COORDENADOR COMERCIAL - GUARATINGUETA SP

AutoZone; Guaratinguetá; Sur place; BRL 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

A AutoZone em Guaratinguetá busca um profissional para liderar atividades comerciais com foco em atendimento ao cliente, vendas ativas e gestão de desempenho da equipe. Irá acompanhar indicadores de vendas, o controle de caixa e a coordenação de entregas, assegurando o alinhamento diário com a equipe.

O contratado irá conduzir campanhas, desenvolver planos de ação para recuperação de clientes e melhoria de resultados, mantendo relacionamento ativo com clientes estratégicos e assegurando a

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente e vendas.
• Gestão de KPIs de vendas e campanhas.
• Controle de caixa da unidade.
• Coordenação de entregas e logística.

Responsabilités

• Realizar atendimentos e fechar vendas por WhatsApp e telefone.
• Efetuar vendas ativas para carteira de clientes e RAC.
• Gerenciar desempenho da equipe e acompanhar KPIs.
• Supervisionar fluxo de caixa e segurança financeira.
• Coordenar operações de entregas e logística.
• Definir cronogramas e metas com o Gerente da Loja.
• Realizar contatos diários com clientes estratégicos.

Description du poste

Responsável por liderar e executar atividades comerciais, com foco em atendimento ao cliente, vendas ativas e gestão de desempenho da equipe. Atua diretamente no acompanhamento de indicadores (KPIs), controle de caixa, coordenação de entregas e suporte à equipe comercial. Também é responsável por garantir a efetividade das campanhas, o alinhamento diário com a equipe e a criação de planos de ação estratégicos para recuperação de clientes e melhoria de resultados.

• Realizar atendimentos e fechar vendas por WhatsApp e telefone, assegurando a qualidade no relacionamento com o cliente.
• Efetuar vendas ativas, contatando clientes da carteira e da base RAC (Recuperação de Ativos de Clientes).
• Gerenciar o desempenho da equipe comercial, acompanhando e garantindo o cumprimento dos KPIs (vendas, WhatsApp, campanhas, etc.).
• Supervisionar o fluxo de caixa da unidade, incluindo controle de valores e segurança financeira.
• Coordenar a operação de entregas, garantindo a efetividade dos motoboys e o bom uso da plataforma de logística.
• Atribuir cronogramas e metas à equipe comercial em conjunto com o Gerente da Loja.
• Realizar as ligações 10/10 diariamente, mantendo contato ativo com clientes estratégicos.
• Analisar a base RAC e desenvolver planos de ação para clientes com comportamento de compra negativo (comps negativos).

Conduzir alinhamentos com a equipe comercial no meio e final do dia, garantindo foco e direcionamento para os resultados.