Consultor Tecnico de Pos Vendas - Salvador/BA

GrupoNewChase; Salvador; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor automotivo está em busca de um Técnico Mecânico de Pós Vendas para se juntar à sua equipe. O profissional será responsável por realizar atendimentos premium, executar serviços de reparo e revisão mecânica, e garantir a satisfação do cliente através de um atendimento empático e cordial. Oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo, a empresa valoriza a excelência e proporciona diversas vantagens, incluindo planos de saúde e programas de reconhecimento. Se você é ágil e apaixonado por resultados, essa é a oportunidade ideal para você.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Refeição

Vale Transporte

Seguro de Vida

Gympass

Telemedicina

Atendimento Psicológico

Descontos em Cursos

Universidade Corporativa

Qualificações

• Experiência em reparo e manutenção de veículos automotivos.
• Capacidade de realizar diagnósticos e reparações com ferramentas especiais.

Responsabilidades

• Analisar histórico do cliente e elaborar orçamentos de serviços.
• Realizar atendimento ao cliente visando fidelização e satisfação.
• Executar diagnósticos e reparos em veículos automotivos.

Conhecimentos

Mecânica

Eletroeletrônica

Capotaria

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Técnico em Manutenção Automotiva

Técnico em Mecânica

Ferramentas

Sistema Corporativo APOLLO

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um Técnico Mecânico de Pós Vendas para realizar atendimento premium, executar serviços de reparo e revisão mecânica de veículos automotivos, através da análise de todos os sistemas do carro, consultando manuais da montadora, aparelhos de diagnóstico e ferramentas disponibilizadas pela empresa.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!

Nós somos o GrupoNewChase e crescemos juntos!

Main responsibilities

• Analisar o histórico do cliente, através de passagens anteriores registradas no sistema corporativo, a fim de construir um pré-orçamento baseado nas futuras necessidades dos serviços que serão realizados.
• Conferir os dados cadastrais do cliente e do veículo no ato do atendimento, a fim de manter a base de dados atualizada para futuros contatos com o cliente.
• Realizar um excelente atendimento ao cliente, através de abordagem empática e cordial, visando a fidelização e satisfação do mesmo.
• Elaborar orçamentos e Ordens de Serviços para a manutenção e reparos do veículo através do uso do check list comercial de 30 itens na entrevista consultiva, a fim de aumentar venda de peças e serviços e atingir o objetivo individual.
• Realizar diagnósticos, desmonte, reparação, troca de peças dos sistemas e elementos dos veículos, através de uso de ferramentas convencionais e especiais, com a finalidade de promover o correto funcionamento do veículo.
• Solicitar ao cliente o preenchimento da pesquisa de qualidade, com o objetivo de mensurar a sua satisfação sobre o atendimento prestado e possíveis melhorias. Realizar acompanhamento de Ordem de Serviços abertas, através de consulta ao sistema corporativo (APOLLO), a fim de finalizar o processo de serviço do veículo.
• Acompanhar índices de faturamento e agendamento, através de consulta ao sistema corporativo (APOLLO), a fim de organizar os atendimentos e estabelecer estratégias de vendas.
• Realizar os cursos presenciais e via WEB da montadora, através do cronograma de cursos enviado pela Diretoria de Recursos Humanos, a fim de garantir a aprovação e manutenção do índice definido pela montadora. Executar outras tarefas que venham a ser delegadas pelo gestor da área.

Requirements and skills

Se você:

• Possui curso Técnico em Manutenção Automotiva ou Técnico em Mecânica.
• Possui CNH categoria B.
• Conhecimento de Mecânica, Eletroeletrônica e capotaria de veículos automotivos.

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se:

• Tem conhecimento em sistema corporativos - APOLLO.
• Tem conhecimento em equipamentos

Additional information

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Gympass - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante;
• Programa de Saúde e Bem-Estar.