Coordenador de Atendimento

Vagas Grupo Sabin; São Caetano do Sul; On-site; BRL 108,000 - 180,000; Full time

Job summary

Grupo Sabin procura profissional para atuar como Coordenador(a) de Operações, liderando equipes e otimizando o atendimento ao cliente nas unidades de diagnóstico. A atuação envolve gestão de indicadores, melhoria de processos e condução de rotinas administrativas na área da saúde.

É desejável formação superior em Biomedicina ou Farmácia, experiência em liderança e domínio intermediário do Pacote Office. A empresa oferece ambiente estável, crescimento profissional e oportunidades em rede nacional

Qualifications

• Ensino superior completo em Biomedicina ou Farmácia.
• Experiência em cargo de liderança e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em gestão de indicadores e mercado de saúde, normas regulamentadoras.
• Conhecimento intermediário de Pacote Office.

Responsibilities

• Coordenar a performance operacional das unidades de negócio e do pré-analítico.
• Coordenar e gestar fluxos de processos de atendimento ao cliente.
• Coordenar rotinas da área a fim de otimizar processo e alcançar resultados de excelência.
• Auxiliar no desenvolvimento de pessoas e ser facilitador de equipes.
• Elaborar os relatórios e análise de indicadores para acompanhar os resultados e equipes por meio de monitoramento de feedbacks, dentre outros.
• Gestar processos de gestão de pessoas.

Skills

Liderança

Atendimento ao cliente

Gestão de indicadores

Gestão de operações

Education

Biomedicina

Farmácia

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!

Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 39 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem, vacinação e check-up executivo. O Sabin também atua em Atenção Primária à Saúde (APS), com a Amparo Saúde, e lançou no ano passado, a plataforma integradora de serviços de saúde, Rita Saúde.

Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 7.000 colaboradores e estamos presentes em 15 estados e no Distrito Federal em 350 unidades distribuídas de norte a sul do país.

Main responsibilities

• Ensino superior completo nos cursos de Biomedicina ou Farmácia.
• Desejável MBA ou Pós-graduação em gestão de Pessoas.
• Experiência em cargo de Liderança.
• Necessário experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em gestão de indicadores e análise de mercado relacionado ao negócio em saúde e normas regulamentadas.
• Conhecimento do pacote Office em nível intermediário.

Requirements and skills

• Coordenar a performance operacional das unidades de negócio e do pré-analítico;
• Coordenar e gestar fluxos de processos de atendimento ao cliente;
• Coordenar rotinas da área a fim de otimizar processo e alcançar resultados de excelência;
• Auxiliar no desenvolvimento de pessoas e ser facilitador de equipes;
• Elaborar os relatórios e análise de indicadores para acompanhar os resultados e equipes por meio de monitoramento de feedbacks, dentre outros;
• Gestar processos de gestão de pessoas;

Additional information

Toda a comunicação do processo seletivo será feita exclusivamente por e-mail. Assim, fique atento ao endereço de e-mail cadastrado na plataforma Gupy, seja ele corporativo ou pessoal. Não se esqueça de verificar a pasta de SPAM.