COORDENADOR DE OPERAÇÕES - ARACAJU/SE

Tahto; Aracaju; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca talentos para integrar sua equipe e transformar vidas com soluções tecnológicas. Se você é movido por desafios e deseja fazer parte de um time que valoriza a criatividade e o calor humano, essa é a sua chance! A posição envolve supervisão de equipe, desenvolvimento de processos e criação de relatórios, tudo em um ambiente que preza pela diversidade e inclusão. Venha contribuir para uma nova história e crescer profissionalmente em um local que valoriza seu potencial e oferece benefícios atraentes.

Serviços

Auxílio Creche

Plano de Saúde

Seguro de vida

Vale Transporte

Vale Alimentação

Programa de Participação nos Resultados

Qualificações

• Ensino Superior Completo e conhecimento avançado em Pacote Office.
• Experiência em métodos ágeis, Scrum e gestão de KPIs.

Responsabilidades

• Supervisionar e fornecer feedback aos operadores e equipe.
• Desenvolver métodos para a melhoria dos processos.

Conhecimentos

Habilidades de pesquisa e solução de problemas

Habilidades interpessoais

Trabalho em equipe

Iniciativa

Atenção aos detalhes

Raciocínio lógico

Multitarefas

Senso de urgência

Formação académica

Ensino Superior Completo

Ferramentas

Pacote Office

Métodos ágeis

Scrum

Gestão de KPIs

Criação de Dashboards

Gestão de orçamento

Tecnologia Satélite

Descrição da oferta de emprego

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!

Responsabilidades e atribuições:

• Supervisionar e fornecer feedback aos operadores e equipe.
• Solicitar e se possível prover treinamentos aos operadores.
• Coordenar a equipe de apontamento.
• Participar de reuniões junto aos clientes e de reuniões internamente com os PM´s e gerencia a fim de buscar melhorias.
• Apoiar no suporte do NOC nos finais de semana e períodos noturnos.
• Desenvolver métodos para a melhoria dos processos.
• Criar relatórios mensais.
• Controlar e atingir as metas.
• Fazer escalas de trabalho.
• Executar demais atividades correlatas a função.

Requisitos e qualificações:

• Ensino Superior Completo.
• Conhecimento avançado em Pacote Office.
• Conhecimento avançado Métodos ágeis, Scrum.
• Conhecimento avançado em ferramentas de gestão de KPIS.
• Conhecimento avançado Criação de Dashboards.
• Conhecimento avançado em gestão de orçamento e tecnologia Satélite.

Habilidades comportamentais:

• Excelente habilidades de pesquisa e solução de problemas (troubleshooting).
• Excelente habilidades interpessoais e trabalho em equipe.
• Forte iniciativa, atenção aos detalhes e raciocínio lógico.
• Habilidade de trabalhar com multitarefas e senso de urgência.

Informações adicionais:

Benefícios:
Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.