Descrição Do Trabalho
O que é essencial para nós:
- Aderência aos nossos valores;
- Experiência com vendas e televendas para o público B2C;
- Ótima comunicação oral e escrita;
- Boa relação interpessoal;
- Ensino médio completo;
- Disponibilidade de horário;
- Domínio do pacote Office.
Será incrível se você também tiver experiências relacionadas a:
- Vendas e televendas no ramo de material de construção.
- Realizar contato ativo via telefone e e-mail para incremento das vendas;
- Auxiliar os gestores comerciais no atendimento a carteira de vendas;
- Receber e responder os pedidos de cotação que são enviados a área comercial;
- Realizar apontamento nas listas diárias de vendas realizadas;
- Cadastrar e atualizar informações dos clientes no sistema.
- Experiência com vendas será um diferencial;
- Conhecimento em Informática e habilidades de atendimento ao cliente;
- Capacidade de comunicação;
- Trabalho em equipe;
- Capacidade de planejamento e organização.
- Atendimento ao cliente
- Montar e gerenciar carteira de clientes
- Aumentar carteira de clientes em sua região
Somos uma empresa especializada em marketing digital, e-commerce e marketplaces. Ajudamos empresas a aumentar suas vendas de maneira personalizada, oferecendo soluções criativas e práticas. Aqui na Digital Growth, nosso time é colaborativo, busca aprender sempre e trabalha duro para alcançar os melhores resultados. Se você quer crescer em um lugar que valoriza a inovação e o trabalho em equipe, vem com a gente!
- Conversar com os clientes: A ideia é entender o que eles precisam e apresentar as soluções que a Digital Growth oferece.
- Ajudar a fechar negócios: Vai ser parte do processo para ajudar os clientes a se decidirem pela nossa empresa, com apoio de quem já tem mais experiência.
- Trabalhar em equipe: Você vai colaborar com o time de marketing e de operações para oferecer a melhor experiência para o cliente.
O que esperamos de você:
- Gosto por conversar e interagir: Se você gosta de falar com pessoas e tem facilidade em entender o que elas precisam, vai se dar bem aqui.
- Proatividade: Esperamos que você busque as oportunidades, ao invés de esperar elas aparecerem.
- Foco em resultados: Seu objetivo será ajudar a empresa a crescer, com o foco em atingir as metas estabelecidas.
- Abertura para aprender: Você vai ter espaço para aprender novas técnicas e ferramentas para melhorar sempre.
Requisitos:
- Não precisa ter experiência prévia: Se você tem vontade de aprender e crescer na área de vendas, estamos interessados em você.
- Comunicação clara: Conseguir se expressar bem é fundamental para conversar com clientes.
- Curiosidade: Gostar de aprender sobre novos negócios, tecnologias e como podemos ajudar nossos clientes.
Como a Digital Growth trabalha:
Aqui, a gente acredita que aprender e evoluir são essenciais. Nós valorizamos muito a colaboração, e sabemos que o sucesso vem com o esforço coletivo. Se você está disposto a trabalhar duro, inovar e ser parte de uma equipe que sempre busca entregar mais do que promete, esse é o seu lugar!
ATENÇÃO: Após a inscrição, você receberá automaticamente um e-mail com os testes obrigatórios para continuidade no processo seletivo. Verifique também sua caixa de spam ou lixo eletrônico.
Descrição
Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Vendas para atuar na comercialização de proteção veicular e benefícios oferecidos pela AVEP Brasil. Esse profissional será responsável por realizar atendimentos presenciais e on-line, identificar as necessidades dos clientes, apresentar soluções personalizadas, elaborar propostas comerciais e conduzir negociações com foco em conversão e fidelização. Buscamos pessoas comunicativas, proativas, com perfil comercial e foco em resultados, que gostem de trabalhar com metas e prezem por um atendimento consultivo e de excelência.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento presencial, on-line e por telefone aos clientes;
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas ao seu perfil;
- Apresentar os benefícios e diferenciais dos serviços oferecidos pela empresa;
- Elaborar e acompanhar propostas comerciais;
- Realizar negociações e fechamento de vendas;
- Prospectar novos clientes e manter relacionamento com a carteira existente;
- Acompanhar indicadores de desempenho e metas comerciais;
- Atuar de forma proativa na fidelização e satisfação dos clientes;
- Participar das campanhas comerciais e treinamentos promovidos pela empresa;
- Executar ações externas quando necessário para divulgação e prospecção de clientes.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência com vendas, atendimento comercial ou relacionamento com clientes;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade de negociação e persuasão;
- Organização e comprometimento com resultados;
- Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho;
- Conhecimento básico em informática e utilização de sistemas de atendimento.
Atuar como elo estratégico entre a empresa e os clientes, representando produtos e serviços com excelência, promovendo vendas consultivas, construindo relacionamentos de confiança e contribuindo para o crescimento sustentável da organização.
- Prospectar novos clientes sob supervisão direta.
- Participar de visitas a clientes acompanhando representantes experientes.
- Apresentar produtos e serviços básicos da empresa.
- Elaborar propostas comerciais simples e previamente definidas.
- Registrar informações de clientes e contatos em sistemas internos.
- Apoiar ações promocionais e campanhas de vendas.
- Coletar dados sobre concorrentes e tendências locais.
- Prestar suporte inicial no pós-venda.
- Cumprir metas básicas de prospecção e atendimento.
- Participar de treinamentos e capacitações internas.
- Apoiar a gestão de carteira de clientes ativa.
- Auxiliar na elaboração de relatórios de visitas e vendas.
- Manter comunicação contínua com a supervisão comercial.
- Garantir postura ética e alinhamento à política comercial da empresa.
- Planejar e executar rotinas de visitas e prospecção de clientes.
- Negociar condições comerciais e fechar vendas com autonomia moderada.
- Elaborar propostas comerciais personalizadas.
- Gerir carteira de clientes ativa e identificar novas oportunidades.
- Coletar e reportar informações sobre o mercado e a concorrência.
- Garantir o cumprimento de metas de vendas e indicadores de desempenho.
- Realizar apresentações comerciais estruturadas.
- Monitorar a satisfação e retenção de clientes.
- Registrar e atualizar dados no CRM e demais sistemas de vendas.
- Desenvolver estratégias para expansão de mercado.
- Apoiar ações de marketing e lançamento de produtos.
- Elaborar relatórios de desempenho e resultados.
- Prestar suporte pós-venda e atuar na resolução de problemas.
- Participar de feiras e eventos representando a empresa.
- Sugerir melhorias nos processos de vendas e atendimento.
Formação: Ensino médio completoSuperior completo ou cursandoSuperior completo, desejável pós-graduação
Experiência em vendas consultivas e em representação comercial e negociações complexas
Tecnologia Conhecimento básico de ferramentas digitaisUso de CRM, planilhas e apresentaçõesDomínio avançado de ferramentas de análise e CRM
Desenvolver e expandir negócios através da prospecção, manutenção e crescimento da carteira de clientes, realizando vendas consultivas presenciais, identificando oportunidades de mercado e fortalecendo relacionamentos comerciais para garantir o crescimento sustentável das receitas da empresa.
VISÃO
- Ser reconhecido como consultor estratégico de negócios, promovendo soluções de valor aos clientes, fortalecendo a marca da empresa e contribuindo continuamente para o crescimento dos resultados comerciais.
- Gerenciar sua carteira ativa de clientes, realizando análises periódicas de histórico de compras, potencial de consumo e frequência de pedidos através de CRM, ERP e relatórios comerciais, para aumentar faturamento, retenção e participação da empresa nos clientes sob sua responsabilidade.
- Desenvolver relacionamento consultivo com clientes da carteira, realizando visitas presenciais planejadas e reuniões comerciais periódicas, para identificar oportunidades de negócios e fortalecer vínculos comerciais de longo prazo.
- Executar negociações comerciais de média complexidade, avaliando condições comerciais, margens, volumes e políticas internas da empresa, para fechar negócios rentáveis e sustentáveis.
- Identificar oportunidades de ampliação de mix de produtos, analisando histórico de compras, perfil do cliente e demandas do mercado, para aumentar ticket médio e participação da empresa.
- Prospectar novos clientes em sua região de atuação, utilizando visitas comerciais, indicações, pesquisas de mercado e ações comerciais estruturadas, para ampliar a base de clientes.
- Elaborar propostas comerciais personalizadas, considerando necessidades específicas dos clientes e diretrizes da empresa, para aumentar a taxa de conversão das negociações.
- Monitorar indicadores de desempenho da carteira, acompanhando faturamento, positivação, rentabilidade, frequência de compras e crescimento, para direcionar ações comerciais mais assertivas.
- Atuar na recuperação de clientes inativos, realizando análises das causas da redução de compras e desenvolvendo estratégias comerciais específicas, para recuperar faturamento e fortalecer o relacionamento.
- Acompanhar todo o ciclo dos pedidos vendidos, monitorando faturamento, expedição, transporte e entrega através dos sistemas internos, para garantir uma experiência positiva ao cliente.
- Atuar como elo entre clientes e áreas internas da empresa, interagindo com Crédito, Cadastro, Logística, Faturamento e Financeiro, para solucionar pendências que possam impactar as vendas.
- Mapear oportunidades de crescimento em sua região comercial, analisando tendências de mercado, comportamento dos clientes e movimentações da situação, para gerar novas oportunidades de negócios.
- Acompanhar campanhas promocionais e ações comerciais da empresa, divulgando oportunidades ou condições especiais aos clientes, para impulsionar vendas e aumentar resultados.
- Apoiar o desenvolvimento dos consultores juniores, compartilhando conhecimento técnico e comercial adquirido na prática, para fortalecer a equipe comercial.
- Garantir a atualização contínua do CRM, registrando visitas, contatos, oportunidades e negociações realizadas, para assegurar rastreabilidade e gestão eficiente da carteira.
- Planejar sua agenda semanal de visitas, definindo prioridades de atendimento e frequência adequada para cada cliente, para otimizar produtividade e cobertura comercial.
- Analisar oportunidades de Cross Selling e Upselling, avaliando o potencial de compra com clientes e apresentando novos produtos ou categorias.
- Monitorar níveis de satisfação dos clientes da carteira, realizando contatos de acompanhamento e pós-venda, para aumentar fidelização e reduzir riscos de perda de clientes.
- Contribuir para melhoria contínua dos processos comerciais, propondo ajustes operacionais, comerciais e de atendimento com base nas experiências de campo, para aumentar eficiência e competitividade.
- Gestão de carteira
- Negociação comercial
- Desenvolvimento de mercado
- Inteligência comercial
Conhecimentos Técnicos
- Gestão de carteira
- Elaboração de propostas
- Cadastro de pedidos
- Técnicas de prospecção
- CRM avançado
- Salário Compatível com o Mercado
- Comissão atrativa
- Vale Alimentação
- Reembolso de KM rodado e de despesas de viagem
CNH categoria B ativa há mais de 01 ano
Conhecimento em pacote office
Ensino Médio completo
Capacidade de trabalhar com metas e foco em resultado
Motivação para vender e superar desafios
Empatia para conquistar a confiança do cliente, com otimismo e persistência
Alcançar as metas de vendas mensais, garantindo performance e excelência nos resultados
Execução dos pilares de vendas: agendamento de atendimentos, gestão de anúncios, captação de indicações e atendimento consultivo aos clientes
Acompanhar todo o processo de venda, desde a negociação até a entrega do veículo, incluindo suporte no pós-venda para assegurar a satisfação do cliente
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