Coordenador de E-commerce (Bertolini Móveis - RS)

Grupo Bertolini; Bento Gonçalves; Presencial; BRL 120 000 - 210 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale transporte

Seguro de vida

Programa de Participação nos Resulta‑d

Restaurante interno com café da manhã,

Alimentação

Resumo da oferta

Grupo Bertolini busca um líder de operações de e-commerce para coordenar marketplaces na América Latina. Você atuará como referência técnica e estratégica, impulsionando a padronização regional, analisando performance e disseminando boas práticas entre Brasil e LATAM.

A posição envolve planejar, organizar e orientar atividades de vendas online, com foco na melhoria contínua dos processos, gestão de equipe e atingimento de metas de negócio, em um ambiente voltado à inovação e credibilidade.

Qualificações

• Formação superior completa.
• Experiência em e-commerce e marketplaces.
• Gestão de pessoas com técnicas modernas de liderança.
• Domínio de espanhol e/ou inglês para comunicação com filiais.
• Gestão comercial e análise de informações gerenciais.

Responsabilidades

• Coordenar operações de e-commerce e marketplaces, atuando como referência técnica e estratégica para a América Latina.
• Planejar, organizar, distribuir e acompanhar atividades de vendas online e melhoria de processos.
• Liderar equipes de alto impacto, orientar ações para maximizar resultados e crescimento sustentável do canal digital.
• Contribuir para a evolução estratégica do e-commerce regional, promovendo padronização conceitual e metodológica.
• Disseminar boas práticas entre Brasil e LATAM, apoiando operações com análise de performance e indicadores.
• Gerir absenteísmo, férias, salários, promoções e admissões com foco em clima organizacional justo.

Conhecimentos

E-commerce & marketplaces

Gestão de pessoas

Idiomas: Espanhol e/ou Inglês

Gestão comercial

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nús do Grupo Bertolini somos orientados para os clientes, colaboramos e cooperamos, nos adaptamos e somos flexíveis, buscamos sempre inovar com criatividade e prezamos por manter a credibilidade.

Se identificou? Então venha fazer parte da nossa equipe!

Main responsibilities

• Responsável por coordenar as operações de e-commerce e marketplaces, garantindo eficiência, melhoria contínua e atendimento às demandas do mercado. Atua como referência técnica e estratégica para a América Latina, impulsionando padronização regional, análise de performance e disseminação de boas práticas. Lidera a gestão de equipe e canais de alto impacto no número, orientando ações para maximizar resultados e fortalecer o crescimento sustentável do canal digital;
• Coordenar, planejar, organizar, distribuir, acompanhar, controlar e orientar às atividades desenvolvidas na área de vendas e-commerce, inteirando-se dos problemas, avaliando soluções adotadas, discutindo, propondo e definindo ações para a implementação de melhorias nos processos para atendimento às demandas dos clientes e inovação contínua conforme demandas do mercado;
• Atuar como referência técnica e estratégica em e-commerce e marketplaces para a América Latina respondendo pelo resultado da equipe/área e elaborar plano de ação para garantir o atingimento dos objetivos definidos;
• Contribuir para a evoluição estratégica do e-commerce regional, apoiando a padronização conceitual e metodológica das ações de e-commerce e marketplaces na América Latina, atuando com foco em crescimento sustentável, ganho de escala e eficiência do canal;
• Coordenar e disseminar boas práticas de e-commerce e marketplaces entre Brasil e filiais LATAM, apoiando às operações regionais na análise de performance, indicadores e oportunidades de melhoria facilitando a troca de conhecimento, aprendizados e melhorias contínuas entre os países;
• Realizar a gestão da equipe, orientando sobre normas e procedimentos operacionais, administrativos, disciplinares e de segurança, atuando em conjunto com o superior imediato na programação de féries, solicitação de alterações salariais, promoções, transferências, admissões e demissões, programando féries, controlando faltas, atestados e horas extras, efetuando e acompanhando a avaliação de desempenho individual e da equipe, a fim de proporcionar clima interno justo e favorável e mobilizar a equipe para o atingimento dos objetivos propostos para a área;
• Responder por uma ou mais carteira de canais de venda com alto impacto no número, acompanhando as informações sobre os produtos vendidos nos sites e a performance mediante as campanhas implementadas, sugerindo, discutindo com pares e gestores plano de ação para fidelizar e/ ou alavancar negócios;
• Assessorar o superior imediato no planeamento, desenvolvimento, execução e acompanhamento dos projetos para a melhoria contínua das ferramentas para vendas através dos marketplaces, participando de reuniões para alinhamento das informações e assim contribuir para o atendimento as demandas sem comprometer a capacidade técnica instalada;
• Orientar e garantir o suporte técnico a equipe quanto a execução das atividades, dirimindo dúvidas, apontando caminhos a fim de contribuir efetivamente para o desempenho individual e coletivo.
• Promover a capacitação da equipe, planejando e definindo ações de treinamento, juntamente com recursos humanos, bem como adotar ações motivacionais, visando aumentar o interesse do pessoal em relação às ações desempenhadas.
• Garantir os recursos necessários para equipe realizar as atividades com excelência.
• Participar de reuniões específicas para levantamento e entendimento das demandas de clientes.
• Propor, implementar, controlar e manter atualizadas as políticas, normas e procedimentos para a área.

Requirements and skills

• Ensino superior completo;
• E-commerce e/ou marketplaces: capacidade de desenvolver ecommerce para um marketplace de referencia no segmento;
• Gestão de pessoas: utilizar métodos e técnicas adequados para efetuar a gestão de pessoas nas equipes, tais como liderança situacional, resolução de conflitos, técnicas de feedback, coaching, mentoria entre outros;
• Idioma espanhol e/ou inglês: nível que permita comunicação profissional e troca de conhecimento com as filiais da América Latina.
• Gestão comercial: utilizar métodos e técnicas para gerir processos comerciais, tais como: gestão de imagem da empresa, estratégias de vendas (produtos ou serviços), estratégias de logística, bem como de análise de informações gerenciais comerciais.

Additional information

Nossos benefícios:

• Programa de Participação nos Resultados (PPR);
• Plano de saúde;
• Plano odontológico integral;
• Assistência médica, odontológica e ambulatorial na empresa;
• Alimentação (restaurante interno com café da manhã, almoç e janta);
• Vale transporte;
• Seguro de vida integral;
• Presente de aniversário;
• Cesta de natal;
• Carga horária reduzida de 15 minutos/dia;
• Convénios diversos (nutricional e psicológico, além de médicos, clínicas,intões de ensino e outros);
• Infraestrutura (Estacionamento, minimercado, quiosque, campos de futebol e quadra de areia);
• Aquisição de produtos da empresa com valor diferenciado.