Coordenador Central de Guias | Expansão Sabará 2027

Hospital Infantil Sabara; São Paulo; On-site; BRL 89,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Vale Transporte

Job summary

O Sabará Hospital Infantil está contratando um(a) Coordenador(a) de Central de Guias para liderar a equipe, distribuir demandas e assegurar a qualidade dos processos na central de guias. O colaborador ficará responsável pela supervisão de guias de internação, materiais, OPME, medicamentos, exames e serviços assistenciais, garantindo prazos e conformidade com contratos.

A função envolve atuação em Higienópolis (SP), com horário das 08:00 às 17:00 e escala 5x2, promovendo melhoria contínua e

Qualifications

• Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Hospitalar, Gestão em Saúde ou áreas correlatas.
• Vivência anterior na função.
• Conhecimento no processo de guias, com operadoras e autorização.
• Conhecimento no Pacote Office.

Responsibilities

• Coordenar e acompanhar atividades da equipe.
• Supervisionar guias de internações, materiais, OPME, medicamentos, exames e serviços.
• Garantir prazos de autorização e exigências contratuais das operadoras.
• Acompanhar pendências, negativas e inconsistências cadastrais.
• Atuar na resolução de casos críticos para evitar atrasos na assistência.
• Atualizar-se sobre alterações em regras, contratos e sistemas das operadoras.
• Manter interface com recepção, atendimento, agendamento, enfermagem, corpo clínico, faturamento e operadoras.
• Intermediar negociações com operadoras quando solicitado.
• Monitorar indicadores da área e elaborar relatórios gerenciais.
• Identificar desvios operacionais e propor melhorias.
• Desenvolver fluxos, procedimentos e controles internos.
• Capacitar colaboradores no uso de sistemas de gestão hospitalar e ferramentas de operadoras.
• Assegurar cumprimento de LGPD e políticas institucionais.
• Apoiar auditorias internas e externas com evidências dos processos.

Skills

Gestão de equipes

Planejamento

Education

Superior completo nas áreas correlatas

Tools

Pacote Office

Job description

O Sabará Hospital Infantil é uma instituição sem fins lucrativos e braço assistencial da Fundação José Luiz Egydio Setúbal, da qual faz parte também o Instituto PENSI, focado na realização de pesquisas e no ensino e treinamento de profissionais da saúde infantil. É um dos maiores e mais respeitados centros de atendimento pediátricos do Brasil, reconhecido pelo excelente atendimento ao paciente e pelo pioneirismo nessa área, desde sua inauguração, em 1962.

A instituição valoriza o ser humano em primeiro lugar, baseando-se também em alguns de nossos valores, como ÉTICA, CUIDAR e o HUMANISMO. Respeitamos as individualidades, reconhecendo suas competências, incentivando o conhecimento, a inovação e que sejam representantes das diversidades nos âmbitos cultural, de gênero, raça, gerações, orientação sexual e/ou afetiva, religiosa, deficiências ou que contemplem outras particularidades.

Valorizamos nossos cuidadores, reconhecendo suas competências, incentivando o conhecimento e a inovação com respeito e confiança.

Venha você também fazer parte desta equipe de sucesso!

Dados da vaga em aberto

• CARGO: Coordenador de Central de Guias
• SETOR: CENTRAL DE GUIAS
• ESCALA: 5x2 (Seg. a Sex.)
• HORÁRIO: Das 08:00 às 17:00
• REGIÃO: Higienópolis (Próximo a estação de Metrô Paulista - Linha Amarela ou Consolação - Linha Verde)

Responsabilidades e atribuições

• Coordenar, orientar e acompanhar as atividades diárias da equipe, distribuindo demandas e assegurando a produtividade e a qualidade dos processos.
• Supervisionar a solicitação, emissão, conferência e acompanhamento das guias de internações, materiais, OPME, medicamentos, exames, terapias, procedimentos cirúrgicos e demais serviços assistenciais.
• Garantir o cumprimento dos prazos de autorização e das exigências administrativas e contratuais de cada operadora.
• Acompanhar pendências, negativas, glosas administrativas e inconsistências cadastrais ou documentais, direcionando as tratativas necessárias.
• Atuar na resolução de casos críticos, buscando alternativas que evitem atrasos e impactos na assistência ao paciente.
• Manter-se atualizado(a) sobre alterações em regras, tabelas, contratos e sistemas das operadoras, repassando as mudanças à equipe.
• Manter interface com as áreas de recepção, atendimento, agendamento, enfermagem, corpo clínico, faturamento, auditoria e relacionamento com operadoras, participando de reuniões de alinhamento.
• Intermediar negociações quando solicitado pelas operadoras.
• Monitorar os indicadores da área e elaborar relatórios gerenciais sobre volume de guias, tempo de autorização, pendências, negativas, produtividade e cumprimento de prazos.
• Identificar desvios, gargalos operacionais e oportunidades de melhoria, propondo e implementando ações corretivas e preventivas.
• Desenvolver e implementar fluxos, procedimentos operacionais, rotinas de conferência e controles internos que padronizem as atividades.
• Capacitar e desenvolver os colaboradores, promovendo alinhamento técnico e o uso adequado dos sistemas de gestão hospitalar, das plataformas das operadoras e das ferramentas de controle da área.
• Assegurar o cumprimento das políticas institucionais, dos requisitos de confidencialidade e da legislação de proteção de dados pessoais e informações de saúde (LGPD).
• Apoiar auditorias internas e externas, disponibilizando informações e evidências dos processos sob sua responsabilidade.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Hospitalar, Gestão em Saúde ou áreas correlatas;
• Vivência anterior na função;
• Conhecimento no processo de guias, com operadoras e autorização;
• Conhecimento no pacote office;

Informações adicionais

O que temos a oferecer:

• Alimentação Saudável: Desfrute de Vale Refeição (escala a partir de 8 horas diárias) e Vale Alimentação (todas as escalas) com pagamento em cartão flexível, incluindo no mês de férias — sem desconto na folha de pagamento, porque acreditamos que seu bem-estar vem em primeiro lugar!
• Refeitório Confortável: No seu local de trabalho, contamos com refeitório para que você possa trazer suas refeições. E para começar ou encerrar bem o dia, oferecemos café da manhã e/ou lanche noturno de acordo com a escala de trabalho.
• Projeto Care + Pronto Socorro: Estamos comprometidos em oferecer não apenas um ambiente de trabalho excepcional, mas também um futuro mais saudável para os filhos (de 0 a 17 anos) de nossos cuidadores. Ao fazer parte da nossa equipe, você garante que seus pequenos tenham acesso a consultas com alguns especialistas e atendimento no PS do Hospital Sabará sem custo, promovendo um cuidado integral desde os primeiros anos de vida.
• Cuidado com a Saúde: Garantimos a proteção da sua saúde e da sua família com o Plano de Saúde (com copartipação) e Odontológico da Bradesco Seguros porque cada sorriso conta!
• Com nosso convênio, você tem acesso à Psicologia! Cuide da sua saúde mental com profissionais preparados para oferecer o suporte que você precisa.
• E não para por aí! Com o Total Pass, você desbloqueia um mundo de experiências incríveis para cuidar da sua saúde física. Desde atividades de bem-estar a aulas de esportes, há algo para todos!
• Convênio Farmácia: Facilite seu dia a dia com nosso convênio farmácia, garantindo acesso a medicamentos com descontos especiais.
• Seguro de Vida: Proteja-se e a sua família com nosso seguro de vida, com 50% do custo coberto pela empresa. Sua segurança é nossa preocupação!
• Vale Transporte: Para você chegar ao trabalho com tranquilidade e conforto, oferecemos vale transporte.
• Remuneração Variável: Seu esforço é recompensado! Temos um sistema de remuneração que valoriza seu desempenho.
• Clube de Descontos IFEPAF e Parcerias com Instituições de Ensino: Invista em seu futuro com nossas parcerias que oferecem vantagens em instituições de ensino.
• Benefícios no SESC: Aproveite momentos de lazer e economia com nosso clube de descontos em colônias de férias, porque a vida também é feita de experiências!
• Vale Presente de Aniversário: Celebre seu dia com um presente nosso!
• Auxilio Creche: Uma oportunidade incrível para garantir o desenvolvimento a educação de seus pequenos até os 6 anos.
• Kit Maternidade: Para acolher com carinho as novas vidas que chegam.
• Brindes especiais: Não deixamos o Dia das Crianças e a Páscoa passar em branco! Momentos de alegria e diversão para toda a família!

Venha fazer parte de uma equipe que realmente se importa! Os benefícios podem variar de acordo com a escala de trabalho ou localização do posto de trabalho. Junte-se a nós e ajude a transformar a saúde das pessoas ao seu redor!

Todas as etapas do processo seletivo são eliminatórias, incluindo o exame médico e a entrega de documentos. A confirmação da admissão ocorrerá somente após a conclusão bem-sucedida dessas fases.

O Sabará Hospital Infantil respeita sua privacidade e cumpre as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18). Informamos que os dados fornecidos pela sua candidatura são tratados com a finalidade de realizar o processo seletivo a vaga aqui disposta e são compartilhados com a Gupy Tecnologia em Recrutamento LTDA. (CNPJ 23.514.668/0001-52) com a finalidade de operacionalizar as etapas do processo seletivo. Se você tiver qualquer dúvida acerca de como seus dados são tratados, ou ainda para solicitar algum direito trazido pela LGPD, como confirmação do tratamento, acesso aos dados, pedido de exclusão, entre outros, você deve contatar nosso Encarregado de proteção de dados através do nossoCanal de Atendimento aos Titulares. Nossa política de privacidade pode ser conferida no linkhttps://www.hospitalinfantilsabara.org.br/politica-de-privacidade/