Consultor regional de pós vendas

Soulan Recursos Humanos; São Paulo; Presencial; BRL 89 280 - 133 920; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recursos humanos está buscando um Consultor Regional de Pós Vendas para atuar presencialmente em São Paulo. O profissional será responsável por implementar estratégias de satisfação do cliente e acompanhar desempenho de concessionárias. Candidatos devem ter formação superior, inglês intermediário e experiência na área de pós-vendas. A posição exige disponibilidade para viagens frequentes.

Qualificações

• Inglês intermediário.
• Experiência na área de pós vendas, com implementação de estratégias de CSI.

Responsabilidades

• Implementar estratégias de CSI, resolver reclamações e manter altos padrões de qualidade no atendimento.
• Supervisionar e aprimorar indicadores das concessionárias, propondo ações corretivas e preventivas.
• Liderar programas de capacitação focados em competências técnicas e excelência no atendimento.
• Identificar oportunidades de receita e otimizar custos.
• Atuar como elo entre fabricante e concessionárias, promovendo comunicação eficaz.

Conhecimentos

Implementação de estratégias de CSI

Gestão de desempenho

Capacitação e desenvolvimento de equipes

Análise de mercado e concorrência

Formação académica

Formação: Superior completo em Administração, Engenharias ou área correlatas

Ferramentas

Office avançado

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Consultor Regional de Pós Vendas

O Grupo Soulan está a frente de mais Oportunidades para atuar junto a empresa G A C, montadora chinesa que está em plena expansão no Brasil.

Buscamos um Consultor Regional de Pós Vendas

• Horário de Trabalho: 09h00 as 18h00
• Local de Trabalho: Morumbi: Zona Sul — São Paulo
• Modelo de Atuação: Presencial - 100%.
• Disponibilidade total de viagens (50 a 80% do tempo em viagens)

Responsabilidades:

• Satisfação do cliente: Implementar estratégias de CSI, resolver reclamações e manter altos padrões de qualidade no atendimento.
• Gestão de desempenho: Supervisionar e aprimorar indicadores das concessionárias (oficina, peças, garantias), propondo ações corretivas e preventivas.
• Treinamento e desenvolvimento: Liderar programas de capacitação focados em competências técnicas e excelência no atendimento.
• Crescimento e estratégia: Identificar oportunidades de receita, otimizar custos e analisar concorrência e tendências de mercado para orientar decisões estratégicas.
• Integração e suporte: Atuar como elo entre fabricante e concessionárias, promovendo comunicação eficaz e apoiando equipes internas em operações, relacionamento e desenvolvimento de pessoas.

Qualificações:

• Formação: Superior completo em Administração, Engenharias ou área correlatas
• Idiomas: Inglês intermediário
• Conhecimentos: Office avançado - desejável Power BI
• Experiência: Na área de pós vendas, com implementação de estratégias de CSI.

Habilidades Necessárias:

• Implementação de estratégias de CSI
• Gestão de desempenho
• Capacitação e desenvolvimento de equipes
• Análise de mercado e concorrência