Consultor Técnico de Serviços - Audi Alto da XV

Grupo Servopa; Curitiba; Hybrid; BRL 45,000 - 100,000; Full time

Job summary

A Audi Alto da XV, integrante do Grupo Servopa, busca um Consultor Técnico de Serviços para atendimento consultivo de pós-venda, identificação de necessidades e orientação técnica sobre serviços.

Você fará a análise de sinistros, abrirá e acompanhará processos junto às seguradoras, elaborará orçamentos e acompanhará a execução dos reparos, assegurando prazo e qualidade. É desejável formação técnica ou superior em áreas correlatas e experiência com linha premium.

Qualifications

• Atendimento consultivo a clientes de pós-venda e orientação técnica sobre serviços.
• Analisar sinistros preliminarmente, inspecionar danos e levantar informações para orçamento de reparo.
• Acompanhar sinistros com seguradoras e apoiar negociação de coberturas e reparos.

Responsibilities

• Elaborar orçamentos de serviços explicando claramente ao cliente.
• Acompanhar execução dos reparos na oficina, garantindo prazos e qualidade.
• Manter cliente atualizado sobre andamento dos serviços com comunicação frequente.

Skills

Atendimento consultivo

Venda de serviços

Negociação

Comunicação

Foco em cliente premium

Education

Ensino Médio completo

Curso técnico/superior desejável em Administração/Seguros/Automotiva

Job description

# Consultor Técnico de Serviços - Audi Alto da XV - Grupo ServopaCuritiba - PRPresential1 PositionEffective - CLToperationalFull timeEm **2025**, o Grupo Servopa celebrou 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.Para continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade, estamos em busca de um(a) **Consultor Técnico de Serviços** apaixonado(a) pela área para fazer parte do nosso time na **Audi** no Alto da XV.Se você é alguém que gosta de resultados, tem facilidade em construir conexões e com vontade de crescer, inovar e contribuir para o sucesso da nossa marca, venha se juntar a nós! Confira os detalhes abaixo e venha fazer parte do nosso time de excelência!**Informações da Vaga:*** **Formato:** CLT - Efetivo.* **Horário:** Seg. - Sex. das 08:00 às 17:30 e Sáb. das 09:00 às 13:00.* **Local:** Rua Pe. Germano Mayer 1629, Curitiba, PR, 80050-270.* **Salário:** Fixo garantido + comissão por venda de serviços e acessórios.**Atividades incluem:*** Realizar o atendimento consultivo aos clientes de pós-vendas, identificando necessidades e orientando tecnicamente sobre serviços e reparos.* Efetuar análise preliminar de sinistros, inspecionando danos e levantando informações para definição do escopo de reparo.* Abrir e acompanhar processos de sinistros junto às seguradoras, garantindo o correto andamento das solicitações.* Apoiar na negociação com seguradoras, buscando as melhores condições de cobertura e reparo para o cliente e para a concessionária.* Elaborar orçamentos de serviços, explicando de forma clara e transparente ao cliente.* Acompanhar a execução dos reparos junto à oficina, assegurando prazos, qualidade e conformidade com os padrões da marca.* Manter o cliente atualizado sobre o andamento dos serviços, garantindo uma comunicação clara e frequente.* Organizar e controlar a documentação de sinistros (laudos, relatórios, orçamentos e aprovações).* Emitir relatórios de acompanhamento e status dos serviços para a gestão.* Zelar pela excelência no atendimento, proporcionando uma experiência diferenciada ao cliente premium.* Cumprir normas, processos e políticas internas da empresa.**Requisitos:*** Carteira de motorista (B) - **obrigatório**.* Ensino Médio completo. Desejável curso técnico ou superior em Administração, Gestão de Seguros, Automotiva ou áreas correlatas.* Experiência anterior na função, com atendimento consultivo e venda de serviços para linha Premium.* Noções de processos de sinistros e seguros automotivos.; Noções de mecânica automotiva (diferencial).* Familiaridade com sistemas e rotinas administrativas.* Excelente comunicação e postura profissional (perfil alinhado ao público premium); Orientação para o cliente e foco em qualidade; Capacidade de negociação e resolução de problemas.Estamos em busca de profissionais que queiram crescer com a gente e contribuir para o nosso legado de excelência.O Grupo Servopa valoriza a diversidade e inclusão. Contratamos profissionais de todas as identidades, raças, etnias, orientações, religiões e pessoas com deficiência, promovendo um ambiente acolhedor e respeitoso para todos.**Boa sorte! Esperamos por você.**---### Requirements##### StudiesUniversity education##### OtherDriver's license: B---### Valued##### Professional experienceBetween 1 and 3 years---### About Grupo ServopaAcreditamos que grandes conquistas são construídas por pessoas. Por isso, valorizamos diferentes experiências, perspectivas e talentos, promovendo um ambiente de respeito, colaboração e desenvolvimento contínuo. Buscamos pessoas que queiram contribuir com novas ideias, compartilhar conhecimentos e crescer profissionalmente, fortalecendo um ambiente cada vez mais conectado, inovador e colaborativo. Valorizamos a proximidade, a inovação, a excelência, a confiança e a conexão em nossas relações e no dia a dia de trabalho. Aqui, seu talento pode abrir caminhos para novas conquistas!