Consultor Iii Técnico

Netvagas; Cotia; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Netvagas, com atuação em Cotia/SP, busca um Técnico de Suporte para garantir instalação, funcionamento e suporte técnico de equipamentos comercializados. O profissional promoverá treinamentos, fortalecerá o relacionamento com clientes e contribuirá para a satisfação e fidelização.

São requisitos ensino médio completo, curso técnico nas áreas relacionadas e experiência mínima de 1 ano em instalação, manutenção e atendimento técnico em campo. A posição é on-site na região de Cotia.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Curso Técnico completo em Eletrônica, Eletrotécnica, Mecatrônica, Automação, Manutenção Industrial, Equipamentos Biomédicos ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 1 ano em instalação de equipamentos, manutenção e atendimento técnico ao cliente.

Responsabilidades

• Realizar instalação de equipamentos em clientes.
• Executar manutenções preventivas e corretivas.
• Diagnosticar falhas técnicas e implementar soluções.
• Prestar suporte técnico presencial e remoto.
• Garantir o funcionamento adequado dos equipamentos instalados.
• Ministrar treinamentos para usuários e equipes operacionais.
• Registrar atendimentos e elaborar relatórios de visitas.
• Atualizar histórico dos equipamentos e reportar recorrências técnicas.

Conhecimentos

Instalação de equipamentos

Manutenção

Suporte técnico

Formação académica

Eletrônica

Eletrotécnica

Mecatrônica

Descrição da oferta de emprego

Descrição Garantir a instalação, manutenção e funcionamento adequado dos equipamentos comercializados pela empresa, prestando suporte técnico de excelência aos clientes, promovendo treinamentos, fortalecendo o relacionamento comercial e contribuindo para a satisfação, fidelização dos clientes e crescimento sustentável do negócio.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento Técnico

• Realizar instalação de equipamentos em clientes.
• Executar manutenções preventivas e corretivas.
• Diagnosticar falhas técnicas e implementar soluções.
• Prestar suporte técnico presencial e remoto.
• Garantir o correto funcionamento dos equipamentos instalados.

Treinamento e Capacitação

• Ministrar treinamentos para usuários e equipes operacionais.
• Orientar clientes sobre utilização correta dos equipamentos.
• Esclarecer dúvidas técnicas relacionadas aos produtos.
• Apoiar a correta aplicação dos protocolos de utilização.
• Apoiar demonstrações técnicas de produtos.
• Participar de testes em clientes.
• Atuar de forma consultiva identificando novas necessidades.
• Apoiar o time comercial na apresentação de soluções técnicas.

Gestão de Atendimento

• Registrar atendimentos técnicos.
• Elaborar relatórios de visitas.
• Registrar manutenções realizadas.
• Atualizar histórico dos equipamentos.
• Reportar recorrências técnicas e oportunidades de melhoria.

Melhoria Contínua

• Comunicar falhas recorrentes à engenharia e qualidade.
• Contribuir para melhoria dos equipamentos.
• Compartilhar feedbacks recebidos dos clientes.
• Apoiar testes de novos produtos quando necessário.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo.Curso Técnico completo em: Eletrônica ,Eletrotécnica,Mecatrônica, Automação,Manutenção Industrial,Equipamentos Biomédicos ou Áreas correlatas.

Experiência mínima de 1 ano em Instalação de equipamentos, Manutenção preventiva e corretiva, Atendimento técnico ao cliente, Suporte técnico em campo.