CONSULTORA DE ATENDIMENTO JÚNIOR

BM Vagas; Vilhena; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

BM VAGAS, em parceria com Espaçolaser, seleciona CONSULTORA DE ATENDIMENTO JÚNIOR para atuar em Vilhena, no interior de Rondônia. A vaga envolve atendimento aos clientes, agendamento de procedimentos, esclarecimento de dúvidas sobre pacotes e formas de pagamento, além de apoio na recepção e no fechamento de caixa.

É desejável experiência em atendimento ao público, noção de caixa, pacote Office básico e habilidades de comunicação.

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento ao público ou recepção.
• Experiência com rotinas de caixa e fechamento de valores.
• Pacote Office básico.
• Técnicas de atendimento ao cliente e negociação.
• Comunicação clara e empática no atendimento presencial.
• Organização para gerenciar agenda de horários sem atrasos.
• Resiliência e controle emocional em situações de atendimento a reclamações.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial e telefônico aos clientes.
• Agendar, remarcar e cancelar horários no sistema.
• Esclarecer dúvidas sobre pacotes, valores, formas de pagamento e cuidados pré e pós-procedimento.
• Recepção e direcionamento dos clientes para as salas de atendimento.
• Abertura e fechamento de caixa quando escalada.
• Efetuar ligações de pós-venda para verificar a satisfação do cliente.
• Auxiliar na organização da recepção e do material de apoio ao atendimento.

Skills

Atendimento ao público

Gestão de caixa

Pacote Office

Técnicas de atendimento

Negociação

Comunicação clara

Organização

Job description

BM VAGAS em parceria com Espaçolaser seleciona CONSULTORA DE ATENDIMENTO JÚNIOR para cidade de Vilhena.

Responsabilidades:

• Realizar o atendimento presencial e telefônico aos clientes prestando informações sobre os serviços de depilação a laser
• Agendar, remarcar e cancelar horários de procedimentos dos clientes no sistema
• Esclarecer dúvidas sobre pacotes, valores, formas de pagamento e cuidados pré e pós-procedimento
• Realizar a recepção e o direcionamento dos clientes para as salas de atendimento
• Executar a abertura e o fechamento de caixa quando escalada
• Efetuar ligações de pós-venda para verificar a satisfação do cliente com o serviço prestado
• Auxiliar na organização da recepção e do material de apoio ao atendimento

Requisitos:

• Experiência prévia em atendimento ao público ou rotinas de recepção
• Vivência com rotinas de caixa e fechamento de valores
• Pacote Office básico
• Técnicas de atendimento ao cliente e negociação
• Não exige formação específica
• Comunicação clara e empática no atendimento presencial ao cliente
• Organização para gerenciar a agenda de horários sem atrasos
• Resiliência e controle emocional em situações de atendimento a reclamações

Horário:

• Segunda a sexta, das 11h às 20h - 1 de almoço - sábado 10:45 às 15h