Consultor Técnico

Método Telecom; Belo Horizonte; Presencial; BRL 100 000 - 145 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Método Telecom busca um profissional de Engenharia Elétrica/Eletrônica para atuar na usabilidade e excelência técnica das soluções de segurança eletrônica, oferecendo suporte pós-venda e apoio técnico às áreas comerciais, assegurando o pleno funcionamento das soluções.

Você ficará responsável por implantar e manter CFTV, controle de acesso, alarmes e automação predial, realizar diagnósticos de problemas, treinar clientes e apoiar na elaboração de propostas técnicas e comerciais com a equipe de

Qualificações

• Formação em Engenharia Elétrica, Eletrônica, Telecomunicações, Redes de Computadores, TI ou áreas correlatas.
• Conhecimentos em CFTV, controle de acesso, alarme e automação predial.
• Conhecimentos de redes (TCP/IP, VLANs, switches PoE) e leitura de plantas.
• Inglês técnico para leitura de manuais e documentação de fabricantes.

Responsabilidades

• Acompanhar a implantação e garantir a plena operação das soluções de segurança eletrônica (CFTV, controle de acesso, alarmes).
• Realizar diagnóstico e resolução de problemas técnicos, assegurando a continuidade e satisfação do cliente.
• Apoiar onboarding e treinar clientes para uso das plataformas.
• Monitorar o desempenho pós-venda e propor melhorias.
• Gerenciar processos de garantia e RMA junto aos fabricantes.
• Apoiar a elaboração de propostas comerciais e dimensionar soluções conforme a necessidade do cliente.

Conhecimentos

Segurança eletrônica

VMS

Redes TCP/IP

PoE switches

Excel avançado

Inglês técnico

Formação académica

Engenharia Elétrica

Engenharia Eletrônica

Telecomunicações

Redes de Computadores

TI

Descrição da oferta de emprego

Objetivo do cargoGarantir a usabilidade e excelência técnica das soluções de segurança eletrônica da empresa, atuando no suporte pós-venda e no apoio técnico às áreas comerciais. Será responsável por assegurar o pleno funcionamento das soluções, apoiar clientes e contribuir para o posicionamento competitivo do portfólio.

Objetivo do cargoGarantir a usabilidade e excelência técnica das soluções de segurança eletrônica da empresa, atuando no suporte pós-venda e no apoio técnico às áreas comerciais. Será responsável por assegurar o pleno funcionamento das soluções, apoiar clientes e contribuir para o posicionamento competitivo do portfólio.

Responsabilidades

• Acompanh ar a implantação e garantir a plena operação das soluções de segurança eletrônica (CFTV, controle de acesso, alarmes);
• Realizar diagnóstico e resolução de problemas técnicos, assegurando a continuidade e satisfação do cliente;
• Apoiar o onboarding e treinar clientes para uso adequado das plataformas;
• Monitorar o desempenho pós-venda e implementar melhorias;
• Gerenciar processos de garantia e RMA junto aos fabricantes.

Suporte Técnico Comercial

• Apoiar a elaboração de propostas comerciais, dimensionando soluções conforme a necessidade do cliente;
• Desenvolver projetos técnicos utilizando ferramentas dos fabricantes;
• Apoiar apresentações, demonstrações e visitas técnicas com a equipe de vendas;
• Avaliar e propor soluções competitivas alinhadas ao mercado.

Escolaridade

• Engenharia Elétrica, Eletrônica, Telecomunicações, Redes de Computadores, TI e/ou áreas correlatas.

Competências Técnicas

• Sistemas de segurança eletrônica: CFTV, controle de acesso, alarme e automação predial;
• Configuração e operação de plataformas de VMS (Video Management System) e softwares de monitoramento;
• Redes de computadores: TCP/IP, VLANs, switches PoE, configuração de roteadores e firewalls;
• Leitura e interpretação de projetos técnicos e plantas;
• Simuladores de fabricantes para dimensionamento e especificação de soluções;
• Pacote Office avançado, com ênfase em Excel para planilhas de proposta e controle;
• Inglês técnico para leitura de manuais e documentação de fabricantes.