Consultor Técnico - Natal/RN

Grupo-Pg-Prime; Natal; Sur place; BRL 28 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plano de assistência médica

Plano odontológico

Seguro de vida

Convênio academia

Convênio educação

Convênio Sesc

Convênio farmácia

Vale transporte

Day Off (Aniversário)

Résumé du poste

Grupo PG Prime, referência no segmento automotivo premium em Natal, procura profissional para atendimento de clientes na recepção e apoio às atividades da oficina. O candidato fará check-list de veículos na entrada, abrirá OS, registrará falhas e acompanhará a execução dos serviços com foco na satisfação do cliente.

É desejável ensino médio completo, com superior em andamento em Administração ou Gestão Comercial.

Qualifications

• Ensino médio completo, com superior em gestão comercial em andamento desejável.
• Habilidades de comunicação, empatia e foco no cliente.
• Conhecimento do processo de oficina e pós-vendas de concessionária.

Responsabilités

• Recepcionar o cliente.
• Fazer checklist do estado do veículo na entrada.
• Abrir OS e registrar a falha do veículo, garantindo que todos os sintomas sejam registrados.
• Preparar orçamento e solicitar endosso prévio para execução dos serviços.
• Acompanhar execução dos serviços na oficina; controle de qualidade e lavagem.
• Passar orçamento complementar aos clientes.
• Agendar retirada do veículo.
• Explicar serviços realizados, esclarecer dúvidas e pesquisar satisfação dos clientes.
• Encerrar OS e emitir NF.

Connaissances

Comunicação eficaz

Foco estratégico

Empatia

Foco no cliente

Resiliência

Senso de Propriedade

Inteligência emocional

Visão geral do processo de oficina

Formation

Ensino médio completo

Superior em andamento em Administração/Gestão Comercial

Description du poste

Job description

Há 18 anos, o Grupo PG Prime é referência no segmento automotivo premium, representando marcas globais como BAIC, BRP, Volvo, Jaguar, Land Rover, Jeep, RAM, Leapmotor, GWM, BMW, BMW Motorrad e Triumph.

Nossa trajetória é movida por excelência, inovação e, principalmente, por pessoas que fazem a diferença todos os dias.

Se você é apaixonado por automóveis de alto padrão e deseja fazer parte do nosso time, em um ambiente de aprendizado contínuo, compartilhar conhecimento, ser reconhecido pelo seu desempenho, confira as nossas oportunidades e vem ser PG Prime com a gente!

Main responsibilities

• Recepcionar o cliente;
• Fazer checklist do estado do veículo em entrada na oficina;
• Abrir OS e confirmar integralmente a falha do veículo e garantir que todos os sintomas do veículo sejam totalmente registrados como identificados pelo cliente (cliente presente);
• Preparar orçamento, apresentar e solicitar endosso prévio, para execução dos serviços;
• Acompanhar execução dos serviços na oficina; controle de qualidade, lavagem;
• Passar orçamento complementar aos clientes;
• Agendar retirada do veículo;
• Explicar os serviços realizados, tirar dúvidas e elucidar sobre a pesquisa de satisfação aos clientes;
• Encerrar OS e emitir NF.

Requirements and skills

• Ensino médio completo; desejável superior em andamento preferencialmente com ênfase em administração, gestão comercial;
• Comunicação Eficaz, Foco Estratégico, Empatia e Foco no Cliente, Resiliência, Senso de Propriedade, Inteligência Emocional;
• Visão geral do processo de oficina e pós-vendas de concessionária.

Additional information

Oferecemos para o nosso time PG Prime:

• Plano de assistência médica por adesão (Hapvida, Unimed & Viver Saúde);
• Plano de assistência odontológica compulsório (SulAmérica);
• Seguro de vida compulsório (Porto Seguro);
• Convênio academia (TotalPass);
• Convênio educação (Universidade Estácio de Sá & Universidade Potiguar);
• Convênio educação (Faculdade Senac);
• Convênio Sesc;
• Convênio farmácia (Pague Menos, Drogasil);
• Vale transporte (opcional);
• Day Off (Folga Aniversário);
• Salário base + Comissões;
• Horário de Trabalho: Segunda a Sexta 08:00 às 18:00 | Sábado 08:00 às 12:00.