COORDENADOR COMERCIAL

AutoZone; Itaúna; Presencial; BRL 67 000 - 112 000; Tempo integral

Resumo da oferta

AutoZone atua em Itaúna, Minas Gerais, buscando fortalecer a relação com clientes por meio de vendas via WhatsApp e telefone. O profissional será responsável por liderar a equipe comercial, acompanhar KPIs e supervisionar fluxo de caixa, além de coordenar entregas e ações de recuperação de clientes RAC.

A posição envolve alinhamentos diários com a equipe, definição de metas e atuação proativa com clientes estratégicos para alcançar resultados.

Qualificações

• Experiência comprovada em vendas e atendimento ao cliente.
• Conhecimento de KPIs de vendas e campanhas.
• Capacidade de liderar equipes comerciais.
• Conhecimento de gestão de caixa da unidade.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos e fechar vendas por WhatsApp e telefone, assegurando relacionamento com o cliente.
• Efetuar vendas ativas contatando clientes da carteira RAC.
• Gerenciar o desempenho da equipe comercial, monitorando KPIs.
• Supervisionar o fluxo de caixa da unidade e segurança financeira.
• Coordenar a operação de entregas e uso da plataforma de logística.
• Atribuir cronogramas e metas à equipe em conjunto com o Gerente da Loja.
• Realizar ligações 10/10 diariamente a clientes estratégicos.
• Analisar a base RAC e planejar ações para clientes com comportamento de compra negativo.
• Conduzir alinhamentos com a equipe no meio/fim do dia para direcionar resultados.

Conhecimentos

Vendas

Atendimento ao Cliente

Gestão de KPIs

Liderança de equipe

Análise RAC

Logística e entregas

Comunicação telefônica

Ferramentas

WhatsApp

CRM/logística

Planilhas (Excel)

Descrição da oferta de emprego

• Realizar atendimentos e fechar vendas por WhatsApp e telefone, assegurando a qualidade no relacionamento com o cliente.
• Efetuar vendas ativas, contatando clientes da carteira e da base RAC (Recuperação de Ativos de Clientes).
• Gerenciar o desempenho da equipe comercial, acompanhando e garantindo o cumprimento dos KPIs (vendas, WhatsApp, campanhas, etc.).
• Supervisionar o fluxo de caixa da unidade, incluindo controle de valores e segurança financeira.
• Coordenar a operação de entregas, garantindo a efetividade dos motoboys e o bom uso da plataforma de logística.
• Atribuir cronogramas e metas à equipe comercial em conjunto com o Gerente da Loja.
• Realizar as ligações 10/10 diariamente, mantendo contato ativo com clientes estratégicos.
• Analisar a base RAC e desenvolver planos de ação para clientes com comportamento de compra negativo (comps negativos).
• Conduzir alinhamentos com a equipe comercial no meio e final do dia, garantindo foco e direcionamento para os resultados.