Consultora de Vendas

Primacial; Brasil; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Primacial está buscando uma Consultora de Vendas para encantar clientes, identificando necessidades, oferecendo soluções personalizadas e atingindo metas comerciais da loja.

Você será responsável por atendimento, apresentação de fragrâncias, venda presencial e por canais digitais, com foco na organização da loja e fortalecimento da marca.

Qualificações

• Comunicação clara e eficaz com clientes.
• Habilidade para atendimento consultivo e foco em resultados.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e dinamismo no dia a dia.
• Boa comunicação multicanal (presencial, WhatsApp, redes sociais).
• Desejo pelo universo da perfumaria e bem-estar.

Responsabilidades

• Recepcionar, abordar e acolher clientes com abordagem personalizada.
• Identificar necessidades e oferecer soluções de acordo com o perfil.
• Realizar vendas presenciais e por canais digitais.
• Gerenciar estoque, reposição e organização da loja.
• Divulgação de promoções e campanhas nas redes sociais.
• Cadastra/atualiza dados de clientes.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Atendimento ao público

Perfil consultivo

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Flexibilidade

Relacionamento interpessoal

Postura profissional

Fidelização de clientes

Descrição da oferta de emprego

• Realizar trocas de produtos conforme procedimentos internos.

A Primacial é uma marca que tem uma verdadeira paixão pela arte da perfumaria.

Desde o ano de 2018, temos nos dedicado incansavelmente à criação de fragrâncias que têm o poder de capturar momentos, contar histórias e evocar emoções de forma única.

Estamos em busca de uma Consultora de Vendas para proporcionar uma experiência de atendimento encantadora aos nossos clientes, identificando suas necessidades, oferecendo soluções personalizadas e contribuindo para o alcance das metas comerciais da loja, garantindo a organização, a excelência na apresentação dos produtos e o fortalecimento da marca.

Atendimento e vendas

• Recepcionar, abordar e acolher clientes de forma cordial e personalizada.
• Identificar as necessidades dos clientes por meio de atendimento consultivo.
• Apresentar, demonstrar e recomendar perfumes e demais produtos de acordo com o perfil de cada cliente.
• Esclarecer dúvidas sobre fragrâncias, notas olfativas, linhas de produtos, formas de uso e benefícios.
• Informar preços, formas de pagamento, promoções e condições comerciais.
• Realizar vendas presenciais, buscando o atingimento das metas individuais e da loja.
• Oferecer produtos complementares (venda adicional) e kits promocionais.
• Realizar trocas de produtos conforme procedimentos internos.
• Cadastrar e atualizar informações de clientes no sistema.

Organização da loja

• Manter a loja limpa, organizada e com excelente apresentação.
• Organizar prateleiras, vitrines, expositores e gôndolas conforme o layout da empresa.
• Garantir que todos os produtos estejam corretamente etiquetados e precificados.
• Repor mercadorias sempre que necessário.
• Zelar pela limpeza dos pontos de exposição e pela conservação dos produtos.
• Conferir validade, estado físico e apresentação das mercadorias.

Controle de estoque

• Auxiliar no recebimento e conferência de mercadorias.
• Registrar entradas e saídas de produtos conforme os procedimentos da empresa.
• Listar produtos para reposição.
• Solicitar reposição de mercadorias quando necessário.
• Apoiar na realização de inventários e contagens de estoque.
• Comunicar divergências de estoque ou avarias.

Relacionamento com clientes

• Manter relacionamento com clientes no pós-venda.
• Informar clientes sobre lançamentos, promoções e campanhas.
• Atender clientes pelos canais digitais da empresa (WhatsApp, Instagram e demais redes sociais).
• Elaborar orçamentos e responder consultas de clientes.
• Realizar vendas por telefone e canais digitais quando necessário.

Divulgação da marca

• Produzir e realizar postagens de promoções e campanhas nas redes sociais da loja, conforme orientação da empresa.
• Distribuir materiais promocionais quando solicitado.
• Apoiar ações comerciais e eventos realizados pela loja.
• Auxiliar no desenvolvimento de parcerias com comércios locais para fortalecimento da marca.

Rotinas administrativas

• Emitir pedidos, cupons fiscais e demais documentos relacionados às vendas.
• Preencher relatórios de vendas, perdas e demais controles solicitados.
• Apoiar pesquisas de preços da concorrência quando solicitado.

Segurança e conservação

• Zelar pela correta utilização dos produtos e equipamentos da loja.
• Orientar clientes quando necessário quanto ao uso seguro dos produtos.
• Cumprir as normas internas de organização, segurança e higiene.

Competências esperadas

• Excelente comunicação verbal.
• Facilidade para atendimento ao público.
• Perfil consultivo e foco em resultados.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e dinamismo.
• Trabalho em equipe.
• Flexibilidade e capacidade de adaptação.
• Bom relacionamento interpessoal.
• Credibilidade e postura profissional.
• Capacidade de criar relacionamento e fidelizar clientes.
• Interesse pelo universo da perfumaria, beleza e bem-estar.
• Boa percepção olfativa para apresentação das fragrâncias (desejável).