Coordenador Comercial - São Bernardo Do Campo Sp

Autozone; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 67 000 - 112 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Autozone em São Bernardo do Campo, SP, procura um Coordenador Comercial para liderar a equipe, gerenciar atendimento ao cliente e fechar vendas via WhatsApp e telefone. O papel envolve monitorar KPIs, planejar ações para recuperação de clientes e coordenar entregas com a equipe de logística.

O candidato ideal tem experiência em liderança de equipe, forte orientação a resultados e habilidades para desenvolver planos de ação que melhorem o desempenho geral da loja.

Qualificações

• Experiência em liderança de equipe comercial.
• Foco em atendimento ao cliente e retention.
• Experiência com acompanhamento de KPIs de vendas.
• Gestão de fluxo de caixa e operações logísticas.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos e fechar vendas por WhatsApp e telefone, assegurando qualidade no relacionamento com o cliente.
• Efetuar vendas ativas, contatando clientes da carteira e da base RAC (Recuperação de Ativos de Clientes).
• Gerenciar o desempenho da equipe comercial, acompanhando e garantindo o cumprimento dos KPIs.
• Supervisionar o fluxo de caixa da unidade, incluindo controle de valores e segurança financeira.
• Coordendar a operação de entregas e orientar motoboys via plataforma de logística.
• Atribuir cronogramas e metas à equipe comercial junto ao Gerente da Loja.
• Realizar ligações 10/10 diariamente com clientes estratégicos.
• Analisar a base RAC e desenvolver planos de ação para clientes com comportamento de compra negativo.

Conhecimentos

Gestão de equipe

Vendas

Relacionamento com clientes

Análise de KPIs

Ferramentas

WhatsApp

Descrição da oferta de emprego

Responsável por liderar e executar atividades comerciais, com foco em atendimento ao cliente, vendas ativas e gestão de desempenho da equipe. Atua diretamente no acompanhamento de indicadores (KPIs), controle de caixa, coordenação de entregas e suporte à equipe comercial. Também é responsável por garantir a efetividade das campanhas, o alinhamento diário com a equipe e a criação de planos de ação estratégicos para recuperação de clientes e melhoria de resultados.

• Realizar atendimentos e fechar vendas por WhatsApp e telefone, assegurando a qualidade no relacionamento com o cliente.
• Efetuar vendas ativas, contatando clientes da carteira e da base RAC (Recuperação de Ativos de Clientes).
• Gerenciar o desempenho da equipe comercial, acompanhando e garantindo o cumprimento dos KPIs (vendas, WhatsApp, campanhas, etc.).
• Supervisionar o fluxo de caixa da unidade, incluindo controle de valores e segurança financeira.
• Coordenar a operação de entregas, garantindo a efetividade dos motoboys e o bom uso da plataforma de logística.
• Atribuir cronogramas e metas à equipe comercial em conjunto com o Gerente da Loja.
• Realizar as ligações 10/10 diariamente, mantendo contato ativo com clientes estratégicos.
• Analisar a base RAC e desenvolver planos de ação para clientes com comportamento de compra negativo (comps negativos).

Conduzir alinhamentos com a equipe comercial no meio e final do dia, garantindo foco e direcionamento para os resultados.

COORDENADOR COMERCIAL - SÃO BERNARDO DO CAMPO SP São Bernardo do Campo, SP, BR