CONSULTOR DE IMPLANTAÇÃO SR

Quality Digital; Brasil; Híbrido; BRL 89 000 - 134 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação/ refeição

Assistência médica

Convênio com farmácias

Auxílio creche

Parceria com SESC

Universidade Corporativa

Programa de Indicações

Seguro de vida coletivo

Resumo da oferta

A Quality Digital busca um profissional para atuar na implantação e sustentação de soluções ITSM/ESM, com foco em melhoria contínua. Será responsável por documentação técnica, mapeamento de processos e colaboração com equipes multidisciplinares.

O candidato precisa ter conhecimento em ITIL, ITSM/ESM, JavaScript e interfaces de API, além de habilidades para trabalhar de forma colaborativa. Trabalho híbrido, com atuação em Curitiba/PR e demais regiões conforme necessidade.

Qualificações

• Conhecimento de melhores práticas de TI e ITIL intermediário/avançado.
• Experiência com ITSM/ESM e integração de APIs.
• Desejável domínio de ferramentas de suporte e automação.

Responsabilidades

• Implantar e sustentar sistemas ITSM/ESM.
• Escrever manuais técnicos e manuais para usuários.
• Mapear processos e identificar melhorias durante implantação.
• Analisar dados e atuar de forma orientada a resultados.
• Trabalhar em equipe para entregar soluções de TI.

Conhecimentos

ITIL

JavaScript

C#

API

Figma

Postman

ManageEngine

Desk Manager

Cervello

Blip

Automatos

Ferramentas

ITSM

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
• Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
• Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
• Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Main responsibilities

O que buscamos?

Um profissional detalhista, comunicativo e curioso.

Como será o seu dia a dia:

• Experiência em implantação e sustentação de sistemas ITSM e ESM;
• Experiência em escrita de manuais técnicos e manuais para usuários;
• Conhecimento intermediário em mapeamento de processos;
• Capacidade de identificar melhorias no processo durante o período da implantação;
• Perfil analítico orientado a resultados;
• Habilidade de trabalhar em equipe;

Requirements and skills

• Conhecimento das melhores práticas de TI;
• Conhecimentos intermediário/avançado de ITIL;
• Conhecimento intermediário de JavaScript;
• Conhecimento intermediário de C#;
• Conhecimento intermediário em utilização de API;
• Conhecimento intermediário ferramenta Figma;
• Conhecimentos intermediário ferramenta Postman.

Diferenciais:

• Conhecimento das ferramentas Manage Engine.

• Conhecimento da ferramenta Desk Manager;
• Conhecimento da ferramenta Cervello;
• Conhecimento da ferramenta Blip;
• Conhecimento da ferramenta Automatos;

Horário de Atuação

• Das 08h às 17h (SEG-SEX)
• Híbrido - Curitiba/PR

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

Additional information

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
• Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
• Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
• Auxílio creche de acordo com política vigente
• Convênio academia para te incentivar a se exercitar
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
• Parcerias paraseus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
• Seguro de vida coletivo