Coordenador(a) de Live Shop - Campinas SP

STARLIVE

São Paulo

In loco

BRL 45.000 - 78.000

Tempo pieno

11 giorni fa

Una candidatura completa in un minuto

Curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

STARLIVE procura líder para supervisionar operações de lives diárias, coordenando a equipe de live sellers, mantendo a agenda de transmissões e assegurando a qualidade das lives. O papel envolve monitorar KPIs, orientar a equipe, ajustar táticas durante transmissões e atuar com agilidade para mitigar desvios.

A pessoa ideal acompanha as plataformas, garante conformidade com diretrizes e oferece feedback contínuo para melhorar desempenho e rentabilidade das lives.

Mansioni

Coordenar diariamente o time de live sellers
Criar e organizar agenda de lives
Garantir cobertura adequada da grade
Liderar, motivar e cobrar resultados
Fornecer feedback constante sobre performance
Atuar com resiliência na resolução de problemas operacionais
Em caso excepcional, substituir o live seller caso haja ausência ou atraso crítico
Acompanhar transmissões ao vivo
Avaliar postura, argumentação, carisma, presença, oratória, técnicas de venda
Garantir alinhamento com a equipe operacional: enquadramento de câmera, iluminação, organização e alinhamento de produtos, qualidade visual
Inserir ofertas relâmpago e estratégias promocionais quando necessário
Saber moderar lives
Monitorar KPIs: GMV, visualizações, impressões, tempo de retenção, dados demográficos, cliques, produtos adicionados ao carrinho, quantidade vendida, engajamento
Registrar prints dos painéis a cada troca de live seller
Identificar padrões de performance
Sinalizar quedas ou oportunidades ao Gerente
Monitorar possíveis violações de políticas de plataforma
Garantir que as lives estejam dentro das diretrizes
Treinar live sellers quando houver necessidade
Corrigir falhas técnicas e comportamentais
Ajustar discurso de venda conforme estratégia
Comunicação diária com o Gerente de Projetos Live Shop
Reportar resultados, gargalos e necessidades da operação
Garantir fluxo claro de informações entre operação e gestão
KPIs do Cargo: Performance média dos live sellers, Evolução individual de sellers, Retenção média por live, Cumprimento da agenda, Redução de falhas operacionais, Aderência às metas de GMV

Descrizione del lavoro

Missão do Cargo

Garantir a excelência na execução diária das lives, liderando e orientando o time de Live Sellers, acompanhando a performance em tempo real e atuando rapidamente para corrigir desvios, otimizar a operação e potencializar os resultados.

Ser o principal elo entre o Gerente de Projetos Live Shop e a operação, assegurando que as estratégias definidas sejam aplicadas na prática, com organização, agilidade e foco em performance.

É a liderança da linha de frente: acompanha de perto o que acontece em cada live, identifica oportunidades de melhoria, direciona o time, ajusta rotas quando necessário e garante que a operação mantenha o ritmo, a qualidade e o foco nos resultados.

Coordenar diariamente o time de live sellers
Criar e organizar agenda de lives
Garantir cobertura adequada da grade
Liderar, motivar e cobrar resultados
Fornecer feedback constante sobre performance
Atuar com resiliência na resolução de problemas operacionais

Em caso excepcional, substituir o live seller caso haja ausência ou atraso crítico.

Conhecimento de Marca e Produto

Clientes da StarLive
Portfólio de produtos
Persona e posicionamento da marca
Garantir que as informações da marca sejam corretamente propagadas durante as lives
Assegurar aderência ao tom de voz e diretrizes da empresa

Supervisão e Qualidade das Lives