Consultor De Pós Vendas - Mt

Foursales; Cuiabá; On-site; BRL 78,000 - 134,000; Full time

Job summary

A Foursales, multinacional francesa no setor de telemetria e rastreamento, busca um Consultor de Pós-Venda para gerenciar a jornada do cliente após a venda. Você atuará como referência interna, zelando pela satisfação e pela melhoria de processos com equipes diversas.

A posição envolve viagens constantes pelo Mato Grosso e Rondônia para atendimento presencial aos clientes, com foco em fidelização, engajamento e sucesso do cliente, através de treinamentos presenciais e remotos e monitoramento de

Qualifications

• Experiência sólida em Pós-Venda ou Customer Success.
• Experiência em SaaS, tecnologia ou gestão de frotas.
• Conhecimento em NPS, churn e fidelização do cliente.
• Implantação/onboarding de soluções e análise de indicadores/KPIs.

Responsibilities

• Gerenciar a jornada do cliente após o fechamento do negócio.
• Assegurar a satisfação do cliente e otimizar a experiência.
• Colaborar com equipes internas para melhorar processos.
• Desenvolver estratégias para fidelização e engajamento dos clientes.
• Condução de treinamentos presenciais e remotos.
• Gestão e melhoria de processos.

Skills

Pós-Venda

Customer Success

Gestão de KPIs

Engajamento de clientes

Education

Superior completo

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

SOBRE A EMPRESA

Nosso cliente é uma importante multinacional francesa atuante no segmento de Telemetria e Rastreamento de veículos.

SOBRE A VAGA

O(a) Consultor(a) de Pós-Venda que será fundamental na gestão da jornada do cliente após a venda, assegurando uma experiência excepcional. Este profissional atuará como a principal referência dentro da empresa, colaborando com equipes internas para otimizar processos e garantir a satisfação do cliente. Com foco em resultados, o(a) consultor(a) desenvolverá estratégias para fidelização e engajamento, contribuindo para o sucesso contínuo dos clientes e da empresa. Este profissional será responsável pelo estado do Mato Grosso e Rondônia, o qual viajará para fazer o atendimento presencial aos clientes.

RESPONSABILIDADES

• Gerenciar a jornada do cliente após o fechamento do negócio.


• Assegurar a satisfação do cliente e otimizar a experiência.


• Colaborar com equipes internas para melhorar processos.


• Desenvolver estratégias para fidelização e engajamento dos clientes.


• Condução de treinamentos presenciais e remotos;


• Gestão e melhoria de processos;

REQUISITOS

• Ensino superior completo;


• Experiência sólida em Pós-Venda, Customer Success ou áreas correlatas;


• Experiência em empresas de SaaS, tecnologia, gestão de frotas ou segmentos correlatos;


• Experiência com NPS, churn, fidelização e sucesso do cliente;


• Experiência com implantação e onboarding de soluções e Análise de indicadores e gestão de KPIs;


• Excel e PowerPoint em nível intermediário;


• Disponibilidade total para viagens constantes;


• CNH B ativa e válida.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Consultor de vendas

Empresa:

Foursales

Ramo:

Serviços

(JB)