Coordenador de Operações

nstech; São Paulo; On-site; BRL 223,000 - 324,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio médico

Plano odontológico

Ticket refeição

Wellhub/Gympass

Zenklub: duas consultas mensais

Seguro de vida

Auxílio funeral

Job summary

A nstech é a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística da América Latina. Estamos buscando um(a) gerente de operações para liderar equipes de Supervisão de Operações e Gerenciamento de Risco em São Paulo, assegurando qualidade, produtividade e cumprimento de SLAs.

Você irá analisar KPIs, apresentar planos de melhoria e atuar como ponte entre clientes estratégicos e a operação, promovendo eficiência, redução de custos e melhoria contínua da experiência do cliente.

Qualifications

• Ensino superior completo em áreas correlatas.
• Experiência em gestão de equipes e coordenação de operações.
• Experiência com indicadores operacionais e planos de ação.
• Conhecimento em gestão de risco e logística.

Responsibilities

• Conduzir equipes de supervisão de operações e gestão de risco.
• Garantir execução de processos operacionais com foco em qualidade e SLAs.
• Analisar KPIs e estruturar planos de ação para melhoria.
• Atuar como ponto focal entre clientes e operação, assegurando alinhamento.
• Identificar oportunidades de melhoria de custos e eficiência.
• Elaborar e apresentar relatórios gerenciais para tomada de decisão.
• Conduzir reuniões de resultados e de planos de ação com stakeholders.
• Apoiar projetos estratégicos voltados à evolução da operação e experiência do cliente.

Skills

Liderança de equipes

Gestão de operações

Análise de dados

Gestão de KPIs

Melhoria de processos

Education

Curso superior completo em Administração/Logística

Job description

A nstech é a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina. Ela conecta toda a cadeia de transporte — embarcadores, transportadoras, corretores e motoristas — em um único ecossistema digital para tornar as operações mais eficientes, seguras e econômicas.

A Opentech faz parte desse ecossistema como uma empresa de tecnologia e inovação especializada em soluções para gerenciamento de riscos e gestão logística, conectando sistemas e pessoas em todo o Brasil.

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver as equipes de Supervisão de Operações e Gerenciamento de Risco, promovendo engajamento, performance e desenvolvimento.
• Garantir a execução dos processos operacionais, com foco em qualidade, produtividade e cumprimento dos SLAs.
• Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), estruturando planos de ação para melhoria contínua.
• Atuar como ponto focal entre clientes estratégicos e operação, garantindo alinhamento das demandas e qualidade no atendimento.
• Identificar oportunidades de melhoria de processos, redução de custos e aumento da eficiência operacional.
• Elaborar e apresentar relatórios gerenciais e resultados para apoio à tomada de decisão.
• Conduzir reuniões de acompanhamento de resultados, projetos e planos de ação com equipes e stakeholders.
• Apoiar projetos estratégicos voltados à evolução da operação e melhoria da experiência do cliente.
• Garantir o cumprimento de políticas, procedimentos operacionais e padrões de qualidade.
• Promover a integração entre as áreas, fortalecendo a comunicação e o alinhamento dos objetivos.

Requisitos

• Ensino superior completo ou andamento em Administração, Logística, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de equipes e coordenação de operações.
• Experiência com indicadores operacionais e elaboração de planos de ação.
• Conhecimento em Gerenciamento de Risco, Transporte, Logística ou áreas relacionadas.
• Vivência na condução de reuniões gerenciais e apresentação de resultados.
• Conhecimento em ferramentas de gestão operacional e análise de dados.

Benefícios

• Convênio médico, conforme política vigente.
• Plano odontológico, conforme política vigente.
• Ticket refeição.
• Wellhub/Gympass.
• Zenklub: duas consultas mensais sem custo.
• Seguro de vida sem custo.
• Auxílio funeral sem custo.