CONSULTOR TÉCNICO - MILA BH/MG

Grupo Lider; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Alimentação na empresa

Seguro de vida

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

Previdência privada

Resumo da oferta

Grupo Lider contrata profissional para atuar na recepção da oficina, com foco em vender serviços automotivos e garantir atendimento de qualidade ao cliente.

O cargo envolve diagnosticar necessidades, orientar sobre garantias e inspeções, além de gerenciar orçamentos, ordens de serviço e notas fiscais durante o fluxo de atendimento.

Qualificações

• Experiência comprovada em vendas de serviços automotivos.
• Conhecimento de eletroeletrônica automotiva, funilaria, mecânica e capotaria.
• Domínio do Pacote Office e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes na oficina e entender suas necessidades.
• Diagnosticar problemas nos veículos e indicar serviços.
• Orientar sobre garantias, inspeções e procedimentos.
• Realizar inspeções prévias e registrar informações.
• Proporcionar pré-orçamentos, esclarecer custos e formas de pagamento.
• Coletar assinaturas, emitir ordens de serviço e notas fiscais.
• Acompanhar o andamento dos serviços e manter o cliente informado.
• Gerenciar a agenda de atendimento e o fluxo de trabalho.
• Atualizar cadastros de clientes e acompanhar entregas.
• Participar de treinamentos para aprimorar conhecimentos.

Conhecimentos

Vendas de Serviços Automotivos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Formação Técnica em Mecânica Automotiva

Formação Técnica em Eletroeletrônica Automotiva

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica. Encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe. Valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

Responsabilidades:

• Receber os clientes na oficina, compreendendo suas necessidades e estabelecendo uma relação de confiança;
• Diagnosticar possíveis problemas nos veículos por meio de um atendimento eficiente e promover a venda de serviços de acordo com as necessidades identificadas;
• Orientar os clientes sobre os deveres obrigatórios relacionados a garantias e inspeções;
• Realizar inspeções nos veículos antes de sua entrada na oficina, registrando informações relevantes para o conhecimento dos clientes;
• Oferecer um pré-orçamento dos serviços necessários, esclarecendo os procedimentos, valores e formas de pagamento;
• Coletar assinaturas nos orçamentos e garantir a correta emissão de ordens de serviço e notas fiscais;
• Manter o cliente informado sobre o andamento dos serviços, valores, formas de pagamento e responder a possíveis dúvidas;
• Identificar o estado geral dos veículos e realizar um checklist, orientando os clientes sobre necessidades adicionais de serviços;
• Acompanhar os indicadores de satisfação do cliente, buscando constantemente a melhoria da qualidade do atendimento;
• Garantir a organização da agenda diária de atendimento e serviços, otimizando o fluxo de trabalho;
• Atualizar o cadastro de clientes de forma precisa e completa;
• Acompanhar a execução dos serviços na oficina, garantindo a qualidade e a entrega dentro dos prazos estabelecidos;
• Realizar a entrega dos veículos aos clientes, explicando os serviços executados, seus custos e realizando orientações necessárias;
• Participar de treinamentos e atualizações para aprimorar conhecimentos sobre produtos e serviços.

Requisitos:

• Ensino médio completo e desejável formação técnica em Mecânica Automotiva e/ou em Eletroeletrônica Automotiva;
• Experiência eM vendas de Serviços Automotivos;
• Conhecimento Eletroeletrônica de autos, Funilaria, Mecânica e Capotaria.
• Pacote office e Atendimento ao Cliente.

Informações Adicionais:

• Remuneração competitiva;
• Benefícios adicionais, como vale transporte, alimentação na empresa, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA.