Consultor Service Now

Nava | Tech for Business; São Paulo; On-site; BRL 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição/vale-alimentação

Vale-transporte ou fretado

Cartão multibenefícios

Convênio médico e odontológico

Seguro de vida

Wellhub

Assistência pessoal

Cartão farmácia

Descontos em educação, serviços, lazer

Job summary

A Nava | Tech for Business busca uma Pessoa Consultora ServiceNow App Engine para atuar num programa estratégico de migração e modernização de processos corporativos de um grande cliente do setor de energia, substituindo uma plataforma BPMS legada por soluções desenvolvidas em ServiceNow.

Nesta posição, você terá o desafio de atuar em todo o ciclo de vida dos fluxos, do levantamento de requisitos à implantação e sustentação, junto com áreas de negócio, arquitetura, desenvolvimento e

Qualifications

• Experiência com desenvolvimento na plataforma ServiceNow (>=4 anos).
• Experiência com App Engine Studio, Flow Designer, Integration Hub, Service Catalog e Employee Center.
• Desenvolvimento de apps customizados com modelagem de tabelas, formulários e regras de negócio.
• Criação de workflows com Flows, Actions, Subflows, Business Rules, Scheduled Jobs e Notifications.
• Integrações via REST APIs e Web Services com Integration Hub.
• Conhecimento da modelagem de dados (Table Designer, Query Builder, PA).
• Boa comunicação e capacidade de interação com áreas técnicas e de negócio.

Responsibilities

• Desenvolver e evoluir fluxos com ServiceNow App Engine.
• Participar de workshops com áreas de negócio para refinar requisitos.
• Desenvolver aplicações, workflows, integrações e componentes customizados.
• Apoiar homologação, testes, cutover e produção.
• Seguir padrões de arquitetura, governança e documentação técnica.
• Participar de cerimônias ágeis e promover automação e melhoria contínua.

Skills

ServiceNow development

App Engine Studio

Flow Designer

Integration Hub

Service Catalog

Employee Center

Low-code / Pro-code

REST APIs

Web Services

Data modeling

Analytical thinking

Communication

Tools

Table Designer

Query Builder

Performance Analytics

Automation Anywhere

Job description

A Nava está buscando uma Pessoa Consultora ServiceNow App Engine para atuar em um programa estratégico de migração e modernização de processos corporativos de um grande cliente do setor de energia, substituindo uma plataforma BPMS legada por soluções desenvolvidas em ServiceNow.

Nesta posição, você terá o desafio de atuar em todo o ciclo de vida dos fluxos, do levantamento de requisitos à implantação e sustentação, junto com áreas de negócio, arquitetura, desenvolvimento e fornecedores, contribuindo para entregas que conectam tecnologia, eficiência operacional e valor real para o negócio.

Principais responsabilidades

Nesta posição, você será responsável por:

• Desenvolver e evoluir fluxos corporativos utilizando ServiceNow App Engine
• Participar de workshops de levantamento e refinamento de requisitos com as áreas de negócio, traduzindo necessidades funcionais em soluções escaláveis na plataforma
• Desenvolver aplicações, workflows, integrações e componentes customizados
• Apoiar homologação, testes integrados, cutover e entrada em produção
• Seguir os padrões de arquitetura, desenvolvimento e governança do programa, apoiando a documentação técnica e funcional dos fluxos
• Participar das cerimônias ágeis e trabalhar em colaboração com equipes multidisciplinares, identificando oportunidades de automação e melhoria contínua

Requisitos

Para essa oportunidade, é importante que você tenha:

• Experiência mínima de 4 anos com desenvolvimento na plataforma ServiceNow
• Experiência comprovada com App Engine Studio, Flow Designer, Integration Hub, Service Catalog e Employee Center
• Experiência no desenvolvimento de aplicações customizadas, com modelagem de tabelas, formulários, relacionamentos e regras de negócio (low-code e pro-code)
• Experiência na criação de workflows com Flows, Actions, Subflows, Business Rules, Scheduled Jobs e Notifications
• Experiência com integrações via REST APIs, Web Services e Integration Hub
• Conhecimento da modelagem de dados do ServiceNow, incluindo Table Designer, Query Builder e Performance Analytics
• Capacidade analítica, boa comunicação e facilidade de interação com áreas técnicas e de negócio, com organização e foco em qualidade das entregas

Diferenciais

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência com integrações entre ServiceNow e SAP, Salesforce, portais corporativos ou sistemas legados
• Experiência em projetos de transformação digital, migração de workflows entre plataformas BPMS e substituição de sistemas legados
• Experiência com ServiceNow App Engine em larga escala ou em processos regulados
• Conhecimento em Automation Anywhere ou outras soluções de RPA
• Experiência nos setores de utilities, energia, saneamento ou distribuição de gás
• Certificações ServiceNow (CSA, CAD, CIS) ou certificações ágeis (Scrum, SAFe ou similares)

Modelo de trabalho

Local de trabalho: São Paulo - SP

Na Nava, oferecemos um pacote de benefícios pensado para apoiar diferentes momentos da vida e da jornada profissional:

• Vale-refeição/vale-alimentação
• Vale-transporte ou fretado, conforme elegibilidade e modelo de trabalho
• Cartão multibenefícios
• Convênio médico e odontológico
• Seguro de vida
• Wellhub
• Assistência pessoal
• Cartão farmácia
• Parcerias com descontos em educação, serviços, cultura e lazer

Atuamos no core de empresas líderes em seus segmentos, onde tecnologia, estratégia e operação se encontram. Desenhamos arquiteturas, estruturamos governança e transformamos complexidade em clareza, criando soluções que impulsionam crescimento, eficiência e competitividade de forma contínua.

Com cerca de 2.000 especialistas, a Nava conecta pensamento criativo, engenharia avançada e tecnologia impulsionada por GenAI para acelerar resultados de negócio. Atuamos em dados, cibersegurança, cloud, observabilidade, infraestrutura, modernização de aplicações e creative innovation, sendo o elo que faz tecnologia e negócios avançarem na mesma direção.

Nosso ecossistema amplia essa capacidade por meio da GH Brandtech, que une estratégia de marca, experiência, design e produtos digitais; da Ventura, referência em cibersegurança, resposta a incidentes e gestão de crises; e da CS Global IT, especializada em Cloud, Multicloud e Data Center. Juntas, fortalecem nossa atuação para entregar soluções escaláveis que impulsionam inovação, crescimento sustentável e vantagem competitiva.