Tahto Brasil; Aracaju; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca talentos para transformar a vida das pessoas através da tecnologia. Neste papel, você será responsável por supervisionar a equipe, desenvolver métodos de melhoria e garantir a qualidade dos processos. A posição oferece um ambiente colaborativo, onde seu calor humano e atitude imaginativa serão valorizados. Se você é movido por desafios e deseja crescer profissionalmente, essa é a oportunidade ideal. Junte-se a um time que acredita na empatia e na criatividade como pilares do sucesso.

Serviços

Auxílio Creche

Plano de Saúde

Vale Transporte

Vale Alimentação

Seguro de vida

PPR - Programa de Participação nos Resultados

Qualificações

• Ensino Superior Completo é essencial para a posição.
• Conhecimento avançado em Pacote Office e gestão de KPIs é necessário.

Responsabilidades

• Supervisionar e fornecer feedback aos operadores e equipe.
• Desenvolver métodos para a melhoria dos processos.
• Criar relatórios mensais e controlar metas.

Conhecimentos

Pacote Office

Métodos ágeis

Scrum

Gestão de KPIs

Criação de Dashboards

Gestão de orçamento

Tecnologia Satélite

Formação académica

Ensino Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!"

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!

#soutahto

Main responsibilities

• Supervisionar e fornecer feedback aos operadores e equipe.
• Solicitar e se possível prover treinamentos aos operadores;
• Coordenar a equipe de apontamento;
• Participar de reuniões junto aos clientes e de reuniões internamente com os PM´s e gerencia a fim de buscar melhorias;
• Apoiar no suporte do NOC nos finais de semana e períodos noturnos;
• Desenvolver métodos para a melhoria dos processos;
• Criar relatórios mensais;
• Controlar e atingir as metas.
• Fazer escalas de trabalho;
• Executar demais atividades correlatas a função.

Requirements and skills

• Ensino Superior Completo;
• Conhecimento avançado em Pacote Office;
• Conhecimento avançado Métodos ágeis, Scrum;
• Conhecimento avançado em ferramentas de gestão de KPIS;
• Conhecimento avançado Criação de Dashboards;
• Conhecimento avançado em gestão de orçamento e tecnologia Satélite.

Habilidades comportamentais:

• Excelente habilidades de pesquisa e solução de problemas (troubleshooting);
• Excelente habilidades interpessoais e trabalho em equipe;
• Forte iniciativa, atenção aos detalhes e raciocínio lógico;
• Habilidade de trabalhar com multitarefas e senso de urgência.

Additional information

Benefícios:

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.