Consultor Técnico de Serviços - Dongfeng

Grupo Servopa; Curitiba; Hybrid; BRL 39,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Transporte

Seguro de vida MetLife

Plano de saúde Unimed

Plano odontológico DentalUni

Zenklub (consultas)

Gympass

Convênio com Sesc/Senai/Senac

Job summary

Grupo Servopa contrata Consultor Técnico de Serviços para Dongfeng em Curitiba/PR, com atuação presencial. Será responsável por recepcionar clientes, diagnosticar manutenções, orçar serviços e acompanhar reparos na oficina, mantendo clientes informados e assegurando a qualidade do atendimento.

Requisitos: ensino médio, CNH B obrigatória, experiência em atendimento automotivo (motocicletas) e conhecimentos básicos de mecânica. Regime CLT, salário fixo mais comissão, benefícios diversos.

Qualifications

• Ensino médio completo; superior cursando é diferencial.
• Experiência com atendimento ao cliente e/ou consultoria de serviços no segmento automotivo (motocicletas).
• CNH categoria B válida – obrigatória.
• Conhecimento básico em mecânica automotiva e informática (Pacote Office).

Responsibilities

• Recepcionar e atender os clientes, identificando as necessidades de manutenção, registrando as solicitações e elaborando Ordens de Serviço com informações claras e completas.
• Realizar o diagnóstico inicial da motocicleta, orientando o cliente sobre os serviços necessários, elaborando orçamentos e acompanhando a aprovação para execução dos reparos.
• Acompanhar a execução dos serviços na oficina, mantendo comunicação entre o cliente, a equipe técnica e os demais setores, garantindo prazos e qualidade.
• Controlar os processos administrativos do pós-venda, incluindo abertura/encerramento de OS, garantias, recall, pesquisas de satisfação e indicadores de qualidade.

Skills

Boa comunicação

Organização

Capacidade de negociação

Trabalho em equipe

Proatividade

Education

Ensino médio completo

Superior cursando (diferencial)

Tools

Pacote Office

Job description

# Consultor Técnico de Serviços - Dongfeng - Grupo ServopaCuritiba - PRPresential1 PositionEffective - CLTConsultantFull timeEm 2026, o **Grupo Servopa** celebra 71 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.Para continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade, estamos em busca de um(a) **Consultor Técnico de Serviços** apaixonado(a) pela área para fazer parte do nosso time na **Dongfeng - Curitiba/PR.**Se você é alguém que gosta de resultados, tem facilidade em construir conexões e com vontade de crescer, inovar e contribuir para o sucesso da nossa marca, venha se juntar a nós! Confira os detalhes abaixo e venha fazer parte do nosso time de excelência!**Informações da Vaga:*** **Formato:** CLT - Efetivo* **Horário:** Seg. - Sex. das 08:00 as 17:30 e Sáb. das 08:00 as 12:00.* **Local:** R. Gen. Mário Tourinho, 1267 - Campina do Siqueira, Curitiba - PR, 80740-000* **Salário:** Fixo garantido + comissão por produtividade.**Benefícios iniciais:*** Vale Refeição de R$ 31,50/dia;* Vale Transporte;* Seguro de vida MetLife;* Cesta Bebê;**Após o período de experiência:*** Plano de saúde Unimed;* Plano odontológico DentalUni;* Zenklub: 2 consultas gratuitas por mês com psicólogos e nutricionistas;* Gympass (Wellhub): acesso a benefícios voltados à atividade física e ao bem-estar;* Convênio MedMe (Farmácias Nissei);* Descontos em passeios e eventos pelo Serra Verde Express;* Convênios com Sesc, Senai e Senac;* Parcerias e descontos em instituições de ensino, cursos e escolas de idiomas.**Principais Responsabilidades:*** Recepcionar e atender os clientes, identificando as necessidades de manutenção, registrando as solicitações e elaborando Ordens de Serviço (O.S.) com informações claras e completas;* Realizar o diagnóstico inicial da motocicleta, orientando o cliente sobre os serviços necessários, elaborando orçamentos e acompanhando a aprovação para execução dos reparos;* Acompanhar a execução dos serviços na oficina, mantendo comunicação constante entre o cliente, a equipe técnica e os demais setores, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade do atendimento;* Controlar os processos administrativos do pós-venda, incluindo abertura e encerramento de Ordens de Serviço, acompanhamento de garantias, campanhas de recall, pesquisas de satisfação, indicadores de qualidade e demais procedimentos conforme os padrões da empresa.**Requisitos Essenciais*** Ensino médio completo; Cursando Superior será um diferencial.* Experiência com atendimento ao cliente e/ou consultoria de serviços no segmento automotivo, preferencialmente de motocicletas;* Conhecimento básico em mecânica automotiva será considerado um diferencial;* CNH categoria B válida - **obrigatória**;* Conhecimento em informática e pacote Office;* Boa comunicação, organização e capacidade de negociação;* Perfil proativo, foco no cliente e habilidade para trabalhar em equipe;Estamos em busca de profissionais que queiram crescer com a gente e contribuir para o nosso legado de excelência.O Grupo Servopa valoriza a diversidade e inclusão. Contratamos profissionais de todas as identidades, raças, etnias, orientações, religiões e pessoas com deficiência, promovendo um ambiente acolhedor e respeitoso para todos.**Boa sorte! Esperamos por você.**---### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)##### OtherDriver's license: B---### Valued##### Professional experienceBetween 1 and 3 years---### About Grupo ServopaAcreditamos que grandes conquistas são construídas por pessoas. Por isso, valorizamos diferentes experiências, perspectivas e talentos, promovendo um ambiente de respeito, colaboração e desenvolvimento contínuo. Buscamos pessoas que queiram contribuir com novas ideias, compartilhar conhecimentos e crescer profissionalmente, fortalecendo um ambiente cada vez mais conectado, inovador e colaborativo. Valorizamos a proximidade, a inovação, a excelência, a confiança e a conexão em nossas relações e no dia a dia de trabalho. Aqui, seu talento pode abrir caminhos para novas conquistas!