CONSULTOR TÉCNICO - RECREIO MURIAÉ/MG

Grupo Lider; Muriaé; Hybrid; BRL 22,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale alimentação

Seguro de vida

Saúde por telemedicina

Gympass

Previdência privada

Job summary

Grupo Lider, referência em serviços automotivos, busca profissional para atuar no atendimento na oficina, recebendo clientes, diagnosticando necessidades e orientando sobre garantias e inspeções. A função envolve registrar informações, emitir orçamentos, acompanhar serviços, manter clientes informados e entregar veículos com explicações claras.

Requisitos: ensino médio completo, técnico em mecânica ou eletroeletrônica automotiva desejável; experiência em pós-venda; conhecimento

Qualifications

• Ensino médio completo; técnico desejável em mecânica ou eletroeletrônica automotiva.
• Experiência em serviços/pós-venda automotiva.
• Conhecimento em eletroeletrônica, mecânica e capotaria de autos.
• Office intermediário.

Responsibilities

• Receber clientes na oficina e compreender necessidades, estabelecendo confiança.
• Diagnosticar problemas nos veículos e indicar serviços necessários.
• Orientar clientes sobre garantias, inspeções e orçamento.
• Realizar inspeções de veículos na entrada e registrar informações para clientes.
• Emitir pré-orçamentos, explicar procedimentos, valores e formas de pagamento.
• Coletar assinaturas, emitir ordens de serviço e notas fiscais com precisão.
• Manter clientes informados sobre andamento, valores e pagamentos.

Skills

Pós-venda automotiva

Eletroeletrônica automotiva

Mecânica automotiva

Office intermediário

Education

Ensino Médio Completo

Técnico em Mecânica/Eletroeletrônica Automotiva

Job description

No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

Responsabilidades e atribuições:

• Receber os clientes na oficina, compreendendo suas necessidades e estabelecendo uma relação de confiança;
• Diagnosticar possíveis problemas nos veículos por meio de um atendimento eficiente e promover a venda de serviços de acordo com as necessidades identificadas;
• Orientar os clientes sobre os deveres obrigatórios relacionados a garantias e inspeções;
• Realizar inspeções nos veículos antes de sua entrada na oficina, registrando informações relevantes para o conhecimento dos clientes;
• Oferecer um pré-orçamento dos serviços necessários, esclarecendo os procedimentos, valores e formas de pagamento;
• Coletar assinaturas nos orçamentos e garantir a correta emissão de ordens de serviço e notas fiscais;
• Manter o cliente informado sobre o andamento dos serviços, valores, formas de pagamento e responder a possíveis dúvidas;
• Identificar o estado geral dos veículos e realizar um checklist, orientando os clientes sobre necessidades adicionais de serviços;
• Acompanhar os indicadores de satisfação do cliente, buscando constantemente a melhoria da qualidade do atendimento;
• Garantir a organização da agenda diária de atendimento e serviços, otimizando o fluxo de trabalho;
• Atualizar o cadastro de clientes de forma precisa e completa; Acompanhar a execução dos serviços na oficina, garantindo a qualidade e a entrega dentro dos prazos estabelecidos;
• Realizar a entrega dos veículos aos clientes, explicando os serviços executados, seus custos e realizando orientações necessárias;
• Participar de treinamentos e atualizações para aprimorar conhecimentos sobre produtos e serviços.

Requisitos e qualificações:

• Ensino Médio Completo, desejável Técnico em Mecânica ou em Eletroeletrônica Automotiva;
• Experiência em serviços/pós-venda automotiva;
• Conhecimento Eletroeletrônico, mecânico e capotaria de autos;
• Office Intermediário.

Informações Adicionais:

• Remuneração competitiva;
• Benefícios adicionais, como vale transporte, vale alimentação, seguro de vida, saude por telemedicina, gympass e previdência privada;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA.