Coordenador de Frente de Caixa

Grupo Passarela; Gravataí; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Passarela, referência varejista em Gravataí/RS, busca profissional para coordenar a Frente de Caixa, garantindo atendimento, observando os procedimentos e o fluxo diário.

Você atuará na abertura e fechamento da loja, organização dos check-outs, supervisão de equipes, atendimento ao cliente e solução de problemas.

Qualificações

• Experiência prévia em coordenação de frente de caixa ou liderança de equipe.
• Boa comunicação e organização.
• Relacionamento interpessoal e equilíbrio emocional.

Responsabilidades

• Acompanhar tarefas da equipe da Frente de Caixa conforme orientação e procedimentos estabelecidos.
• Abrir e fechar a loja, mantendo organização da frente, check-outs, estacionamento e comunicação visual.
• Definir quadro funcional, horários e quantidade de funcionários conforme fluxo sazonal.
• Cumprir normas de recebimento de cheques, numerários, tickets e convênios.
• Acompanhar abertura de caixas, distribuir valores no início e fechar com a operadora ao final do expediente.
• Conhecer sistemas de operação a nível de usuário e supervisionar relações com clientes.
• Procurar conhecer os clientes para melhorar o atendimento.
• Estar disponível para solucionar problemas, emitir cheques, trocar mercadorias e atender clientes.
• Monitorar serviços de terceiros (entregadores).
• Verificar manutenção de equipamentos do setor e solicitar apoio técnico quando necessário.
• Manter disciplina, apresentação pessoal e atendimento de qualidade.

Conhecimentos

Coordenação de frente de caixa

Liderança de equipe

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Foco em resultado

Descrição da oferta de emprego

Venha fazer parte da equipe passarela!

Suas Atividades Serão

• Acompanhar diariamente as tarefas da equipe da Frente de Caixa (serviço de caixa, pacotes, entregas e atendimento) se estão sendo executadas conforme orientação e procedimentos estabelecidos;
• Efetuar a abertura e fechamento da loja e verificar a organização da frente, dos Check-outs, do estacionamento e das comunicações visuais;
• Definir, juntamente com o gerente de loja, o quadro funcional necessário, horário e quantidade de funcionários, observando o fluxo sazonal;
• Cumprir e fazer cumprir as normas de recebimentos de cheques, numerários, tickets e convênios;
• Acompanhar a abertura dos caixas distribuindo os valores no início das operações e acompanhar o fechamento junto à Operadora de Caixa ao final do expediente;
• Conhecer os sistemas de operação a nível de usuário (emissão de Notas fiscais, cadastro de clientes, saldos, etc.), o sistema SPC e Serasa;- Supervisionar e intermediar relações entre funcionários e estes com os clientes;
• Procurar conhecer os clientes buscando melhorar o atendimento a cada dia;
• Efetuar durante o expediente de trabalho, eventuais retiradas de numerários nos caixas, e conferir tickets de entrega a domicilio;
• Estar à disposição dos operadores de caixa, auxiliares e clientes, para solução de problemas ou qualquer atendimento que se faça necessário, como vistar cheques, cancelar compras de itens, consultar cadastro de cheques, fornecer trocos, encaminhar trocas de mercadorias, operar o caixa, informações a clientes, etc.;
• Monitorar o serviço dos terceirizados (entregadores);
• Verificar sempre a manutenção dos equipamentos do setor, caixas, computadores, impressoras, carrinhos, etc., buscando o setor de informática da empresa ou assistência técnica conforme necessário;
• Manter a disciplina no setor, observando a postura dos colaboradores, a utilização do uniforme e do crachá, e a apresentação pessoal e o excelente atendimento aos clientes;

• Acompanhar diariamente as tarefas da equipe da Frente de Caixa (serviço de caixa, pacotes, entregas e atendimento) se estão sendo executadas conforme orientação e procedimentos estabelecidos;
• Efetuar a abertura e fechamento da loja e verificar a organização da frente, dos Check-outs, do estacionamento e das comunicações visuais;
• Definir, juntamente com o gerente de loja, o quadro funcional necessário, horário e quantidade de funcionários, observando o fluxo sazonal;
• Cumprir e fazer cumprir as normas de recebimentos de cheques, numerários, tickets e convênios;
• Acompanhar a abertura dos caixas distribuindo os valores no início das operações e acompanhar o fechamento junto à Operadora de Caixa ao final do expediente;
• Conhecer os sistemas de operação a nível de usuário (emissão de Notas fiscais, cadastro de clientes, saldos, etc.), o sistema SPC e Serasa;- Supervisionar e intermediar relações entre funcionários e estes com os clientes;
• Procurar conhecer os clientes buscando melhorar o atendimento a cada dia;
• Efetuar durante o expediente de trabalho, eventuais retiradas de numerários nos caixas, e conferir tickets de entrega a domicilio;
• Estar à disposição dos operadores de caixa, auxiliares e clientes, para solução de problemas ou qualquer atendimento que se faça necessário, como vistar cheques, cancelar compras de itens, consultar cadastro de cheques, fornecer trocos, encaminhar trocas de mercadorias, operar o caixa, informações a clientes, etc.;
• Monitorar o serviço dos terceirizados (entregadores);
• Verificar sempre a manutenção dos equipamentos do setor, caixas, computadores, impressoras, carrinhos, etc., buscando o setor de informática da empresa ou assistência técnica conforme necessário;
• Manter a disciplina no setor, observando a postura dos colaboradores, a utilização do uniforme e do crachá, e a apresentação pessoal e o excelente atendimento aos clientes;

Os Requisitos Da Vaga São

• Alguma experiência em de coordenação de frente de caixa ou 1 ano de líder de equipe
• Boa Comunicação, Organização; Facilidade de relacionamento interpessoal;Equilíbrio Emocional;Foco em resultado; Inovação e Agilidade