CONSULTOR TÉCNICO

Grupo Ramasa Auto; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Ramasa Auto busca um Consultor Técnico em Goiânia para atuar no atendimento ao cliente e na gestão de serviços automotivos. As responsabilidades incluem receber veículos, registrar solicitações, e acompanhar o progresso dos serviços, garantindo satisfação e qualidade no atendimento. O candidato ideal deve ter conhecimentos básicos em mecânica e experiência em atendimento, além de habilidades em vendas e prospecção.

Serviços

Cartão Alimentação Flexível

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Café da Manhã na Empresa

Seguro de Vida

Desconto em Universidades Parceiras

Parceria com o SESC

Sala de Descanso

TotalPass

Qualificações

• Conhecimento técnico básico de mecânica automotiva é necessário.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente desejável em concessionária ou oficina.
• Vivência com prospecção de oportunidades dentro do pós-venda.

Responsabilidades

• Receber veículos para manutenção ou reparo, atendendo com cordialidade.
• Registrar as demandas do cliente e traduzir em ordens de serviço.
• Acompanhar o andamento dos serviços e manter o cliente informado.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Leitura e interpretação de ordens de serviço

Vendas de serviços

Formação académica

Ensino médio completo ou superior cursando

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Fundado em 1976, o Grupo Ramasa tem sua história edificada por relacionamentos duradouros, norteado pela consolidação de marcas comprometidas com a geração sustentável de valor.

O Grupo se ramifica por diversos estados do Brasil: Goiás, Distrito Federal, Mato Grosso, Tocantins, Pará, Pernambuco e Alagoas, com atuação nos segmentos da construção civil, hotelaria, logística (armazenagem, aduana e gestão dos modais ferroviário, rodoviário e aeroviário), agronegócio e automotivo.

A incursão no segmento automotivo teve início no ano de 1992, com a Lince, concessionária Toyota pioneira em Goiás. A marca Nissan se juntou ao Grupo no ano de 2010, com a abertura das concessionárias Katana. O ano de 2017 foi marcado pelo reforço das inglesas Jaguar e Land Rover, que se integrarem ao Grupo Ramasa, com a Silver Motors. E, mais recentemente, 2023, o Grupo trouxe aos seus negócios a marca inglesa de motocicletas Triumph, com a Silver Motocicletas.

No mesmo ano, a holding Ramasa inaugurou a divisão Ramasa Auto, um novo braço de negócios dedicado exclusivamente à expansão dos empreendimentos e iniciativas do segmento automotivo.

A Ramasa Auto é movida pela tradição e inovação do DNA Toyota, pela ousadia confiável da marca Nissan, com o reforço de originalidade e luxo das inglesas Jaguar, Land Rover e Triumph. A qualidade, dínamo de excelência, no motiva.

Ao longo desse meio século de existência, o cuidado com os clientes, colaboradores, fornecedores, meio ambiente, sociedade e acionistas garantiu a perenidade do Grupo Ramasa, uma das empresas mais sólidas e respeitadas de Goiás.

Nutrimos o objetivo de perene fomento a negócios confiáveis, lucrativos e duradouros para todos os nossos clientes e parceiros comerciais, buscando impactar cada vez mais positivamente as diversas cidades onde atuamos.

Neste trilhar, cumprimos nosso propósito de construir um legado de pioneirismo, responsabilidade e crescimento sustentável que honre o caminho já percorrido até aqui, inspirando as próximas gerações.

Isso é RAMASA

RAzão, MAgia e SAtisfação.

A gente AMA o que faz por você!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o recebimento dos veículos para manutenção ou reparo, de forma cordial, respeitando os padrões de hospitalidade Toyota;
• Entender e registrar as demandas do cliente, traduzindo os sintomas apresentados em ordens de serviço técnicas para a oficina;
• Explicar os serviços que serão realizados, prazos, orçamentos e garantir que o cliente esteja informado e confortável com o atendimento;
• Acompanhar o andamento dos serviços junto à oficina e manter o cliente atualizado sobre o status do veículo;
• Realizar o check-out do cliente, explicando os serviços executados, valores cobrados e prazos de garantia;
• Garantir a entrega do veículo limpo e dentro dos padrões de qualidade Toyota;
• Lançar corretamente todas as informações nos sistemas utilizado pela unidade;
• Monitorar indicadores como Índice de Satisfação do Cliente (CSI), produtividade da oficina, tempo de ciclo e índice de retorno;
• Cumprir metas de vendas de serviços, peças e produtos adicionais;
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Conhecimento técnico básico de mecânica automotiva;
• Habilidade com leitura e interpretação de ordens de serviço;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente (desejável em concessionária ou oficina);
• Vivência com vendas de serviços e prospecção de oportunidades dentro do pós-venda;
• Conhecimento básico em pacote Office, disposição para aprender novas ferramentas de software;
  
  
  

Informações adicionais

• ️ Cartão Alimentação Flexível – R$22,00 por dia
• Vale Transporte
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Café da Manhã na Empresa
• ️ Seguro de Vida
• Desconto em Universidades Parceiras
• ️ Parceria com o SESC
• ️ Sala de Descanso
• ️ TotalPass (academias e bem-estar)

Consultor Técnico - Aparecida de Goiânia-GO

Aparecida de Goiânia, Goiás, Brazil 3 hours ago

Analista de Negócios Pleno (Incorporação)

CONSULTOR TÉCNICO ESPECIALISTA DE LAVANDERIA / MÁQUINA DE LAVAR LOUÇAGoiânia - GOEfetivo