Coordenador(a) de Operações | Zona Oeste - São Paulo

ZAMP; Osasco; On-site; BRL 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição/Alimentação

Cartão Multibenefícios

Plano de saúde e odontológico sem copa

Seguro de Vida (desde o 1º dia)

Bônus Atrativo Anual

Parceria com universidades e institui&

Telemedicina e psicoterapia online

TotalPass

Job summary

A ZAMP, referência em operação de restaurantes com mais de 1.000 unidades no Brasil, busca um gerente de operações para liderar equipes e manter padrões de excelência.

O papel envolve gestão de unidades, desenvolvimento de líderes, monitoramento de KPIs e melhoria contínua, com disponibilidade para atuação em campo na região de atuação. Benefícios incluem plano de saúde, seguro de vida e vale alimentação.

Qualifications

• Experiência em gestão operacional e liderança de equipes.
• Vivência com indicadores, planos de ação e melhoria de resultados.
• Trabalho em campo com deslocamentos frequentes.

Responsibilities

• Realizar a gestão operacional das unidades sob sua responsabilidade, garantindo a execução dos padrões, processos e excelência operacional;
• Desenvolver e acompanhar gerentes e lideranças, promovendo engajamento, performance e evolução dos times;
• Conduzir rotinas de campo, assegurando a aderência aos procedimentos e a melhor experiência para o cliente;
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), atuando de forma proativa na identificação de oportunidades e desvios;
• Elaborar e acompanhar planos de ação visando a melhoria contínua dos resultados;
• Atuar de forma próxima às operações, promovendo alinhamento entre estratégia, execução e resultados;
• Garantir a sustentabilidade dos resultados por meio da gestão de pessoas, processos e indicadores.

Skills

Gestão operacional

Liderança de equipes

Análise de KPIs

Elaboração de planos de ação

Gestão de resultados

Excel

Comunicação

Education

Superior completo em Administração, Engenharia, Gestão ou áreas correlatas

Tools

SAP

Job description

A ZAMP® é mais do que uma operadora de restaurantes, nós somos uma comunidade que celebra a diversidade e a autenticidade. Nossas marcas globalmente reconhecidas são sinônimo de sabor e descoberta. Com mais de 1000 restaurantes espalhados pelo Brasil e uma equipe de 15 mil colaboradores, nosso sonho é ser a melhor operadora de marcas de restaurantes do mundo.

Inclusão é o nosso ingrediente secreto: Na ZAMP®, valorizamos cada indivíduo e promovemos uma cultura onde todas as pessoas são bem-vindas, portanto, todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e talentos de todas as esferas sociais.

Junte-se a nós nessa jornada, onde cada momento é uma celebração e cada desafio é uma oportunidade para transformar positivamente a vida das pessoas. Vamos juntos fazer o que é certo e construir um futuro onde todos têm lugar à mesa!

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar a gestão operacional das unidades sob sua responsabilidade, garantindo a execução dos padrões, processos e excelência operacional;
• Desenvolver e acompanhar gerentes e lideranças, promovendo engajamento, performance e evolução dos times;
• Conduzir rotinas de campo, assegurando a aderência aos procedimentos e a melhor experiência para o cliente;
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), atuando de forma proativa na identificação de oportunidades e desvios;
• Elaborar e acompanhar planos de ação visando a melhoria contínua dos resultados;
• Atuar de forma próxima às operações, promovendo alinhamento entre estratégia, execução e resultados;
• Garantir a sustentabilidade dos resultados por meio da gestão de pessoas, processos e indicadores.

Requisitos e qualificações:

Ingredientes Para o Combo:

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão operacional e liderança de equipes;
• Vivência com acompanhamento de indicadores, elaboração de planos de ação e gestão de resultados;
• Experiência em operações com múltiplas unidades será considerada um diferencial;
• Disponibilidade para atuação em campo e deslocamentos frequentes dentro da regional;
• Perfil mão na massa, com forte capacidade de influência, comunicação e desenvolvimento de pessoas;
• Empatia para lidar com diferentes perfis e realidades das equipes;
• Proatividade, senso de dono e boa capacidade de tomada de decisão;
• Conhecimento em Excel.

Diferenciais:

• Experiência nos segmentos de varejo, alimentação, franquias ou serviços;
• Conhecimento em SAP;
• Vivência em ambientes de alta demanda operacional.

Informações adicionais:

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Cartão Multibenefícios;
• Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);
• Seguro de Vida (desde o 1º dia de admissão);
• Bônus Atrativo Anual;
• Parceria com universidades e instituições de ensino;
• Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);
• TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício).