Consultor de Pós-vendas Jr

Recrutei; Duque de Caxias; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Consigaz, empresa nacional com 50 anos no mercado, busca profissional para gestão da carteira de clientes com foco em entrega de resultados e rentabilidade.

Você organizará demandas, planejará visitas, tratará ocorrências e fará interface com outras áreas para soluções, registrando tudo no CRM e reportando desempenho conforme cronograma. Remuneração inclui salário base + 30% de periculosidade + bonificação por resultados. 100% presencial.

Qualificações

• Ensino Superior cursando.
• Relacionamento com clientes.
• Pacote Office.
• CNH B válida.
• Disponibilidade para viagens.

Responsabilidades

• Gestão da base de clientes com foco na entrega de resultados e retenção.
• Mapear a carteira para identificar o perfil do cliente e ações para satisfação e rentabilidade.
• Organizar demandas e solicitações para planejar rotina de trabalho e visitas.
• Acompanhar e tratar processos e ocorrências sob sua responsabilidade, respeitando prazos e políticas.
• Interface com outras áreas da empresa para buscar soluções para pontos trazidos pelo cliente.
• Lançar informações detalhadas no CRM e reportar a gestão os pontos tratados com os clientes.
• Apresentar o desempenho da carteira de acordo com o cronograma da área.
• Utilizar as ferramentas do sistema quando necessário (isométrico, relação de peças).

Conhecimentos

Relacionamento com clientes

Pacote Office

CNH B válida

Disponibilidade para viagens

Formação académica

Ensino Superior cursando

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga:

O grupo Consigaz é uma empresa nacional, com 50 anos de mercado e 2000 colaboradores presentes em 8 estados. Somos uma empresa diversa, inclusiva e com olhar em inovação e meio ambiente. Respeitamos e nos preocupamos com nossos colaboradores.
Atuamos com a prestação de um serviço essencial para nossa sociedade: a distribuição de gás GLP.
O propósito que nos move de forma incansável é “Ser a energia para todos”. Nossa cultura de trabalho é de estar presente sempre e quando o nosso cliente precisar!
Estamos buscando profissionais que possam fazer parte da nossa equipe e, assim, contribuir com nosso propósito.
Se você se identifica com os nossos valores (Responsabilidade, Flexibilidade e Agilidade, Inovação, Respeito Humano, Sustentabilidade e Qualidade e Segurança) venha fazer parte do nosso time!
Ficaremos muito felizes em receber sua inscrição e conhecer um pouco mais da sua carreira e trajetória.

Seguem detalhes da posição:

• Responsável pela gestão (manutenção e retenção) dos clientes da base com foco na entrega dos resultados esperados.
• Mapear a carteira para identificar o perfil do cliente e, assim, tomar as ações necessárias para trabalhar a satisfação do cliente e aumentar a rentabilidade.
• Organizar as demandas dos clientes e solicitações da empresa para, assim, planejar sua rotina de trabalho e realizar as visitas necessárias, visando atender as ocorrências dentro do prazo, identificar outras oportunidades de negócio e garantir as entregas.
• Acompanhar e tratar os processos e ocorrências sob sua responsabilidade, sempre atento aos prazos previstos e a política da empresa.
• Fazer a interface com outras áreas da empresa com o objetivo de buscar soluções para os pontos trazidos pelo cliente.
• Lançar as informações detalhadas no CRM e reportar a gestão os pontos tratados com os clientes.
• Apresentar o desempenho da sua carteira de acordo com o cronograma da área.
• Utilizar as ferramentas de forma correta e sempre que houver necessidade (sistema, isométrico, relação de peças).

Requisitos:

• Ter Ensino Superior cursando;
• Relacionamento com clientes;
• Ter Pacote Office;
• Ter CNH B válida;
• Ter disponibilidade para viagens.

Outras informações:

• Remuneração composta por salário base + 30% de periculosidade + remuneração variável e bônus atrelados a resultados;
• Trabalhará de segunda a sexta das 08:00 às 17:48;
• Veículo, Notebook e Smartphone, para uso exclusivo das atividades profissionais;
• Necessário possuir garagem fechada e segura para pernoite do veículo da empresa;
• 100% Presencial