Consultor Salesforce (Service Cloud/Field Service)

Insi; Brasil; Remote; BRL 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Insi é uma consultoria brasileira especializada em transformação digital, buscando um Consultor Salesforce Sênior para liderar a arquitetura e concepção de soluções. O(a) candidato(a) ideal terá atuação estratégica entre negócios e tecnologia, com foco em Service Cloud e Field Service, traduzindo requisitos em especificações funcionais e técnicas, enquanto a codificação pesada fica a cargo de parceiros.

O papel exige visão estratégica, domínio de Salesforce, experiência Ágil e habilidade de

Qualifications

• Experiência sólida em arquitetura e consultoria Salesforce.
• Foco em Service Cloud e Field Service.
• Levantamento de requisitos e elaboração de user stories.
• Experiência Ágil em equipes multifuncionais.

Responsibilities

• Arquitetar soluções Salesforce focadas em Service Cloud e Field Service.
• Mapear requisitos complexos e traduzi-los em especificações.
• Elaborar casos de uso, user stories e artefatos técnicos.
• Garantir alinhamento entre stakeholders e objetivos do projeto.
• Propor melhorias utilizando melhores práticas Salesforce.

Skills

Arquitetura Salesforce

Requisitos e User Stories

Metodologias Ágeis

Visão estratégica

Liderança de equipe

Tools

Salesforce Service Cloud

Salesforce Field Service

Job description

Sobre a Vaga

Buscamos um(a) Consultor(a) Salesforce apaixonado(a) por tecnologia e com experiência no desenvolvimento e customização da plataforma Salesforce.

O Que Procuramos

Buscamos um Consultor Salesforce Sênior com expertise em Service Cloud e Field Service para liderar a arquitetura e concepção de soluções transformadoras. Você será a ponte estratégica entre as necessidades do negócio e a execução técnica, focando na criação de especificações claras, user stories e design de soluções inovadoras, enquanto a codificação pesada é orquestrada por nossos parceiros.

Atribuições Principais

• Arquitetar soluções: Conceber e desenhar arquiteturas Salesforce robustas, com forte foco em Service Cloud e Field Service.
• Mapear requisitos: Liderar o levantamento e a análise de requisitos de negócio complexos, traduzindo-os em especificações funcionais e técnicas detalhadas.
• Elaborar documentação: Criar casos de uso, user stories e artefatos técnicos para guiar de forma clara a equipe de desenvolvimento.
• Garantir alinhamento: Atuar como um facilitador chave entre as partes interessadas, assegurando que as soluções propostas atendam aos objetivos estratégicos do projeto.
• Propor melhorias: Identificar oportunidades de otimização e inovação, aplicando as melhores práticas Salesforce para aprimorar processos e sistemas.

Requisitos

• Experiência Sênior: Sólida vivência na arquitetura e consultoria de soluções Salesforce, com foco em estratégia e design.
• Domínio em Service Cloud: Expertise comprovada em configurações, personalizações e melhores práticas do Salesforce Service Cloud.
• Conhecimento em Field Service: Profundo entendimento e aplicação do Salesforce Field Service para otimizar operações e serviços em campo.
• Habilidade em Levantamento: Capacidade de mapear requisitos complexos, transformando-os em especificações técnicas e user stories concisas.
• Experiência Ágil: Vivência em projetos conduzidos com metodologias Ágeis, colaborando ativamente com equipes multifuncionais.
• Visão Estratégica: Habilidade para identificar tendências, propor inovações e pensar fora da caixa para agregar valor real ao negócio.

Diferenciais

• Certificações Salesforce: Possuir certificações relevantes como Salesforce Service Cloud Consultant ou Field Service Lightning Consultant.

Localidade Da Posição

Remoto

Quem é a Insi?

Somos uma consultoria especializada em evolução digital. Mas, acima de tudo, somos uma empresa de gente. Gente que ouve antes de propor. Que vai ao essencial antes de apresentar solução. Que mede sucesso pelo que mudou de verdade, não pelo que foi implementado. Com mais de três décadas de história e presença global, acreditamos que a verdadeira transformação começa dentro: dentro das pessoas, das equipes, das organizações - e é essa convicção que orienta cada escolha que fazemos, cada projeto que entregamos, cada pessoa que desenvolvemos.

Por que construir sua carreira na Insi?

Porque aqui você pensa, decide e cria junto. Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente onde os Insiders têm espaço para interagir com diferentes tecnologias, participar de projetos desafiadores, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e estamos entre os 10 melhores empregadores do Brasil segundo a revista TIME.

Quais são nossos valores?

• Somos pessoas servindo pessoas
• Pensamos e agimos como donos
• Temos gana por performance
• Crescemos e aprendemos juntos
• Buscamos excelência e a simplicidade
• Atuamos com criatividade e inovação

Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.

#VemSerInsi!