Consultor Técnico - Caxias do Sul

Grupo IESA; Caxias do Sul; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Vale Refeição/Alimentação

Convênio Médico (Unimed)

Convênio Odontológico (Porto Seguro)

Seguro de vida em grupo

Day Off de aniversário

Parcerias com faculdades e educação

Resumo da oferta

Grupo IESA contrata um profissional para atuar na recepção da oficina, assegurando atendimento ético aos clientes e buscando sinergia com o departamento de Peças e Acessórios para alcançar 100% do índice de absorção da concessionária.

Entre as atividades estão: atendimento ao cliente, vendas de serviços, agendamento e controle de Ordens de Serviço, orçamentos, acompanhamento de revisões e status dos serviços em tempo real, além de apoiar campanhas, recalls e vendas de peças.

Qualificações

• CNH B é exigida e deve estar em dia.
• Experiência anterior na função é desejável.

Responsabilidades

• Prestar atendimento ao cliente e venda de serviços.
• Agendar, abrir e controlar Ordens de Serviço; esclarecer dúvidas sobre serviços.
• Realizar orçamentos, negociar e organizar a cadência dos serviços da oficina.
• Acompanhar revisões e lavagens; informar o status em tempo real dos serviços.
• Contribuir para campanhas e recalls, bem como para a venda de peças e acessórios.

Conhecimentos

CNH B

Experiência anterior na função

Formação académica

Ensino médio completo

Curso em mecânica automotiva (preferencialmente)

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

• Garantir posicionamento ético e atencioso na recepção da oficina junto aos clientes.
• Buscar constantemente sinergia com o departamento de Peças e Acessórios, visando contribuir de forma expressiva para o atingimento de 100% do índice de absorção da concessionária

Main responsibilities

• Prestar atendimento ao cliente e vendas de serviços;
• Agendar, abrir e controlar Ordens de Serviço, sanar dúvidas dos clientes sobre os serviços prestados em seu veículo;
• Realizar orçamentos, negociar e organizar a cadencia dos serviços da oficina,
• Acompanhar todas as etapas de revisões e lavagens;
• Informar ao cliente em tempo real o status dos serviços prestados;
• Primar pela nota de qualidade.
• Rentabilizar a unidade de negócios “Oficina”, realizando 100% das campanhas e recalls dos veículos elencados que passarem pela concessionária.
• Rentabilizar a unidade de negócios “Oficina”, realizando venda adicional e peças e acessórios.

Requirements and skills

• CNH B em dia.
• Conhecimentos em Pacote Office.
• Ensino médio completo.
• Preferencialmente curso em mecânica automotiva.
• Desejável experiência anterior na função.

Additional information

Horário / Escala: de segunda à sexta, das 8h – 18h.

• Vale transporte para o seu deslocamento.
• Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida;
• Convênio Médico da Unimed, para cuidar da sua saúde;
• Convênio Odontológico da Porto Seguro, para cuidar do seu sorriso;
• Wellhub: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.
• Seguro de vida em grupo.
• Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.
• Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.
• Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.
• Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!