CONTROLADOR DE ESTACIONAMENTO

Iguatemi S.A.; São José do Rio Preto; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de shopping centers está em busca de um profissional dedicado para atuar no monitoramento e controle do estacionamento. O candidato ideal terá a responsabilidade de garantir a segurança e eficiência do local, atualizando ocorrências e orientando clientes em situações diversas. Com um horário de trabalho de 5x1, das 16:00h às 00:20h, essa posição oferece uma oportunidade de fazer a diferença em um ambiente dinâmico e desafiador. Se você é proativo e tem habilidades em atendimento ao cliente e monitoramento, essa é a chance de se juntar a uma equipe comprometida com a excelência.

Qualificações

• Experiência em monitoramento e controle de sistemas de CFTV.
• Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Atualizar ocorrências e orientar clientes sobre problemas no estacionamento.
• Monitorar a equipe e verificar o funcionamento dos equipamentos.

Conhecimentos

Monitoramento de CFTV

Atendimento ao cliente

Controle de chaves

Triagem de autorizações

Organização de garagens

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistemas de CFTV

Equipamentos de estacionamento

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Localização: Iguatemi Rio Preto (SCIRIOP), São Paulo - São José do Rio Preto, BR, São Paulo

FORMAÇÃO ACADÊMICA

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como?

1. Atualizar ocorrências, pendências e novas informações com o operador de CFTV do turno anterior;
2. Orientar clientes, através de informes, sobre a resolução dos problemas que surgirem na saída ou entrada do estacionamento, via interfone, sempre que acionado;
3. Efetuar controle de chaves;
4. Efetuar triagem de autorizações de serviços;
5. Informar o Encarregado sobre as ocorrências do seu turno;
6. Apoiar a equipe de Estacionamento no acompanhamento (monitoramento) e identificação de problemas nos equipamentos ou em qualquer área do estacionamento;
7. Apoiar as atividades de abertura e fechamento dos pisos e caixas do estacionamento, identificando e antecipando possíveis ocorrências;
8. Monitorar a equipe de controladores e manobristas, verificando a cobertura da área;
9. Informar aos Encarregados e técnicos problemas nos equipamentos que fazem parte do sistema de estacionamento, tais como Gates, cancelas, APS, Sistemas de pagamento automático (Sem Parar, ConectCar, Veloe, Taggy, Greenpass, etc.);
10. Verificar sistemas de gravação, reprodução e funcionamento de todos os equipamentos que compõem o sistema de CFTV;
11. Fazer check list referente ao posicionamento e funcionamento das câmeras;
12. Efetuar a operação diária de monitoramento no sistema de CFTV de todo estacionamento;
13. Modular e transmitir mensagens nas frequências do Estacionamento;
14. Receber pedidos de autorização por partes dos postos de piso (ex: autorização de abertura de equipamentos, autorização para encaminhar-se aos banheiros, etc.);
15. Organizar garagens na abertura e fechamento, observando aspectos relacionados a limpeza dos equipamentos de estacionamento e piso;
16. Triar clientes nas entradas do empreendimento durante os períodos que o shopping está fechado;
17. Realizar atendimento e liberação de clientes em ocorrências de mau funcionamento dos equipamentos ou ticket, nas cancelas;
18. Orientar o fluxo de veículos quando as garagens estiverem com todas as vagas ocupadas;
19. Facilitar o tráfego de veículos pelas garagens;
20. Controlar a permanência de carros no estacionamento, após o fechamento do shopping;
21. Apoiar clientes nas garagens, em casos de problemas com baterias descarregadas, pneus furados e necessidade de chaveiros;
22. Manter sinalizações e isolamentos no estacionamento, conforme orientações em preleção/normas;
23. Realizar o abastecimento/reposição dos cartões nas cancelas;
24. Organizar e armazenar todos os equipamentos de sinalização, isolamento, emergência (carrinho, pranchas de suspensão de veículos, macaco e bastões luminosos) e EPI's;
25. Manter organizado o depósito do estacionamento (cones, correntes, cavaletes, etc.);
26. Realizar limpeza nos equipamentos do estacionamento (Gates, cancelas, APS, etc.).

Horário: 5x1 - 16:00h às 00:20h - 1h de intervalo