Consultor de Relacionamento Junior

Alsco Uniformes Brasil; Serra; Presencial; BRL 40 000 - 60 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Desenvolvimento profissional

Ambiente colaborativo

Treinamentos e capacitações

Remuneração competitiva

Tickete Refeição

Ticket Alimentação

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Previdência Privada

Resumo da oferta

A Alsco Uniformes Brasil procura Consultor de Relacionamento Junior para gerenciar a carteira de clientes na região Serra/ES. O papel foca retenção, crescimento por cross-selling e upselling, além de atuar com atendimento consultivo de alto nível e prática de CRM. Exige perfil proativo, foco em metas e excelente capacidade analítica para gestão de funil.

O contrato é CLT, jornada integral e possibilidade de viagens regulares, com benefícios abrangentes conforme o pacote da empresa.

Qualificações

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em gestão de relacionamento com clientes.
• Capacidade de comunicação eficaz e trabalho em equipe.
• Disponibilidade para viagens e CNH B.

Responsabilidades

• Gerenciar relacionamento com clientes.
• Coordenar atividades de suporte ao cliente.
• Acompanhar demandas e solucionar problemas.
• Colaborar com equipes internas para melhorar a experiência do cliente.
• Identificar necessidades e apresentar soluções de negócios para clientes.
• Planejar visitas periódicas com 5 dias de antecedência para manter acompanhamento comercial e contratual.
• Informar irregularidades técnicas relacionadas à produção e logística.
• Implantar amostras de testes de material e apresentar resultados.
• Atingir metas de Cross Sell e UpSell.
• Elaborar e apresentar relatórios de produtividade.
• Acompanhar desenvolvimento dos clientes através dos relatórios de consumo.
• Gerir carteira de clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Gestão de relacionamento

Comunicação eficaz

Trabalho em equipe

Competência social

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

SQL

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

"Oportunidade para Consultor de Relacionamento Junior na Alsco Uniformes"

DESCRIÇÃO

"Oportunidade para Consultor de Relacionamento Junior na Alsco Uniformes"

Funções

Gerenciar relacionamento com clientes

Coordenar atividades de suporte ao cliente

Acompanhar demandas e solucionar problemas

Colaborar com equipes internas para melhorar a experiência do cliente

Identificar necessidades e apresentar soluções de negócios para clientes da carteira

• Realizar o planejamento de visitas periódicas, com 5 dias de antecedência, aos clientes da carteira garantindo um acompanhamento contínuo quanto às questões comerciais e contratuais, com objetivo de Aumentar o mix de produtos na carteira de clientes; e aumento dos produtos já contratados.
• Informar ao inspetor de serviços quaisquer irregularidades técnicas relacionadas à produção e logística;
• Implantar e acompanhar amostras de testes de material junto aos clientes; epresentar resultados das amostras testadas;
• Atingir as metas de Cross Sell e UpSell
• Elaborar e apresentar relatórios de produtividade;
• Acompanhar desenvolvimento dos clientes através dos relatórios de consumo;
• Gerir carteira de clientes.

Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente
• Conhecimento em gestão de relacionamento
• Capacidade de comunicação eficaz
• Habilidade para trabalhar em equipe

O profissional será responsável pela gestão estratégica da base ativa, atuando diretamente na retenção e no crescimento da carteira por meio de cross-selling e up-selling e empresas prestadora de serviço dos clientes. Espera-se um perfil proativo e movido por metas, que combine alta capacidade analítica na gestão de funil com disciplina no uso do CRM. O candidato ideal deve possuir técnica avançada em negociações complexas, utilizando escuta ativa e empatia para oferecer um atendimento consultivo de alto nível. Além disso, é essencial demonstrar resiliência para lidar com desafios de vendas, senso de urgência na tomada de decisão e total aderência aos processos e políticas da organização, sempre com foco na análise de cenários para a proposição de soluções estratégicas orientadas a resultados. Pensamento crítico e Gestão do tempo.Disponibilidade para Viagens semanais. Carteira de motorista: B

Benefícios

• Oportunidade de desenvolvimento profissional
• Ambiente de trabalho colaborativo
• Acesso a treinamentos e capacitações
• Remuneração competitiva
• Tickete Refeiçao
• Ticket Alimentaçao
• Plano de Saude
• Plano Odontologico
• Previdencia Privada

A pessoa que assumir a função terá a chance de contribuir significativamente para o sucesso da empresa e crescer em um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional.

• Local de trabalho: Serra, ES
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa
• Nível hierárquico: Consultor

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Disponibilidade para viajar

HABILIDADES

• Gestão
• Base de dados
• Sql
• Trabalho em equipe
• Competência social ou relacional