Consultor Planejamento Comercial - Excelência Operacional e Transformação de Lojas

Vivo; São Paulo; Ibrido; BRL 120.000 - 240.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Celular corporativo

Plano de voz e Dados ilimitado

Bônus anual ou PPR

Programa de Previdência Privada

Subsídio para escola/creche

Descrizione del lavoro

A Vivo está buscando um profissional para integrar o time de Excelência Operacional de Lojas Próprias, conectando processos, dados, tecnologia e experiência da loja. O objetivo é transformar problemas operacionais em soluções estruturadas, acompanhar sua implantação e medir resultados, fortalecendo a capacidade analítica da área.

O papel envolve conduzir projetos de ponta a ponta, estruturar diagnósticos com base em dados e interagir com TI, regional e operação, com disponibilidade para viagens

Competenze

• Experiência em gestão de projetos de melhoria contínua, transformação operacional ou processos.
• Forte capacidade analítica e experiência na construção de indicadores e análises.
• Excel e PowerPoint avançados.
• Vivência em ambientes de varejo, operações ou redes de lojas.
• Facilidade para atuar com diferentes áreas e influenciar stakeholders.

Mansioni

• Mapear problemas, processos e oportunidades de melhoria.
• Estruturar diagnósticos com base em dados e feedback das lojas.
• Conduzir projetos desde a definição do problema até a implantação.
• Elaborar requisitos de negócio para soluções digitais.
• Articular demandas com TI, sustentação, regionais e operação.
• Planejar pilotos, testes, comunicação e implantação.
• Criar indicadores de adoção, eficiência e impacto.
• Preparar apresentações e recomendações executivas.
• Acompanhar planos de ação e garantir avanço das entregas.
• Apoiar a padronização e a simplificação das rotinas de loja.
• Fazer rota de visita nas lojas, com disponibilidade para viagens.

Conoscenze

Gestão de projetos

Análise de dados

Excel

PowerPoint

Power BI

Varejo

Influenciar stakeholders

Execução

Visão sistêmica

Strumenti

Excel

PowerPoint

Descrizione del lavoro

Descrição da vaga
Buscamos uma pessoa com visão sistêmica, capacidade analítica e forte conexão com a operação para integrar o time de Excelência Operacional de Lojas Próprias. O desafio será transformar dores reais das lojas em soluções simples, escaláveis e mensuráveis, conectando processos, tecnologia, dados e experiência. Procuramos alguém que combine pensamento estratégico, capacidade de execução, influência e protagonismo para conduzir iniciativas de transformação de ponta a ponta.
Você irá atuar na transformação da operação das Lojas Próprias, conectando processos, dados, tecnologia e experiência da loja. A posição deverá transformar problemas operacionais em soluções estruturadas, acompanhar sua implantação e medir os resultados obtidos. Fortalecer a capacidade analítica da área, transformar dados e feedbacks em diagnósticos e acompanhar os resultados das iniciativas de Excelência Operacional.
Responsabilidades e atribuições

• Mapear problemas, processos e oportunidades de melhoria.
• Estruturar diagnósticos com base em dados e feedback das lojas.
• Conduzir projetos desde a definição do problema até a implantação.
• Elaborar requisitos de negócio para soluções digitais.
• Articular demandas com TI, sustentação, regionais e operação.
• Planejar pilotos, testes, comunicação e implantação.
• Criar indicadores de adoção, eficiência e impacto.
• Preparar apresentações e recomendações executivas.
• Acompanhar planos de ação e garantir avanço das entregas.
• Apoiar a padronização e a simplificação das rotinas de loja.
• Fazer rota de visita nas lojas, com disponibilidade para viagens.

Requisitos e qualificações

• Experiência em gestão de projetos de melhoria contínua, transformação operacional ou processos.
• Forte capacidade analítica e experiência na construção de indicadores e análises.
• Excel e PowerPoint avançados.
• Vivência em ambientes de varejo, operações ou redes de lojas.
• Facilidade para atuar com diferentes áreas e influenciar stakeholders.
• Disponibilidade para viagens e visitas às operações.

Será Um Diferencial

• Experiência com Power BI.
• Conhecimento em Lean, PDCA, DMAIC ou metodologias de resolução de problemas.
• Participação em projetos de implantação de sistemas ou transformação digital.
• Conhecimento em ferramentas de IA aplicadas ao negócio.

Perfil Desejado

• Visão sistêmica do negócio.
• Senso de dono e responsabilidade sobre as entregas.
• Capacidade de execução e foco em resultados.
• Facilidade para atuar próximo à operação.
• Habilidade para transformar problemas do dia a dia em soluções estruturadas e escaláveis.

Informações adicionais
Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
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• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.

Sobre a Vivo
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura - nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.
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• "Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VemPraVivo