Coordenador(a) de Operações

Grupo Qualitycert; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa referência em certificação digital busca um(a) Coordenador(a) de Operações para gerenciar equipes em 20 unidades pelo Brasil. O candidato ideal terá experiência em liderança e será responsável por monitorar indicadores, conduzir treinamentos e garantir a eficiência operacional. A posição exige disponibilidade para viagens e foco em resultados.

Serviços

Vale-refeição de R$20,00

Assistência médica e odontológica

Convênio com instituições de ensino

Psicoterapia gratuita

Presente de aniversário

Totalpass

Bônus por indicação

Qualificações

• Experiência anterior em cargos de liderança, com foco em gestão de equipes operacionais.
• Vivência com indicadores de performance e análise de resultados.

Responsabilidades

• Coordenar as equipes operacionais das unidades, promovendo uma operação alinhada.
• Monitorar os indicadores com olhar estratégico, buscando soluções para melhorar a experiência dos clientes.
• Conduzir treinamentos e realizar visitas periódicas às unidades.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Proatividade

Organização

Foco em resultados

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Coordenador(a) de Operações role at Grupo Qualitycert

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Referência no mercado de Certificação Digital, a QualityCert é sinônimo de segurança e inovação. Ajudamos empresas, pessoas físicas e profissionais liberais, a otimizarem processos digitais com agilidade e confiança. Nosso compromisso é garantir a melhor experiência em certificação digital, sempre acompanhando as evoluções do mercado e as necessidades dos nossos clientes.

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Coordenador(a) de Operações, com foco na gestão da equipe das nossas 20 unidades espalhadas pelo Brasil. A atuação envolve acompanhamento de indicadores, treinamentos, desenvolvimento do time e visitas presenciais, por isso é essencial ter disponibilidade para viagens.

Atividades:

• Coordenar as equipes operacionais das unidades, promovendo uma operação alinhada e eficiente em todo o país;
• Monitorar os indicadores com olhar estratégico, sempre buscando soluções que melhorem a experiência dos clientes;
• Conduzir treinamentos e iniciativas que fortaleçam o desenvolvimento do time e a qualidade do atendimento;
• Realizar visitas periódicas às unidades para estreitar o relacionamento com as equipes, entender os desafios locais e garantir consistência na operação;
• Assegurar a padronização dos processos, sempre com foco em eficiência, excelência no atendimento e sucesso do cliente;
• Contribuir ativamente na implementação de melhorias e na evolução contínua da operação.
  
  

Requisitos:

• Experiência anterior em cargos de liderança, com foco em gestão de equipes operacionais.
• Vivência com indicadores de performance e análise de resultados.
• Habilidade para comunicação clara, assertiva e voltada para desenvolvimento de pessoas.
• Disponibilidade para viagens frequentes.
• Perfil proativo, organizado e com foco em resultados.
  
  

O que oferecemos:

• Vale-refeição de R$20,00 pela Flash Benefícios
• Assistência médica e odontológica
• Convênio com instituições de ensino
• Psicoterapia gratuita
• Presente de aniversário
• Totalpass
• Bônus por indicação
  
  

Informações adicionais:

• Local de trabalho: Barro Preto, Belo Horizonte-MG (100% presencial);
• Horário: de segunda a sexta-feira, de 08h00 às 18h00

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