Consultor Tecnico de Pos Vendas - Salvador/BA

Grupo GNC; Salvador; Presencial; BRL 30.000 - 50.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor automotivo busca um Técnico Mecânico de Pós Vendas para oferecer um atendimento premium e executar serviços de reparo em veículos. O profissional será responsável por analisar o histórico do cliente, elaborar orçamentos, realizar diagnósticos e garantir a satisfação do cliente. Com um ambiente dinâmico e a oportunidade de participar de cursos de atualização, essa posição é ideal para quem busca crescer em uma carreira promissora no setor. Se você é ágil, encantador e busca excelência, esta é a sua chance!

Serviços

Planos de saúde

Vale-refeição/alimentação

Transporte

Seguro de vida

Programas de bem-estar

Cursos online de graduação

MBA e inglês

Universidade corporativa

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e serviços de reparo mecânico.
• Habilidade em diagnósticos e uso de ferramentas especiais.

Responsabilidades

• Analisar histórico do cliente para elaborar pré-orçamentos.
• Realizar diagnósticos e reparos em veículos automotivos.

Conhecimentos

Mecânica

Eletroeletrônica

Capotaria de veículos

Formação académica

Curso Técnico em Manutenção Automotiva

Curso Técnico em Mecânica

Ferramentas

Sistema corporativo - APOLLO

Descrição da oferta de emprego

Consultor Técnico de Pós Vendas - Salvador/BA

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias, além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um Técnico Mecânico de Pós Vendas para realizar atendimento premium, executar serviços de reparo e revisão mecânica de veículos automotivos, através da análise de todos os sistemas do carro, consultando manuais da montadora, aparelhos de diagnóstico e ferramentas disponibilizadas pela empresa.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Responsabilidades e atribuições

1. Analisar o histórico do cliente, através de passagens anteriores registradas no sistema corporativo, a fim de construir um pré-orçamento baseado nas futuras necessidades dos serviços.
2. Conferir os dados cadastrais do cliente e do veículo no ato do atendimento, mantendo a base de dados atualizada para futuros contatos.
3. Realizar um excelente atendimento ao cliente, através de abordagem empática e cordial, visando a fidelização e satisfação.
4. Elaborar orçamentos e Ordens de Serviços para manutenção e reparos do veículo, usando o check list comercial de 30 itens na entrevista consultiva, para aumentar vendas de peças e serviços.
5. Realizar diagnósticos, desmontagem, reparação, troca de peças dos sistemas e elementos dos veículos, usando ferramentas convencionais e especiais, para garantir o funcionamento adequado do veículo.
6. Solicitar ao cliente o preenchimento da pesquisa de qualidade, para mensurar sua satisfação e possíveis melhorias. Acompanhar as Ordens de Serviços abertas no sistema (APOLLO) até sua finalização.
7. Acompanhar índices de faturamento e agendamento no sistema (APOLLO), organizando atendimentos e estratégias de vendas.
8. Participar de cursos presenciais e online da montadora, conforme cronograma enviado pela RH, para manter-se atualizado e em conformidade com os requisitos da montadora. Executar outras tarefas delegadas pelo gestor.

Requisitos e qualificações

• Curso Técnico em Manutenção Automotiva ou Técnico em Mecânica.
• CNH categoria B.
• Conhecimento em Mecânica, Eletroeletrônica e capotaria de veículos.

Será considerado um diferencial se possuir conhecimento em sistema corporativo - APOLLO e em equipamentos específicos.

Informações adicionais

• Oferecemos salário compatível com o mercado, planos de saúde e odontológico, vale-refeição/alimentação, transporte, seguro de vida, entre outros benefícios.
• Programas de bem-estar, reconhecimento, atenção à gestante, cursos online de graduação, pós-graduação, MBA e inglês, universidade corporativa, entre outros.