Coordenador(a) de Tecnologia da Informação

BIGUR | Bourbon Thermas Eco Resort Cataratas do Iguaçu; Foz do Iguaçu; On-site; BRL 112,000 - 167,000; Full time

Job summary

BIGUR | Bourbon Thermas Eco Resort Cataratas do Iguaçu busca um Coordenador(a) de Tecnologia da Informação para liderar a equipe, assegurar a disponibilidade e a segurança da infraestrutura de TI na operação hoteleira.

O profissional será responsável por gerenciar redes, servidores, PMS/POS, IPTV e a sustentação dos sistemas críticos, além de planejar projetos e otimizar recursos, em conformidade com LGPD e políticas corporativas.

Qualifications

• Ensino superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Gestão de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Mais de 4 anos de experiência na área de TI e experiência com liderança ou gestão de equipes.
• Conhecimentos em infraestrutura, redes e suporte técnico; desejável experiência com operações hoteleiras.

Responsibilities

• Liderar atendimento e suporte técnico aos clientes internos.
• Supervisionar infraestrutura tecnológica, redes, servidores, Wi-Fi e equipamentos.
• Garantir disponibilidade e continuidade dos serviços de TI.
• Sustentar sistemas da operação hoteleira, como PMS, PDV/POS, fechaduras, telefonia IP/PABX e IPTV.
• Gerenciar chamados, incidentes e problemas, com análise de causa raiz.
• Planejar infraestrutura para eventos e reuniões.
• Atuar na segurança da informação e LGPD.
• Gerenciar fornecedores, contratos e serviços de TI.
• Planejar e acompanhar projetos de tecnologia e melhoria contínua.
• Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de TI.
• Participar da gestão de orçamento da área e otimização de recursos.
• Assegurar políticas e diretrizes corporativas.

Skills

Liderança

Gestão de equipes de TI

Infraestrutura de TI

Redes

Segurança da informação

Gestão de fornecedores

Gestão de projetos de tecnologia

Planejamento e organização

Comunicação

Inglês básico

Education

Ensino superior em TI ou áreas correlatas

Tools

TOTVS PMS/POS

Google Workspace

Windows 10/11

Job description

Você é apaixonado(a) por tecnologia, liderança e inovação? Tem experiência em infraestrutura, redes e gestão de equipes e quer atuar em um ambiente dinâmico, contribuindo diretamente para a excelência da operação hoteleira? Então, essa oportunidade pode ser para você! Buscamos Coordenador(a) de Tecnologia da Informação para liderar e assegurar a disponibilidade, segurança, continuidade e evolução da infraestrutura e dos serviços de TI.

Principais responsabilidades:

• Liderar o atendimento e suporte técnico aos clientes internos;
• Supervisionar a infraestrutura tecnológica, redes, servidores, Wi-Fi e equipamentos;
• Garantir a disponibilidade e continuidade dos serviços de TI;
• Atuar na sustentação dos principais sistemas utilizados na operação hoteleira, como PMS, PDV/POS, fechaduras eletrônicas, telefonia IP/PABX e IPTV;
• Gerenciar chamados, incidentes e problemas, realizando análise de causa raiz e ações preventivas;
• Planejar e acompanhar a infraestrutura de TI para eventos, reuniões e convenções;
• Atuar na segurança da informação e proteção dos dados, em conformidade com a LGPD;
• Gerenciar fornecedores, contratos e prestadores de serviços de TI;
• Planejar e acompanhar projetos de tecnologia e iniciativas de melhoria contínua;
• Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de TI;
• Participar da gestão do orçamento da área e buscar oportunidades de otimização de recursos;
• Garantir o cumprimento das políticas, procedimentos e diretrizes corporativas.

Formação:

• Ensino Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Gestão de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Experiência:

• Mais de 4 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação;
• Experiência com liderança ou gestão de equipes de TI;
• Experiência com infraestrutura, redes e suporte técnico;
• Vivência com sistemas utilizados na operação hoteleira será considerada um diferencial.

Conhecimentos técnicos

• Inglês básico;
• Windows 10 e 11;
• Google Workspace;
• Hardware e manutenção de equipamentos;
• Redes de computadores;
• Infraestrutura de TI;
• Segurança da informação;
• Gestão de fornecedores e contratos;
• Gestão de chamados, incidentes e problemas;
• Gestão de projetos de tecnologia;
• Conhecimento em sistemas hoteleiros PMS/POS – TOTVS será um diferencial;
• Conhecimento em telefonia IP/PABX, IPTV e outras soluções tecnológicas hoteleiras será um diferencial.

Competências que fazem a diferença

• Visão sistêmica;
• Orientação para resultados;
• Capacidade de análise e tomada de decisão;
• Influência e capacidade de negociação;
• Planejamento e organização;
• Liderança e desenvolvimento de pessoas;
• Comunicação clara e assertiva;
• Proatividade e atitude resolutiva;
• Senso de urgência e capacidade de priorização;
• Foco no cliente interno e externo;
• Flexibilidade e adaptabilidade.