COORDENADOR DE IMPLANTAÇÃO E SUPORTE RJ

Vaganet; Conservatória; On-site; BRL 167,000 - 257,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Alimentação

Convênio Médico e Odontológico

TotalPass

SESC

Treinamentos técnicos

Ambiente colaborativo

Job summary

Vaganet, referência em soluções de segurança eletrônica, busca Coordenador de Suporte e Implantação para liderar equipes técnicas e garantir entrega de alta qualidade.

O profissional será responsável por planejar implantações, gerenciar contratos, acompanhar indicadores e manter relacionamento próximo com clientes, equipes internas e prestadores de serviço.

Qualifications

• Formação técnica completa em áreas correlatas.
• Experiência em liderança de equipes técnicas.
• Experiência em implantação, manutenção e suporte de sistemas de segurança eletrônica.
• Conhecimento avançado em CFTV Analógico e IP, Alarmes, Controle de Acesso.
• CNH AB.

Responsibilities

• Liderar equipes técnicas internas e prestadores de serviço.
• Planejar e acompanhar Ordens de Serviço (OS) e SLAs.
• Gerenciar implantações e manutenções de sistemas de segurança.
• Monitorar métricas de desempenho e satisfação do cliente.
• Atuar como elo técnico entre clientes, equipe comercial e operações.

Skills

Liderança de equipes técnicas

Boa comunicação

Organização e proatividade

Education

Formação Técnica completa em Eletrônica, Telecomunicações, Redes, Automação, Segurança Eletrônica ou áreas correlatas

Tools

D-Guard

SIAM

Situator

Genetec

Milestone

Job description

*** Vaga de uma empresa cliente da Talentbrand ***

DESCRIÇÃO DA VAGA

Faça parte, você também!

Há 25 anos no mercado, a empresa é referência em soluções de segurança eletrônica, tecnologia e automação, atendendo clientes corporativos de alto padrão em diversos segmentos.

Estamos em busca de um profissional com perfil de liderança, visão estratégica e sólida experiência técnica para coordenar nossas equipes de implantação e suporte, garantindo a excelência na entrega dos serviços e a satisfação dos nossos clientes.

O que você fará no dia a dia?

Como Coordenador de Suporte e Implantação, você será responsável por liderar as operações técnicas da empresa, garantindo qualidade, produtividade e cumprimento dos prazos.

Principais responsabilidades

Coordenar, desenvolver e acompanhar as equipes técnicas internas e prestadores de serviço;

Planejar, distribuir e acompanhar as Ordens de Serviço (OS), garantindo qualidade, produtividade e cumprimento dos SLA’s;

Gerenciar implantações, manutenções preventivas e corretivas em sistemas de segurança eletrônica;

Coordenar projetos de implantação e manutenção de:

CFTV Analógico e IP;
Alarmes;
Controle de Acesso;
Portaria Remota;
Sistemas Integrados de Segurança.
Supervisionar configurações de redes, switches, roteadores, modems, VPNs, servidores e infraestrutura necessária para os projetos;

Elaborar indicadores, relatórios gerenciais e acompanhar métricas de desempenho da equipe;

Monitorar produtividade, qualidade dos atendimentos e satisfação dos clientes;

Atuar como ponto de apoio técnico entre clientes, equipe comercial e equipe operacional;

Identificar oportunidades de melhoria nos processos, propondo soluções que aumentem eficiência e qualidade;

Promover treinamentos técnicos e desenvolvimento contínuo da equipe;

Realizar visitas técnicas quando necessário para acompanhamento de projetos estratégicos.

REQUISITOS DA VAGA

O que esperamos de você

Obrigatório

Formação Técnica completa em Eletrônica, Telecomunicações, Redes, Automação, Segurança Eletrônica ou áreas correlatas.

Experiência com liderança de equipes técnicas;

Experiência em implantação, manutenção e suporte de sistemas de segurança eletrônica;

Conhecimento avançado em:

• CFTV Analógico e IP;
• Alarmes;
• Controle de Acesso;
• Redes TCP/IP;
• Infraestrutura de TI;

Switches, Roteadores, VPN e Servidores.

Experiência em planejamento e acompanhamento de Ordens de Serviço;

Capacidade de análise de indicadores e gestão operacional;

Boa comunicação e habilidade para relacionamento com clientes e equipes;

Perfil organizado, proativo e orientado para resultados;

CNH categoria AB.

Será um diferencial

Experiência com sistemas integradores como:

• D-Guard;
• SIAM;
• Situator;
• Genetec;
• Milestone.

Conhecimento em:

• Portaria Remota;
• Monitoramento de imagens;
• Sistemas de Automação Predial;
• Sistemas de Detecção e Alarme de Incêndio.

Experiência com gestão de contratos e SLA’s.

Certificações em fabricantes como Hikvision, Intelbras, Axis ou Bosch.

Informações da vaga

Local de trabalho: Barra da Tijuca/RJ

Regime de contratação: CLT | Presencial

Salário compatível com a função

Disponibilidade para visitas técnicas e viagens eventuais.

BENEFÍCIOS DA VAGA

Benefícios

Vale-Alimentação de R$ 25,00 por dia trabalhado

Convênio Médico e Odontológico (após o período de experiência)

TotalPass – acesso a academias e benefícios voltados à saúde física e mental

Convênio SESC para você e sua família

Incentivo ao desenvolvimento profissional e treinamentos técnicos

Ambiente colaborativo, inovador e focado no crescimento das pessoas

Oportunidade de crescimento em uma empresa sólida, com 25 anos de mercado, reconhecida pela excelência em soluções de segurança eletrônica e tecnologia.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT