Consultor técnico

Vaganet; Marília; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Transporte

Seguro de Vida

Programa de Bem Estar e Saúde

Convênio com Farmácia

Job summary

A Vaganet busca profissional para atuar no atendimento de pós-vendas em Marília, com foco em identificar necessidades, abrir e acompanhar ordens de serviço, e realizar orçamentos com venda consultiva de peças e serviços.

Exige ensino médio completo e experiência em mecânica automotiva (1 ano). Atribuições incluem manter o cliente informado, cumprir prazos e contribuir para a satisfação do cliente.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em mecânica automotiva de 1 ano.
• Conhecimento em atendimento ao cliente e venda de serviços.

Responsibilities

• Recepção e atendimento aos clientes de pós-vendas, identificando necessidades e reclamações.
• Realização de inspeção inicial e checklist de recebimento do veículo.
• Abertura, acompanhamento e encerramento de Ordens de Serviço (OS).
• Elaboração e apresentação de orçamentos de serviços, peças e produtos, atuando com venda consultiva de itens adicionais.
• Acompanhamento do fluxo dos serviços na oficina, mantendo o cliente informado e solicitando autorizações.
• Controle dos prazos acordados para evitar atrasos.
• Entrega do veículo com explicação dos serviços prestados.
• Suporte aos processos de garantia e cumprimento dos padrões e indicadores da Geely e do Grupo, focando na satisfação e fidelização dos clientes.

Skills

Atendimento ao cliente

Venda consultiva

Gestão de OS

Education

Ensino médio

Job description

Atender clientes no Pos Vendas.

Atividades:

• Recepção e atendimento aos clientes de pós-vendas, identificando necessidades e reclamações.
• Realização de inspeção inicial e checklist de recebimento do veículo.
• Abertura, acompanhamento e encerramento de Ordens de Serviço (OS).
• Elaboração e apresentação de orçamentos de serviços, peças e produtos, atuando com venda consultiva de itens adicionais.
• Acompanhamento do fluxo dos serviços na oficina, mantendo o cliente informado e solicitando autorizações.
• Controle dos prazos acordados para evitar atrasos.
• Entrega do veículo com explicação dos serviços prestados.
• Suporte aos processos de garantia e cumprimento dos padrões e indicadores da Geely e do Grupo, focando na satisfação e fidelização dos clientes.

Ambiente:

Empresa familiar há 120 anos no mercado Automobilístico.

Missão:

Facilitar a vida dos clientes, além de buscar a excelência como organização, perseguindo a satisfação dos cliente, sempre preservando valores éticos com relação aos colaboradores, fornecedores e revendedores e respeitando o meio ambiente e sempre com responsabilidade social.

Visão:

Estar entre as melhores concessionárias de veículos do Brasil

Valores:

Ética, família, responsabilidade social, qualidade, foco no cliente.

Benefícios:

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Programa de Bem Estar e Saúde
• Convênio com Farmácia

Requisitos:

• Ensino médio
• Experiência desejada: Mecânica automotiva – 1 ano

Observações sobre a remuneração: