Consultor Planejamento Comercial - Excelência Operacional e Transformação de Lojas

Vivo (Telefônica Brasil); Itu; Hybrid; BRL 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Desconto em linha fixa, banda larga,TV

Bônus ou PPR anual

Previdência Privada

Subsídio para escola/creche/babá

Day off aniversário

Voluntariado corporativo

Desenvolvimento Educacional com parcer

Job summary

A Vivo está buscando um profissional para atuar na Excelência Operacional de Lojas Próprias, conectando processos, dados, tecnologia e experiência para transformar problemas em soluções estruturadas e escaláveis.

Você conduzirá projetos desde a definição do problema até a implantação, criará dashboards, indicadores e apoiará a padronização de rotinas. É essencial ter visão sistêmica, influência sobre stakeholders e disponibilidade para viagens.

Qualifications

• Experiência em gestão de projetos de melhoria contínua, transformação operacional ou processos.
• Forte capacidade analítica e experiência na construção de indicadores e análises.
• Excel e PowerPoint avançados.
• Vivência em ambientes de varejo, operações ou redes de lojas.
• Facilidade para atuar com diferentes áreas e influenciar stakeholders.
• Disponibilidade para viagens e visitas às operações.
• Diferenciais: Power BI, Lean/PDCA/DMAIC, implantação de sistemas ou transformação digital, IA aplicada ao negócio.

Responsibilities

• Mapear problemas, processos e oportunidades de melhoria.
• Estruturar diagnósticos com base em dados e feedback das lojas.
• Conduzir projetos desde a definição do problema até a implantação.
• Elaborar requisitos de negócio para soluções digitais.
• Articular demandas com TI, sustentação, regionais e operação.
• Planejar pilotos, testes, comunicação e implantação.
• Criar indicadores de adoção, eficiência e impacto.
• Preparar apresentações e recomendações executivas.
• Acompanhar planos de ação e garantir avanço das entregas.
• Apoiar a padronização e a simplificação das rotinas de loja.
• Fazer rota de visita nas lojas, com disponibilidade para viagens.

Skills

Gestão de projetos

Análise de dados

Indicadores de performance

Excel Avançado

PowerPoint Avançado

Varejo/Operações

Influenciar stakeholders

Disponibilidade para viagens

Tools

Power BI

Job description

Job description

Buscamos uma pessoa com visão sistêmica, capacidade analítica e forte conexão com a operação para integrar o time de Excelência Operacional de Lojas Próprias. O desafio será transformar dores reais das lojas em soluções simples, escaláveis e mensuráveis, conectando processos, tecnologia, dados e experiência. Procuramos alguém que combine pensamento estratégico, capacidade de execução, influência e protagonismo para conduzir iniciativas de transformação de ponta a ponta.

Você irá atuar na transformação da operação das Lojas Próprias, conectando processos, dados, tecnologia e experiência da loja. A posição deverá transformar problemas operacionais em soluções estruturadas, acompanhar sua implantação e medir os resultados obtidos. Fortalecer a capacidade analítica da área, transformar dados e feedbacks em diagnósticos e acompanhar os resultados das iniciativas de Excelência Operacional.

Main responsibilities

• Mapear problemas, processos e oportunidades de melhoria.
• Estruturar diagnósticos com base em dados e feedback das lojas.
• Conduzir projetos desde a definição do problema até a implantação.
• Elaborar requisitos de negócio para soluções digitais.
• Articular demandas com TI, sustentação, regionais e operação.
• Planejar pilotos, testes, comunicação e implantação.
• Criar indicadores de adoção, eficiência e impacto.
• Preparar apresentações e recomendações executivas.
• Acompanhar planos de ação e garantir avanço das entregas.
• Apoiar a padronização e a simplificação das rotinas de loja.
• Fazer rota de visita nas lojas, com disponibilidade para viagens.

Requirements and skills

• Experiência em gestão de projetos de melhoria contínua, transformação operacional ou processos.
• Forte capacidade analítica e experiência na construção de indicadores e análises.
• Excel e PowerPoint avançados.
• Vivência em ambientes de varejo, operações ou redes de lojas.
• Facilidade para atuar com diferentes áreas e influenciar stakeholders.
• Disponibilidade para viagens e visitas às operações.

Será um diferencial:

• Experiência com Power BI.
• Conhecimento em Lean, PDCA, DMAIC ou metodologias de resolução de problemas.
• Participação em projetos de implantação de sistemas ou transformação digital.
• Conhecimento em ferramentas de IA aplicadas ao negócio.

Perfil desejado:

• Visão sistêmica do negócio.
• Senso de dono e responsabilidade sobre as entregas.
• Capacidade de execução e foco em resultados.
• Facilidade para atuar próximo à operação.
• Habilidade para transformar problemas do dia a dia em soluções estruturadas e escaláveis.

Additional information

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo