Técnico Telecom Pl - São Paulo

Vivo Empresas; São Paulo; On-site; BRL 400,000 - 700,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Previdência Privada

Subsídio para escola/creche

Seguro de Vida

Celular corporativo

Dados ilimitados no plano móvel

Job summary

A Vivo Empresas está buscando um Diretor para Engenharia e Serviço ao Cliente, atuando no Centro de Serviços ao Cliente em SP (Chucri Zaidan). O/a profissional liderará equipes responsáveis pela arquitetura de rede, instalação, ativação e manutenção de serviços para clientes B2B e B2C das redes fixa, móvel e TV.

O cargo envolve planejamento tecnológico, gestão de operações e participação em iniciativas de transformação digital, com foco em qualidade de entrega e experiência do cliente.

Qualifications

• Curso técnico relacionado às áreas de telecom, elétrica ou informática.
• Conhecimento básico em Pacote Office (Excel, Word, Power Point).
• Disponibilidade para viagem.
• Carteira de motorista B ou superior ativa.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos (Noturno, Semi e Diurno).

Responsibilities

• Instalação e ativação de equipamentos de transmissão para rede móvel 5G e outras.
• Instalação e ativação de roteadores (Cisco, HP, Huawei, Fortinet e outros).
• Instalação de equipamentos em campo de core, acesso e transmissão em centrais telefônicas de alta capacidade (OLT, rádios, Metro, PABXs).
• Instalação de rede fibra óptica, MSAM, GPON, EFM, Switch e DWDM; testes de rede com instrumentos (OTDR, Power Meter, Fonte de luz, identificador de fibra ativa) e survey em campo; troubleshoot quando necessário.
• Realizar testes de transmissão em conjunto com a gerência e outros técnicos de campo.
• Manutenção em campo – e remotamente – de equipamentos das redes de transmissão e rede móvel.
• Gestão de desmobilização de sites.

Education

Curso Técnico em telecom, elétrica, informática ou afins

Job description

JOB DESCRIPTION

VP Engenharia e Serviço ao Cliente

Dir Serviço ao Cliente Centralizado

Local de trabalho: SP - Chucri Zaidan

• Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.

  A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Instalação e ativação de equipamentos de Transmissão para rede de telefonia móvel 5G e outras.
• Instalação e ativação de roteadores (Cisco, HP, Huawei, Fortnet e outros), com qualidade e evidenciando as entregas.
• Instalação, em campo de equipamentos de core, acesso e transmissão em centrais telefônica de alta capacidade (OLT, Rádios, Metro, PABXs e outros).
• Instalação de rede fibra óptica, MSAM, GPON, EFM, Switch e DWDM. Instalação de DIO, terminador, além dos testes de rede com instrumentos (OTDR, Power Metter, Fonte de luz, identificador de fibra ativa). Execução de survey em campo. Avaliar os resultados dos testes e realizar o troubleshooting quando necessário.
• Deverá realizar testes na transmissão em conjunto com a gerência e outros técnicos de campo.
• Manutenção, em campo e eventualmente remotas, de equipamentos das redes de transmissão e rede móvel.
• Acompanhar e/ou fazer a gestão das desmobilização de sites

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Curso Técnico em telecom, elétrica, informática ou afins
• Conhecimento básico em Pacote Office (Excel, Word e Power Point)
• Carteira de motorista B ou acima ativa
• Disponibilidade para viagem
• Disponibilidade para trabalho em turnos (Noturno, Semi e Diurno)

ADDITIONAL INFORMATION

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo

Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.

Sobre a Vivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impactopor meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.

Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença:

Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões

• "O tempo do cliente é agora": resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
• "Gente é a nossa melhor tecnologia": tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
• "Ser curioso pega bem": age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
• "Dá para ser mais simples": vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
• "Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo