Consultor Técnico Funilaria

Grupo Sinosserra; São Leopoldo; Presencial; BRL 36.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Day off (No mês do aniversário)

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale-Refeição

Vale-Transporte

Descripción de la vacante

O Grupo Sinosserra, referência em serviços automotivos em São Leopoldo, busca profissional para atuar no atendimento na oficina de funilaria e pintura. Você receberá os clientes, fará diagnósticos, abrirá ordens de serviço e acompanhará orçamentos, negociações e o contato com seguradoras.

É essencial ter CNH B, ensino médio completo e conhecimento em processos de seguradoras. Oferecemos benefícios, treinamento e integração a uma equipe de mais de 1.000 colaboradores.

Formación

• Ensino Médio completo.
• CNH categoria B.
• Conhecimento em funilaria e pintura automotiva.
• Elaboração de orçamentos e negociação de serviços.
• Conhecimento em processos de seguradoras e sinistros.
• Leitura de laudos e inspeção de avarias.
• Conhecimento em peças automotivas.

Responsabilidades

• Recepcionar e atender clientes da funilaria, identificando necessidades e diagnóstico inicial do veículo.
• Abrir, acompanhar e encerrar Ordens de Serviço com registro correto das informações.
• Elaborar orçamentos de funilaria e pintura, negociando serviços, prazos e formas de pagamento.
• Orientar e prestar suporte aos clientes junto às seguradoras, acompanhando vistorias e autorizações.
• Acompanhar a execução dos serviços, assegurando qualidade e prazos.
• Manter o cliente informado sobre o andamento dos serviços.
• Identificar oportunidades para venda de peças, acessórios e serviços.
• Realizar inspeção final do veículo antes da entrega.
• Monitorar indicadores da área e contribuir para satisfação e metas de pós-venda.
• Participar de treinamentos técnicos e comerciais promovidos pela concessionária e pela montadora.

Conocimientos

CNH B

Atendimento ao cliente

Comunicação

Negociação

Conhecimento em funilaria

Conhecimento em pintura automotiva

Educación

Ensino Médio Completo

Descripción del empleo

Job description

A história do Grupo Sinosserra começa em 1947: Visão de mercado, qualidade e credibilidade transformaram uma pequena revenda de automóveis em um dos maiores e mais sólidos grupos empresariais do Rio Grande do Sul. Nossa aspiração é ser um Grupo reconhecido por seus relacionamentos duradouros, através de experiências completas e de alta qualidade.

No pilar de Pessoas e Gestão, temos o objetivo de garantir um ambiente de valorização das pessoas, alinhadas e engajadas à estratégia, aos objetivos e valores do Grupo.

Somos mais de 1000 colaboradores unidos pelos mesmos valores: Determinação, Respeito, Flexibilidade, Criatividade, Visão de Jogo, Conexão com o Novo, Empatia, Bom Humor, Foco na Entrega e Capacidade de Inspirar Confiança.

Vem fazer parte de um Grupo que acredita nas pessoas e cresce com elas!

#VemproGrupo

Com você, somos mais COMPLETOS.

Main responsibilities

• Recepcionar e atender clientes da funilaria, identificando suas necessidades e realizando o diagnóstico inicial do veículo;
• Abrir, acompanhar e encerrar Ordens de Serviço (OS), garantindo o correto registro das informações e dos serviços contratados;
• Elaborar orçamentos de funilaria e pintura, negociando com o cliente os serviços, prazos, formas de pagamento e aprovações;
• Orientar e prestar suporte aos clientes nos processos junto às seguradoras, acompanhando vistorias, autorizações e liberações de reparos;
• Acompanhar a execução dos serviços junto à equipe de funilaria e pintura, assegurando a qualidade dos reparos e o cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Realizar o acompanhamento dos veículos durante todo o processo de reparo, mantendo o cliente informado sobre o andamento dos serviços;
• Identificar oportunidades para oferta e venda de peças, acessórios e serviços complementares;
• Garantir o correto registro e comunicação de avarias, conforme os procedimentos da concessionária e das seguradoras;
• Realizar a inspeção final do veículo antes da entrega, assegurando os padrões de qualidade da concessionária e da montadora;
• Monitorar indicadores da área, contribuindo para a satisfação do cliente, produtividade da oficina e alcance das metas de pós-venda;
• Participar de treinamentos técnicos e comerciais promovidos pela concessionária e pela montadora.

Requirements and skills

Competências Técnicas:

• Ensino Médio Completo;
• Possuir CNH categoria "B";
• Conhecimento em funilaria e pintura automotiva;
• Elaboração de orçamentos e negociação de serviços;
• Conhecimento em processos de seguradoras e sinistros;
• Leitura de laudos e inspeção de avarias;
• Conhecimento em peças automotivas.

Competências Comportamentais:

• Excelente comunicação;
• Negociação;
• Foco no cliente.

Additional information

Benefícios:

• Day off (No mês do aniversário);
• Plano de Saúde (Unimed ou Doctor Clin);
• Plano Odontológico (Bradesco Dental);
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Vale-Transporte.