Consultor Vendas Internas

vagas.sc; Itupeva; Presencial; BRL 30 000 - 54 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Kolplast, empresa líder em insumos médico-hospitalares, busca profissional para atuar em vendas internas em Itupeva (SP). Você atenderá clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e CRM, com foco em prospecção, cotação e fechamento de pedidos.

Exigimos ensino médio completo, experiência em vendas internas, domínio do Pacote Office e ERP. Horário: seg a qui 08h-18h, sexta 08h-17h; atuação presencial e apoio à equipe comercial.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Experiência com vendas internas.
• Conhecimento básico no Pacote Office.
• Domínio de sistemas ERP.

Responsabilidades

• Atender e prospectar clientes por telefone, e-mail, WhatsApp, plataformas digitais ou CRM, conforme a vertical de atuação (revendas), prestando atendimento técnico-comercial.
• Atuar de maneira estratégica na construção e manutenção do relacionamento com os clientes, visando a excelência no atendimento e a fidelização.
• Realizar cotações, enviar propostas técnicas e comerciais, bem como acompanhar a evolução das negociações até o fechamento do pedido.
• Emitir pedidos de vendas e enviar para liberação, mantendo o sistema CRM atualizado com todas as interações, propostas e negociações em andamento.
• Reportar ao gestor imediato todas as solicitações de exceções comerciais, visando análise e aprovação conforme as diretrizes da empresa.
• Suporte administrativo de vendas à equipe externa, quando necessário.
• Interagir com demais áreas a fim de garantir prazos e especificações técnicas dos produtos vendidos, bem como acompanhar o status da entrega do pedido junto à logística, quando solicitado.
• Encaminhar ao SAC as reclamações ou problemas relacionados aos pedidos, acompanhando processos de trocas e devoluções de produtos, a fim de assegurar a conformidade com as políticas da empresa e, em casos de troca, providenciar a emissão de um novo pedido, com foco na satisfação do cliente.
• Participar de treinamentos técnicos sobre os equipamentos médicos oferecidos pela empresa para garantir a qualidade do atendimento e das propostas comerciais.
• Cumprir metas mensais e indicadores de performance definidos pela área comercial.
• Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes a sua área de atuação.
• Participar de eventos, como congressos médicos, sempre que solicitado, representando a empresa com postura profissional e alinhamento técnico-comercial.
• Colaborar na cobertura de ausências em outras verticais, conforme necessidade da equipe ou orientação da liderança imediata.
• Seguir as diretrizes de Boas Práticas de Fabricação e segurança no trabalho conforme normas internas e regulatórias.
• Executar outras atividades correlatas do mesmo nível de dificuldade dentro da sua área de atuação, quando solicitado.

Conhecimentos

Vendas internas

Pacote Office

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

ERP

CRM

Descrição da oferta de emprego

Somos o Grupo Kolplast, empresa líder no seguimento de insumos médico-hospitalares, localizada na cidade de Itupeva/SP e filial em Jaraguá do Sul/SC.

O Grupo Kolplast está crescendo de forma acelerada. Se você é um profissional Ágil, Inovador, Responsável e se considera Exemplo, venha fazer parte no nosso time!

Sobre as responsabilidades e atribuições:

• Atender e prospectar clientes por telefone, e-mail, WhatsApp, plataformas digitais ou CRM, conforme a vertical de atuação (revendas), prestando atendimento técnico-comercial;
• Atuar de maneira estratégica na construção e manutenção do relacionamento com os clientes, visando a excelência no atendimento e a fidelização;
• Realizar cotações, enviar propostas técnicas e comerciais, bem como acompanhar a evolução das negociações até o fechamento do pedido;
• Emitir pedidos de vendas e enviar para liberação, mantendo o sistema CRM atualizado com todas as interações, propostas e negociações em andamento;
• Reportar ao gestor imediato todas as solicitações de exceções comerciais, visando análise e aprovação conforme as diretrizes da empresa;
• Suporte administrativo de vendas à equipe externa, quando necessário;
• Interagir com demais áreas a fim de garantir prazos e especificações técnicas dos produtos vendidos, bem como acompanhar o status da entrega do pedido junto à logística, quando solicitado;
• Encaminhar ao SAC as reclamações ou problemas relacionados aos pedidos, acompanhando processos de trocas e devoluções de produtos, a fim de assegurar a conformidade com as políticas da empresa e, em casos de troca, providenciar a emissão de um novo pedido, com foco na satisfação do cliente;
• Participar de treinamentos técnicos sobre os equipamentos médicos oferecidos pela empresa para garantir a qualidade do atendimento e das propostas comerciais;
• Cumprir metas mensais e indicadores de performance definidos pela área comercial;
• Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes a sua área de atuação;
• Participar de eventos, como congressos médicos, sempre que solicitado, representando a empresa com postura profissional e alinhamento técnico-comercial;
• Colaborar na cobertura de ausências em outras verticais, conforme necessidade da equipe ou orientação da liderança imediata;
• Seguir as diretrizes de Boas Práticas de Fabricação e segurança no trabalho conforme normas internas e regulatórias;
• Executar outras atividades correlatas do mesmo nível de dificuldade dentro da sua área de atuação, quando solicitado.

Sobre os requisitos e qualificações:

• Necessário o Ensino Médio Completo;
• Experiência com vendas internas;
• Conhecimento básico no Pacote Office;
• Domínio de sistemas ERP;

Residir em Itupeva/SP, Jaraguá do Sul/SC. ou possuir fácil acesso;

Horário de trabalho:

Segunda a quinta-feira das 08h às 18h e de sexta-feira das 08h às 17h.

Desejável:

• Ensino Técnico ou Superior em Administração, Gestão Comercial, ou áreas correlatas;
• Experiência no uso de ferramentas de CRM.