COORDENADOR(A) DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

AliCredito; São Paulo; Híbrido; BRL 50.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional dinâmico para liderar a equipe de suporte técnico. Neste papel, você será responsável por garantir a eficiência dos sistemas de TI, resolver problemas técnicos e gerenciar as demandas diárias de manutenção. Com um ambiente de trabalho híbrido, você terá a oportunidade de colaborar com outras equipes de TI para implementar soluções de longo prazo. A organização valoriza a diversidade e oferece um pacote de benefícios robusto, incluindo assistência médica, vale-refeição, e um programa de treinamento exclusivo. Venha fazer parte de um time que prioriza o bem-estar e o desenvolvimento profissional!

Serviços

Vale-Refeição ou Vale-Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Vale-Transporte

Day off no dia do aniversário

Gympass

Zenklub

Universidade Quali

Qualificações

• Experiência em liderança de equipes de suporte técnico e evoluções de sistema.
• Boa capacidade de comunicação com os times técnicos e habilidades em resolução de problemas.

Responsabilidades

• Coordenar a equipe de suporte técnico, garantindo a resolução rápida de incidentes.
• Monitorar o desempenho dos sistemas e identificar áreas de melhoria.

Conhecimentos

Liderança de equipes de suporte técnico

Resolução de problemas

Comunicação com times técnicos

Conhecimento em metodologias ágeis

Ferramentas

Ferramentas de monitoramento

Gestão de incidentes

Bancos de dados não relacional e relacional

Descrição da oferta de emprego

Job Description

//Sobre a oportunidade

Este profissional será responsável por garantir a operação contínua e eficiente dos sistemas de TI, resolvendo problemas técnicos e gerenciando as demandas diárias de manutenção.

Main Responsibilities

// Sobre a oportunidade - alguns dos desafios que você vai encarar:

• Coordenar a equipe de suporte técnico, garantindo a resolução rápida e eficaz de incidentes e problemas;
• Priorizar e gerenciar as demandas de manutenção e suporte, assegurando que os SLAs (Acordos de Nível de Serviço) sejam cumpridos;
• Fornecer relatórios regulares sobre o status dos sistemas e as atividades de suporte;
• Monitorar o desempenho dos sistemas e identificar áreas de melhoria;
• Desenvolver e manter a documentação de processos e procedimentos de suporte;
• Colaborar com outras equipes de TI para implementar soluções de longo prazo e melhorias nos sistemas.

Requirements and Skills

// O que buscamos - pré-requisitos para candidatura:

• Experiência em liderança de equipes de suporte técnico e evoluções de sistema;
• Conhecimento sólido de sistemas de TI e metodologias ágeis;
• Habilidades em resolução de problemas;
• Boa capacidade de comunicação com os times técnicos.

Diferenciais:

• Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes;
• Conhecimento técnico em programação, independente da linguagem;
• Conhecimento em bancos de dados não relacional e relacional.

Additional Information

Modelo de Trabalho: Híbrido

Local de Trabalho: São Paulo/SP

//O que oferecemos:

• Sabe quando você finaliza a venda e bate aquela fome? Então, nós oferecemos Vale-Refeição ou Vale-Alimentação, para você matar a fome;
• ???? Acha que só o cliente precisa de plano de saúde? Oferecemos Assistência Médica, para cuidar do seu bem-estar;
• Não há nada melhor do que ver o sorriso dos nossos colaboradores, por este motivo oferecemos Assistência Odontológica;
• Oferecemos Seguro de Vida para você e sua família;
• Estamos ansiosos com a sua chegada, nós não vemos a hora do seu Vale-Transporte chegar;
• Day off no dia do aniversário? Ótima ideia para comemorarmos da melhor maneira;
• Gympass, sem desculpas para não ir à academia;
• Zenklub, priorizamos sua saúde mental;
• Universidade Quali – plataforma de treinamento exclusiva para os nossos colaboradores.

Na Quali, valorizamos e respeitamos a diversidade em todas as suas manifestações, reconhecendo-a como um elemento fundamental para a construção de ambientes mais saudáveis e inovadores. Por isso, incentivamos e avaliamos candidaturas de todas as pessoas para qualquer posição.