Consultor de Processos de TI

7LM; Brasília; Presencial; BRL 134 000 - 257 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A 7LM, incorporadora, construtora e imobiliária, busca profissional para atuar na gestão das operações de TI e das plataformas corporativas, assegurando organização, eficiência e evolução dos processos com governança das demandas e alinhamento entre áreas de negócio, tecnologia e fornecedores.

Responsável por estruturar a operação de TI, gerenciar backlog e indicadores (SLA, produtividade), além de manter a estabilidade operacional das plataformas e a priorização de demandas técnicas.

Qualificações

• Experiência em gestão de operações, indicadores e processos.
• Experiência com SIENGE.
• Vivência em melhoria contínua e otimização de rotinas operacionais.
• Experiência na condução de projetos e interface com múltiplas áreas.
• Desejável atuação com plataformas corporativas (ERP, CRM ou similares).
• Experiência na gestão de demandas, backlog e priorização.
• Vivência na gestão de fornecedores e acompanhamento de SLAs.
• Capacidade de atuar como elo entre negócio e tecnologia.
• Ensino Superior Completo (desejável especialização completa ou cursando na área de TI).

Responsabilidades

• Atuar na gestão das operações de TI e das plataformas corporativas, garantindo a organização, eficiência e evolução contínua dos processos e sistemas.
• Estruturar e gerir a operação de TI, garantindo organização, previsibilidade e eficiência das atividades.
• Gerenciar backlog de demandas, priorizando conforme impacto no negócio e criticidade.
• Definir, acompanhar e evoluir indicadores operacionais (SLA, produtividade, backlog).
• Atuar como ponte entre áreas de negócio, TI e fornecedores, garantindo alinhamento e execução.
• Conduzir projetos de melhoria contínua e otimização de processos.
• Estruturar e padronizar fluxos operacionais e rotinas de trabalho.
• Acompanhar e garantir cumprimento de SLAs e contratos de fornecedores.
• Garantir a estabilidade e correta utilização das plataformas corporativas.
• Apoiar a priorização e encaminhamento de demandas técnicas relacionadas às plataformas.
• Identificar oportunidades de automação e melhoria de eficiência operacional.
• Documentar processos, fluxos e regras de negócio.
• Apoiar e orientar times operacionais (Service Desk e usuários chave).

Conhecimentos

Gestão de operações

Indicadores e processos

Melhoria contínua

Condução de projetos

Backlog e priorização

Gestão de fornecedores e SLAs

Ligações entre negócio e tecnologia

Plataformas corporativas (ERP/CRM)

Formação académica

Ensino Superior Completo

Especialização na área de TI (desejável)

Ferramentas

SIENGE

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos uma Incorporadora, Construtora e Imobiliária

Fazemos a aquisição do terreno, desenvolvemos os produtos, aprovamos, construímos e vendemos através de uma operação de vendas.Também realizamos todo o relacionamento com parceiros, vizinhança e clientes e assistência técnica aos proprietários e moradores.

Desde 2010, em nossa criação, acreditamos no potencial de construção de histórias com nossos clientes e, para fazer parte de suas vidas, fomos além: estabelecemos um compromisso com a qualidade e empreendimentos eficientes.

ACREDITAMOS EM MUDANÇAS, PRINCIPALMENTE DE VIDAS.

Main responsibilities

• Atuar na gestão das operações de TI e das plataformas corporativas, garantindo a organização, eficiência e evolução contínua dos processos e sistemas. O profissional será responsável por estruturar a governança das demandas, conduzir projetos de melhoria contínua e assegurar o alinhamento entre áreas de negócio, tecnologia e fornecedores, mantendo a estabilidade operacional e apoiando a evolução das plataformas com visão de impacto no negócio.
• Estruturar e gerir a operação de TI, garantindo organização, previsibilidade e eficiência das atividades.
• Gerenciar backlog de demandas, priorizando conforme impacto no negócio e criticidade.
• Definir, acompanhar e evoluir indicadores operacionais (SLA, produtividade, backlog).
• Atuar como ponte entre áreas de negócio, TI e fornecedores, garantindo alinhamento e execução.
• Conduzir projetos de melhoria contínua e otimização de processos.
• Estruturar e padronizar fluxos operacionais e rotinas de trabalho.
• Acompanhar e garantir cumprimento deSLAse contratos de fornecedores.
• Garantir a estabilidade e correta utilização das plataformas corporativas.
• Apoiar a priorização e encaminhamento de demandas técnicas relacionadas às plataformas.
• Identificar oportunidades de automação e melhoria de eficiência operacional.
• Documentar processos, fluxos e regras de negócio.
• Apoiar e orientar times operacionais (Service Desk e usuários chave).

Requirements and skills

• Experiência em gestão de operações, indicadores e processos.
• Experiência com SIENGE
• Vivência em melhoria contínua e otimização de rotinas operacionais.
• Experiência na condução de projetos e interface com múltiplas áreas.
• DesejávelAtuação com plataformas corporativas (ERP, CRM ou similares).
• Experiência na gestão de demandas, backlog e priorização.
• Vivência na gestão de fornecedores e acompanhamento deSLAs.
• Capacidade de atuar como elo entre negócio e tecnologia.
• EnsinoSuperiorCompleto (desejávelespecialização completa ou cursandona área de TI)

Additional information

A atuação será como Prestadoro(a) de Serviços.