CONSULTOR TÉCNICO - MILA BH/MG

Grupo Lider; Belo Horizonte; Hybrid; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Alimentação

Seguro de vida

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

Previdência privada

Job summary

Grupo Lider Concessionárias procura profissional para atuar na recepção da oficina, compreendendo as necessidades do cliente e estabelecendo relação de confiança. Será responsável por diagnosticar problemas, promover serviços, orientar sobre garantias e acompanhar desde o orçamento até a entrega, assegurando qualidade e satisfação.

Necessário ter ensino médio completo e experiência em vendas de serviços automotivos; formação técnica é desejável.

Qualifications

• Ensino médio completo. Formação técnica é desejável.
• Experiência em vendas de serviços automotivos.
• Conhecimento de eletroeletrônica automotiva, funilaria e mecânica.

Responsibilities

• Receber clientes na oficina, entender necessidades e gerar confiança.
• Diagnosticar problemas e indicar serviços necessários.
• Orientar clientes sobre garantias, inspeções e orçamentos.
• Realizar checklists e registrar informações para clientes.
• Acompanhar o andamento dos serviços e entregar veículos.

Skills

Vendas de serviços automotivos

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Education

Ensino médio completo

Formação técnica em Mecânica Automotiva

Eletroeletrônica Automotiva

Job description

No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica. Encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe. Valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

Responsabilidades:

• Receber os clientes na oficina, compreendendo suas necessidades e estabelecendo uma relação de confiança;
• Diagnosticar possíveis problemas nos veículos por meio de um atendimento eficiente e promover a venda de serviços de acordo com as necessidades identificadas;
• Orientar os clientes sobre os deveres obrigatórios relacionados a garantias e inspeções;
• Realizar inspeções nos veículos antes de sua entrada na oficina, registrando informações relevantes para o conhecimento dos clientes;
• Oferecer um pré-orçamento dos serviços necessários, esclarecendo os procedimentos, valores e formas de pagamento;
• Coletar assinaturas nos orçamentos e garantir a correta emissão de ordens de serviço e notas fiscais;
• Manter o cliente informado sobre o andamento dos serviços, valores, formas de pagamento e responder a possíveis dúvidas;
• Identificar o estado geral dos veículos e realizar um checklist, orientando os clientes sobre necessidades adicionais de serviços;
• Acompanhar os indicadores de satisfação do cliente, buscando constantemente a melhoria da qualidade do atendimento;
• Garantir a organização da agenda diária de atendimento e serviços, otimizando o fluxo de trabalho;
• Atualizar o cadastro de clientes de forma precisa e completa;
• Acompanhar a execução dos serviços na oficina, garantindo a qualidade e a entrega dentro dos prazos estabelecidos;
• Realizar a entrega dos veículos aos clientes, explicando os serviços executados, seus custos e realizando orientações necessárias;
• Participar de treinamentos e atualizações para aprimorar conhecimentos sobre produtos e serviços.

Requisitos:

• Ensino médio completo e desejável formação técnica em Mecânica Automotiva e/ou em Eletroeletrônica Automotiva;
• Experiência eM vendas de Serviços Automotivos;
• Conhecimento Eletroeletrônica de autos, Funilaria, Mecânica e Capotaria.
• Pacote office e Atendimento ao Cliente.

Informações Adicionais:

• Remuneração competitiva;
• Benefícios adicionais, como vale transporte, alimentação na empresa, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA.